Médico (Atención de Emergencias Telefónicas)

Hace 6 horas

Lima, Perú RIMAC CIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. Jornada completa

En Rimac Seguros y Reaseguros buscamos ayudar a más personas a vivir mejor por más tiempo Somos la empresa líder de sector seguros, tenemos 130 años de experiencia en el mercado peruano y formamos parte del grupo empresarial más grande del Perú: BRECA.

Objetivo del puesto

Brindar asistencia médica telefónica mediante la aplicación de triaje y protocolos centrados en el paciente, identificando oportunamente el nivel de prioridad de cada caso y determinando el servicio más adecuado para garantizar una atención segura, resolutiva y oportuna.

Funciones

  • Realizar el triaje telefónico y determinar la prioridad de atención y el servicio más adecuado para cada asegurado.
  • Brindar orientación médica telefónica, soporte prehospitalario y recomendaciones clínicas para la atención inicial de emergencias, urgencias y asistencias.
  • Coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia médica, asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
  • Verificar pólizas, coberturas y beneficios para garantizar una atención alineada con las condiciones del seguro.
  • Gestionar el seguimiento de casos, así como los procesos de referencia, contrarreferencia, traslados y evacuaciones médicas.
  • Coordinar con proveedores, clínicas, hospitales y áreas internas para garantizar la continuidad y calidad de la atención.
  • Gestionar consultas, requerimientos, reclamos e incidencias, promoviendo una experiencia positiva y centrada en el asegurado.
  • Participar en actividades de capacitación, mejora continua, auditoría, calidad y seguridad del paciente.

Requisitos

  • Médico titulado, con colegiatura médica hábil.
  • SERUMS y/o equivalente finalizado.
  • Certificación BLS vigente.
  • Mínimo 1 año de experiencia en atención asistencial de pacientes, en establecimientos de salud públicos y/o privados.
  • Experiencia en atención de urgencias, emergencias, triaje y/o manejo de casos clínicos de diferente complejidad.
  • Deseable experiencia brindando orientación o atención médica telefónica/virtual, Call Center Salud, Central de Emergencias o posiciones afines.
  • Deseable experiencia coordinando servicios asistenciales, referencias, traslados y/o evacuaciones de pacientes.
  • Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) a nivel intermedio.
  • Disponibilidad para trabajar de manera semipresencial en Sede Wilson ? Cercado de Lima.

Beneficios

  • EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad.
  • Beneficios Corporativos Breca.
  • Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
  • Cursos de capacitación.
  • Línea de carrera.
  • Convenios con entidades educativas.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.