PMO Manager

En Staff Boom nos encontramos buscando un PMO Manager que será el puente entre las áreas de negocio y los equipos de Desarrollo y Data, garantizando que cada iniciativa avance desde la idea hasta la adopción exitosa. Esta persona liderará el proceso de intake de proyectos, la priorización del portafolio, la gestión de pilotos y la implementación de soluciones que generen valor real para el negocio. Como PMO Manager, serás responsable de establecer y administrar un proceso centralizado para la recepción, evaluación y seguimiento de proyectos. Trabajarás estrechamente con líderes de negocio, Product Owners, equipos de Desarrollo, Data e IT para asegurar que las iniciativas sean correctamente priorizadas, ejecutadas y adoptadas por los usuarios finales.

Gestión de Intake y Descubrimiento

• Administrar el proceso único de recepción de nuevas solicitudes de proyectos.
• Evaluar y clasificar solicitudes como proyectos, tickets de soporte o iniciativas descartadas con justificación.
• Realizar entrevistas con stakeholders y usuarios finales para identificar necesidades, problemas y oportunidades.
• Elaborar briefs de proyecto claros que permitan a los Product Owners desarrollar épicas e historias de usuario.

Priorización y Gestión de Portafolio

• Facilitar revisiones periódicas del portafolio de proyectos.
• Presentar nuevas iniciativas considerando capacidad de los equipos, impacto y alineación estratégica.
• Mantener visibilidad continua del pipeline y estado de los proyectos mediante herramientas de gestión.

Gestión de Proyectos y Entrega

• Supervisar cronogramas, riesgos, dependencias y avances de múltiples proyectos simultáneamente.
• Coordinar esfuerzos entre equipos de Desarrollo, Data, IT y áreas de negocio.
• Generar reportes ejecutivos y actualizaciones para stakeholders.

Gestión de Pilotos y Adopción

• Diseñar y ejecutar pilotos con usuarios reales.
• Definir métricas de éxito y criterios de salida antes de cada piloto.
• Recopilar retroalimentación estructurada y liderar recomendaciones de implementación.
• Gestionar estrategias de lanzamiento, entrenamiento y adopción de nuevas herramientas.
• Monitorear el uso y desempeño de las soluciones después de su implementación.
• Diseñar y mejorar continuamente un modelo de PMO ágil y ligero.
• Crear procesos, documentación, plantillas y mejores prácticas escalables.
• Promover metodologías Lean y Agile enfocadas en resultados y mejora continua.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos o programas.
• Al menos 2 años administrando portafolios de proyectos concurrentes.
• Nivel profesional avanzado de inglés y español (oral y escrito).
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software y/o análisis de datos.
• Conocimiento práctico de metodologías Agile, Scrum y Lean.
• Experiencia realizando discovery con usuarios de negocio y transformando necesidades en requerimientos claros.
• Experiencia en gestión de pilotos, adopción de herramientas o iniciativas de cambio organizacional.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y presentación para audiencias ejecutivas.
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Monday.com o similares.

Requisitos deseables

• Experiencia en la industria de seguros, servicios financieros o sectores regulados.
• Conocimiento de proyectos relacionados con IA, automatización, analítica o datos.
• Familiaridad con marcos como SAFe, Kanban o Lean Portfolio Management.
• Certificaciones como PMP, PMI-ACP, Scrum Master o SAFe.
• Experiencia colaborando con stakeholders ubicados en Estados Unidos.