Coordinador de Cobranza Telefónica
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Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. Nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo
Supervisar el cumplimiento de objetivos en recuperaciones de cartera morosa y castigada, además de seguimiento y feed back a su equipo.
Funciones Del Cargo
- Realizar el monitoreo continuo y retroalimentación de calidad de gestión y servicio al cliente a los gestores Telefónicos.
- Realizar Feedback estructurado sobre la performance del Gestor Telefónico.
- Supervisión y seguimiento de productividad de tiempos de los diferentes estados de agente y volumen de llamadas en el sistema de Call Center.
- Supervisar y controlar los estándares de productividad en los Tiempos entre los diferentes estados de los agentes en el sistema del Call Center.
- Cumplir con las metas operativas, comerciales y/o indicadores de desempeño establecidos por la empresa.
Requisitos
- Egresados de Administración, Ingeniería industrial y/o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cobranza castigada y/o 3 años en cobranza mora temprana.
- Experiencia en puestos equivalentes (Mínimo 1 año).
- Conocimiento en gestión de cobranzas, políticas y evaluación de créditos.
- Competencias de negociación.
- Nivel intermedio excel, power point y afines.
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Coordinador de Cobranza Telefónica
Hace 21 horas
lima metropolitana, lima, Perú Banco Falabella Perú Jornada completa S/ 78,120 Por obraSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como...
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Analista De Cobranzas Temporal
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú Redondos Jornada completa EUR 45,000 - EUR 78,000 Por obra- Elaborar semanalmente la CxC general, para reportar a subgerencia finanzas y comercial. - Coordinar con área comercial, reuniones quincenales para presentación de la CxC. - Descargar y aplicar los abonos de detracciones (banco de la nación -sunat) - Reportar y coordinar con el área de tesorería el pago de las autodetracciones. - Liberar pedidos de...
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Coordinador de ventas call center
Hace 5 días
lima metropolitana3, lima, Perú GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS S.A.C. Jornada completa S/ 67,000 Por obraPRESENTACIÓNBuscamos un COORDINADOR DE VENTAS con experiencia coordinando equipos de venta telefónica, capaz de convertir objetivos en acciones diarias, elevar el desempeño de los asesores y acompañar el crecimiento de una operación comercial en expansión.Somos Gestión de Procesos Administrativos SAC, empresa peruana que representa a Elite BPM Global,...
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SCB | Gerente de Agencia Volante Zona Lima
Hace 6 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Santander Perú Jornada completa EUR 67,000 - EUR 100,000 Por obraES EL MOMENTO Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de...
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SCB | Gerente de Agencia Volante Zona Lima
Hace 6 horas
Lima, Lima, Perú Santander Perú Jornada completaES EL MOMENTO Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de...
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Coordinador de Cobranza Telefónica
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú Banco Falabella Perú Jornada completa EUR 44,640 - EUR 78,120 Por obraSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como...
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Gestor de Cobranzas Telefónico
Hace 1 día
Lima, Perú Estudio Bedoya Abogados S.C.R.L. Jornada completaEstudio de Abogados Líder en el Sector Servicios en recuperación judicial, requiere contratar un profesional con amplia experiencia para cumplir las siguientes funciones:- Contactar a deudores según carteras asignadas.- Gestionar el seguimiento de cumplimiento de pago de clientes.- Negociar cierre de acuerdo de pago, campañas.- Seguimiento de cartera...
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Gestor de Cobranza Telefónica
Hace 6 días
Lima, Perú Telefonia & Cobranzas C Jornada completa¡Únete a nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de Gestores para Cobranza Telefónica, personas con actitud ganadora, gran capacidad de comunicación y orientadas a resultados. ¿Tus funciones? • Contactar a clientes para negociar acuerdos de pago adaptados a cada situación del deudor. • Cumplir con metas individuales y de equipo. • Horario: Lunes...
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Gestor de cobranza telefónica/ sede Los Olivos
Hace 5 días
Lima, Perú Audicob Jornada completa¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! OPERADOR/GESTOR DE COBRANZAS TELEFÓNICAS CARTERA CASTIGADA Somos un Call Center especializado en gestión de cobranzas y nos encontramos en la búsqueda de Gestores(as) de Cobranzas Telefónicas con experiencia en recuperación de cartera castigada, orientados al cumplimiento de metas y resultados. Requisitos: Secundaria...
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Lima, Perú Sicobra Perú Jornada completaSomos SICOBRA PERÚ, importante empresa brindando el mejor servicio de Cobranzas, Verificaciones, Telemercadeo y Atención al Cliente con más de 15 años de presencial nacional y nos encontramos en la búsqueda de talentos que ocupen el puesto de GESTOR TELEFÓNICO DE COBRANZAS:· REQUISITOS: Secundaria Completa Experiencia min de 1 año en...