Analista de Procesos
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Descripción del puesto: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de Procesos - La Positiva.
Requisitos
- Técnico concluido en Computación e Informática o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
- INDISPENSABLE Conocimientos sólidos o certificación en ITIL v4 (Gestión de Incidentes, Requerimientos y Mejora Continua).
- Experiencia mínima de 1 a 2 años desempeñándose en áreas de procesos, control de calidad, gestión de indicadores o mesas de ayuda de TI.
- Manejas la herramienta Bizagi, modelado BPM/BPMN y Excel avanzado? Manejo de Microsoft Excel avanzado.
- Deseable: Manejo de herramientas ITSM (Aranda / Service Desk), consultas básicas en SQL y analítica de datos.
Funciones
- Diseñar, documentar y mantener actualizados los flujogramas de los procesos del servicio bajo el marco de ITIL v4.
- Elaborar, revisar y actualizar el Manual de Organización y Funciones (MOF) y las guías operativas de la Mesa de Ayuda.
- Traducir los flujos de procesos operativos a requerimientos de configuración para la Suite Aranda (estados, categorías y flujos de derivación).
- Analizar cuellos de botella e ineficiencias en los circuitos de atención para proponer mejoras en los flujos de trabajo (workflow).
- Controlar y registrar cambios en los procesos, manteniendo al día la matriz de procesos, repositorios y catálogos de servicio.
- Realizar auditorías, monitoreo, cumplimiento de procesos y gestión del conocimiento del servicio.
Horarios y Modalidad
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm.
- Lugar de trabajo: Sede Hitss - La Victoria.
Beneficios
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos y oportunidades de desarrollo.
Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. Te invitamos a revisar nuestra página web
-
Analista de Procesos
Hace 3 horas
La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completaSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Descripción del puesto: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de Procesos - La Positiva.RequisitosTécnico concluido en Computación e...
-
ANALISTA DE PROCESOS
Hace 16 horas
la victoria, lima, Perú UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA LOCAL 03 Jornada completaTÍTULO PROFESIONAL UNIVERSITARIO EN ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN O INGENIERÍA INDUSTRIAL. CUATRO (04) AÑOS DE EXPERIENCIA LABORAL GENERAL EN EL SECTOR PÚBLICO O PRIVADO DOS (02) AÑOS DE EXPERIENCIA EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN POR PROCESOS O PLANIFICACIÓN O PRESUPUESTO O MODERNIZACIÓN DE PROCESOS O MEJORA CONTINUA Y/O EN PUESTOS CON FUNCIONES EQUIVALENTES,...
-
Analista de Procesos
Hace 16 horas
la victoria, lima, Perú Hitss Perú Jornada completaSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Descripción del puesto: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de Procesos - La Positiva. Requisitos Técnico concluido en Computación...
-
Analista de Procesos
Hace 3 horas
La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completaBuscamos profesionales de Ingeniería de Sistemas, Informática o Industrial, con mínimo 3 años de experiencia en el rol y capacidad para analizar procesos con una visión E2E del tema evaluado.Requisitos indispensablesExcel avanzado: tablas dinámicas, Power Query y macrosBizagi intermedio: modelado de procesos BPMNManejo de bases de datos (consultas y...
-
Analista de Procesos
Hace 3 horas
La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completaSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Descripción del puesto: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de Procesos - La Positiva.RequisitosTécnico concluido en Computación e...
-
La Victoria, Lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completaANALISTA DE ANALISTA ARQ. DE PROCESOS Y APLICACIONES - TEMPORAL EN EL DISTRITO DE LA VICTORIA.¡En Overall creemos que tu talento merece la mejor oportunidad! Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector de telecomunicaciones (América Móvil Perú), nos encontramos en la búsqueda de un(a):¿Qué requisitos debo cumplir?Formación: Técnico...
-
Analista de Contabilidad y Procesos Sap
Hace 3 horas
La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completaSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa, formamos parte del grupo Carso y somos aliados de América Móvil ''Claro''.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:Analista de Contabilidad y...
-
Analista Senior de Procesos de Compensaciones
Hace 3 horas
La Molina, Lima, Perú MANPOWERGROUP Jornada completaEn el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP. Por eso buscamos personas que tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en grande para impactar en grande.Si eres una de ellas, podrías ser nuestro próximo Analista Senior de Procesos de Compensaciones.¿Cuál es el reto? Generar información estratégica de compensaciones y...
-
Analista SAP
Hace 7 días
La Victoria, Lima, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento Jornada completaANALISTA SAP BUSINESS ONE Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un Analista SAP Business One, orientado a la mejora, implementación y soporte de procesos dentro del ERP. Requisitos • Egresado o Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o afines. • 3 años de experiencia en SAP Business One (SAP...
