CSSC Back Office Engineer

Encontrado en: beBee S PE - hace 4 semanas

URINLIMAPERU, Perú Grundfos A tiempo completo

What is the job about?

The Back Office Engineer will provide timely and effective technical advice to the incoming inquiries by delivering world class Customer Service. The position will quote, inform, advice, and assist regarding Grundfos´ products and services before, during, and after a transaction to maintain and improve the organization´s Customer relationship. This position reports directly to CSSC Supervisor and will operate daily Onsite in our facilities in Lima, Perú (Lurin)

 

Your main responsibilities:

  • Provide technical assistance to Customers regarding the product sizing, applications, system solutions, accessories, installations, prices, etc. assuring the functionality of the solution in practice.
  • Follow up on Customer interactions within set SLA.
  • Process special orders and inquiries in coordination with the suppliers.
  • Support sales teams by handling tenders and projects, include providing dimension, specifications, calculations, time of delivery, operation and maintenance issues, etc.
  • Identify business opportunities and handover to external sales
  • Ensure customer master data is updated on portfolio of customers under their responsibility.
  • Communicate, collaborate, and provide support with the respective product segment or other suppliers, where local problem solving is not available.
  • Act for implementation of the Quality Policy, Environment, and Security of Work to achieve the proposed targets.
  • Support with ad hoc tasks defined by leadership.

 

Your background:

We imagine that you have: 

  • Associate’s or bachelor’s Degree or equivalent work experience (minimum of 5+ years)
  • Previous experience within Customer Services. Relevant administrative experience, organizational skills & accountability with the Customer.
  • Knowledge of business structure, products and key market needs to create a successful Customer centric experience.
  • Demonstrate working knowledge SAP (CRM/SD).
  • Familiarity with MS Office applications.
  • Fundamental Product and Application Knowledge – Interpret type keys, identify pumps vs spare parts, kits vs motors, identify where product is built (not essential).
  • Good communication and networking skills together with the ability to build strong and trusting relationships with both Internal and External Stakeholders.
  • Excellent written and spoken English.

 

What’s in it for you?

Whether it’s developing leadership skills or advancing your expertise even further, we’ll support you with continuous learning and development opportunities, to help discuss and steer your long-term Grundfos career path. You’ll be welcomed from day one into an inclusive, trusting environment guided by six core values.

 

In addition, your day-to-day benefits include:

  • If you’ll be working from your home office, we’ll make sure you are well equipped with a good workstation. However, you are always welcome to our offices where you can engage, learn, and have fun with colleagues
  • On top of it, flexible working hours and up to 3 days’ additional paid leave for volunteering of your choice
  • Annual bonuses, health insurance, parental support, internal well-being consultants and programmes
  • Diverse, inclusive environment with employee-led forums offering colleagues a safe place to connect and share openly

 

Do you want to learn more?

If this job sounds appealing, please send your resume and cover letter by clicking “Apply”.

 

To dig deeper into the Grundfos universe, follow us on LinkedIn or Youtube, and to get to know some of your future colleagues and why they love working at Grundfos, check out Meet our people

We look forward to hearing from you.

 

 

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    Founded in 2005, Translation Back Office is a multilingual translation company with four worldwide offices with long-standing commitment to Sustainable Quality Assurance and Exceptional Service We provide translation services in 100+ languages, in addition to project management outsourcing, Virtual Remote Interpreting (VRI), Desktop Publishing and...

  • Asistente de Back Office

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    Lima, Perú Jaicos Corp A tiempo completo

    _**Requisitos**:_ - Conocimiento básico de Office. - Vivir en zonas aledañas a Miraflores. - Mayor de edad. - **Funciones**:_ - Brindar soporte al Back Office. - Validar FFTT, evaluaciones y recibos en sistemas de Telefónica. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,025.00 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es su...

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    Lima, Perú CABAL SELECCION EIRL A tiempo completo

    Importante Empresa **kubiqo** requiere **Asistente para Back Office** **Requisitos**: - Conocimiento Office - Manejo de Excel a nível intermedio - Buena redacción **Funciones**: - Registro de ingresos y egresos bancarios - Análisis desviaciones de presupuesto y gastos - Ingreso de presupuestos al sistema - Ingreso cronograma de mantenimientos al...

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    Somos un prestigioso Centro especializado en el sector Salud líder en el mercado y actualmente nos encontramos en busca de **ASISTENTES BACK OFFICE**: - Comercial para el Área de Ventas: FUNCIONES: - Atención al cliente / Back Office - Programar citas, o procedimientos - Realizar confirmaciones, reprogramaciones de citas - Dar seguimiento de la...

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