Supervisor(a) de Lavandería ? Servicios Generales Operaciones mineras

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Lavandería y Servicios Generales para nuestra operación en la Unidad Minera Toquepala. Buscamos profesionales con capacidad de liderazgo, organización y gestión operativa, orientados al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.

Funciones principales

• Supervisar las actividades de lavandería, desde la recepción hasta la entrega final de las prendas.
• Coordinar y distribuir las tareas diarias del personal, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Verificar las guías de recepción y entrega, boletas y demás documentación para garantizar la trazabilidad del servicio.
• Controlar los procesos de lavado, tratamiento, secado, doblado, empaquetado, rotulación y distribución de prendas.
• Supervisar la asistencia, puntualidad, horarios y turnos del personal a cargo.
• Verificar el uso adecuado de equipos, herramientas, insumos y materiales.
• Garantizar el orden, la limpieza y las condiciones de seguridad de las instalaciones.
• Gestionar incidencias operativas, reclamos, retrasos y pérdidas de prendas, implementando acciones correctivas.
• Elaborar reportes operativos diarios, semanales y mensuales.
• Coordinar con el Administrador de Contrato, las áreas internas y los representantes del cliente para asegurar la continuidad del servicio.
• Capacitar y orientar al personal en procedimientos operativos, buenas prácticas y seguridad.
• Velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad.

Requisitos

• Estudios técnicos concluidos en Administración, Operaciones, Hotelería o carreras afines.
• Experiencia mínima deseable de 2 años supervisando operaciones de lavandería industrial, hotelería, servicios generales o campamentos mineros.
• Conocimientos de liderazgo y supervisión de personal.
• Manejo básico de Microsoft Excel y elaboración de reportes.
• Conocimientos en Seguridad y Salud en el Trabajo (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en la Unidad Minera Toquepala y realizar viajes o rotaciones según las necesidades de la operación.

Competencias

• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Organización y planificación operativa.
• Gestión documental y control administrativo.
• Resolución de problemas y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y calidad del servicio.
• Comunicación efectiva y compromiso con la seguridad.