Incident Manager Ssr
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En nuestro equipo de IT Business Development , nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional para sumarse a nuestro equipo, asumiendo un rol clave en la optimización de procesos y la gestión de la atención de incidentes de los servicios CORE.
- Garantizar la continuidad operativa: Recibir, analizar y dar solución ágil a los incidentes y bugs reportados a través de los diferentes formularios de IM, reduciendo bloqueos para la operación y los usuarios.
- Coordinación y resolución transversal: Gestionar e interactuar con los equipos de Desarrollo y Producto para llevar a cabo la resolución de incidentes de mediano y alto impacto.
- Análisis de tendencias y mejora continua: Identificar patrones e incidentes repetitivos para proponer soluciones de fondo y optimizar los procesos de atención del funcionamiento diario.
- Gestión del conocimiento y documentación: Crear y mantener documentación centralizada en Confluence para consulta interna y de otros equipos, capacitando a nuevos integrantes y compartiendo buenas prácticas.
- Experiencia en gestión de incidentes: Capacidad para analizar, priorizar y resolver issues o bugs en servicios CORE.
- Criterio analítico y enfoque en mejora continua: Habilidad para identificar tendencias en incidentes repetitivos y proponer eficiencias en los procesos de atención.
- Habilidades de comunicación y articulación: Proactividad y fluidez para interactuar de forma efectiva con equipos de Desarrollo, Producto y stakeholders internos.
- Manejo de herramientas de documentación: Conocimiento y experiencia en el uso de Confluence para la creación y gestión de documentación técnica u operativa.
- Perfil colaborativo y facilitador: Disposición para capacitar a nuevos integrantes, compartir conocimientos y promover el trabajo en equipo.
- Formar parte de un equipo dinámico e innovador enfocado en la mejora constante de servicios CORE.
- Excelente clima de trabajo y un entorno de aprendizaje continuo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un área estratégica.
- Participar en proyectos desafiantes e impactar directamente en la eficiencia de la operación.
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Incident Manager Ssr
Hace 3 horas
Lima, Lima, Perú MailAmericas Jornada completaEn nuestro equipo de IT Business Development, nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional para sumarse a nuestro equipo, asumiendo un rol clave en la optimización de procesos y la gestión de la atención de incidentes de los servicios CORE.Garantizar la continuidad operativa: Recibir, analizar y dar solución ágil a los incidentes y bugs...
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Project Manager SSR
Hace 24 horas
lima metropolitana, lima, Perú SmarttBot Jornada completa S/ 290,000 Por obraEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Planificar, ejecutar, monitorear y cerrar proyectos (cronograma, presupuesto, alcance, calidad). Coordinar levantamiento y gestión de requerimientos de inicio con áreas usuarias y...
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Project Manager SSR
Hace 3 horas
Lima, Lima, Perú SmarttBot Jornada completaEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!Planificar, ejecutar, monitorear y cerrar proyectos (cronograma, presupuesto, alcance, calidad).Coordinar levantamiento y gestión de requerimientos de inicio con áreas usuarias y...
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Cloud Specialist
Hace 8 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Escala 24x7 Inc. Jornada completa EUR 90,000 - EUR 150,000 Por obraJob Description ¡Se parte del principal partner de AWS en Latinoamérica y ayuda a las empresas más grandes e innovadoras a acelerar su viaje a la nube! Somos un grupo de profesionales talentosos y apasionados en tecnologías en la nube, enfocados en el cliente y con capacidad de afrontar cualquier desafío. ¡Queremos que seas parte de nuestro...
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Cloud Specialist Security SSR
Hace 8 horas
Lima Metropolitana3, Lima, Perú Escala 24x7 Inc. Jornada completa EUR 90,000 - EUR 110,000 Por obra¡Se parte del principal partner de AWS en Latinoamérica y ayuda a las empresas más grandes e innovadoras a acelerar su viaje a la nube! Somos un grupo de profesionales talentosos y apasionados en tecnologías en la nube, enfocados en el cliente y con capacidad de afrontar cualquier desafío. ¡Queremos que seas parte de nuestro crecimiento! Buscamos un...
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Cloud Specialist Security SSR
Hace 3 horas
Lima, Lima, Perú Escala 24x7 Inc. Jornada completa¡Se parte del principal partner de AWS en Latinoamérica y ayuda a las empresas más grandes e innovadoras a acelerar su viaje a la nube! Somos un grupo de profesionales talentosos y apasionados en tecnologías en la nube, enfocados en el cliente y con capacidad de afrontar cualquier desafío. ¡Queremos que seas parte de nuestro crecimiento! Buscamos un...
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Delivery Manager
Hace 10 horas
Lima, Lima, Perú Tata Consultancy Services Jornada completaEn Tata Consultancy Services Perú, el/la Delivery Manager es responsable de garantizar la entrega eficiente y continua de los servicios tecnológicos para cuentas estratégicas del sector bancario, asegurando el cumplimiento de los SLAs, KPIs y compromisos contractuales, liderando equipos multidisciplinarios y promoviendo la mejora continua de los procesos...
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Account Manager
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú Caleidos Media S.A.C. Jornada completa EUR 67,000 - EUR 134,000 Por obraAccount ManagerSemi-Senior Híbrido NUEVOEl Account Manager es responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la prospección de nuevos clientes y el desarrollo de la cartera actual, construyendo relaciones sólidas a largo plazo. Combina la generación de ventas con una gestión operativa eficiente —control de facturación, reportes, eventos y...
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Operations Manager Call Center
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú eClerx Jornada completa EUR 90,000 - EUR 150,000 Por obraJob Description Operations Manager Call Center Location: Lima, PE Type: Full-time Summary Buscamos un Operations Manager con experiencia para liderar y supervisar la planificación estratégica y la ejecución táctica de las operaciones de contact center y back-office. Esta posición será responsable de liderar y gestionar actualmente a más de 60...
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Renewables Asset Manager — Flexible Hours
Hace 24 horas
lima metropolitana, lima, Perú Enhol Group Jornada completa S/ 60,000 Por obraEnhol Group busca un Asset Manager en Lima, Perú, para gestionar activos en el sector de energías renovables. Las funciones incluyen supervisar el rendimiento de instalaciones, controlar cumplimiento de contratos y gestionar incidentes. Se requiere formación en Ingeniería, con inglés valorado, y conocimiento de sistemas SCADA. Ofrecemos un ambiente...
