PAYMENTS & LOYALTY ASSOCIATE I

## PAYMENTS & LOYALTY ASSOCIATE ISolicitarlocations: Lima, San Isidrotime type: Full timeposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 25 de junio de 2027 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Indefinido)¿Qué estamos buscando?Funciones* Negociar y afiliar comercios "Top Facturadores" y aliados relevantes de los programas de lealtad (PSI y Puntos BBVA) para expandir la capilaridad de la oferta de valor.
* Ejecutar el plan de expansión en plazas de provincias priorizadas mediante captación, retención e incremento de beneficios representativos que generen diferenciación en el mercado.
* Liderar visitas presenciales y activaciones de captación en provincias para asegurar el despliegue del ecosistema de beneficios de clientes personas naturales.
* Explicar de forma transparente las condiciones técnicas y comerciales de los programas Loyalty a comercios potenciales para agilizar los cierres de alianzas.
* Coordinar la operativización y lanzamiento de beneficios comerciales en la App, landing pages y catálogos, validando la carga correcta en canales digitales del banco.
* Programar y armar la malla de comunicaciones semanales y mensuales del programa Loyalty para asegurar la correcta difusión del beneficio a los clientes carterizados.
* Capacitar a los canales de atención y fuerza comercial interna mediante la actualización de guías para asegurar que la primera línea de atención conozca las condiciones vigentes.
* Garantizar el despliegue del material publicitario (POP) e implementar campañas para dependientes de los puntos de venta de los comercios aliados para maximizar el uso de los beneficios.
* Ejecutar y monitorear el ciclo de facturación de marcas aliadas, gestionando solicitudes de compra (solpeds), recepción de facturas y el control estricto del presupuesto asignado.
* Optimizar y controlar el cálculo de pagos de subvenciones a comercios y proveedores del programa de lealtad para resguardar la eficiencia de los recursos financieros de la unidad.
* Consolidar y custodiar expedientes contractuales, casos de negocio de auspicios y flujos de aprobación interna para mitigar riesgos legales o regulatorios en cada iniciativa comercial.
* Analizar la facturación histórica por RUC de comercios potenciales para determinar la estrategia de afiliación óptima (con o sin presupuesto de subvención).
* Preparar informes mensuales de canjes, resultados de facturación y efectividad de las campañas enfocadas, aislando los resultados del plan de provincias para el sponsor ejecutivo.
* Monitorear los indicadores comerciales (AS IS / TO BE) de las marcas bajo su gestión para alertar de manera temprana sobre desvíos en el cumplimiento de metas comerciales.
* Dar soporte operativo integral en eventos auspiciados (conciertos) y experiencias no auspiciadas, coordinando preventas, activaciones y el cierre presupuestal.
* Atender y solucionar consultas de transacciones y reclamos de clientes en segunda línea, evaluando la procedencia técnica y determinando la asunción de costos financieros cuando se identifiquen errores de información de los canales.
* Investigar la causa raíz de los reclamos en coordinación con la Unidad de Reclamos para proponer mejoras en la experiencia de cliente y agilizar los flujos operativos en plataformas (ej. Everilion).
* Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.Requisitos:
* Bachiller/Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afines.
* Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares, realizando alianzas estratégicas B2B.
* Experiencia manejando data.
* Conocimientos de Excel a nivel avanzado (Macros).## Banca responsable Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.## DiversidadEn BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborat