ENCARGADO DE RECEPCIÓN

Hace 17 horas

lima metropolitana, lima, Perú Confidencial Jornada completa

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Estamos en búsqueda de ENCARGADO(A) DE RECEPCIÓN para nuestra cadena en DM HOTELES - ASIA

UBICACIÓN: Carretera panamericana Sur KM 109.5 Asia Cañete, Lima.

FUNCIONES:

Coordinar y atender los requerimientos del área de Reservas, para brindar apoyo en la gestión comercial y supervisar la estandarización de procesos y procedimientos operativos de recepción.
Revisar diariamente el sistema hotelero para verificar la llegada, salidas y necesidades especiales de los huespedes.
Verificar las reservas realizadas para mantener actualizado el registro de ocupación del hotel.
Revisar diariamente en el sistema hotelero los estados de cuenta de los huespedes, para llevar un control adecuado.
Analizar y validar la ocupación de la semana anterior para efectuar el control de las reservaciones y la real ocupación de las habitaciones.
Coordinas la asignación de habitaciones en el sistema hotelero.
Revisar diariamente y dar seguimiento al registro en el cuaderno de ocurrencias y coordinar con las áreas para brindar solución del caso.
Coordinar asignación de turnos y tareas al equipo a cargo.
Asegurar la correcta presentación y cumplimiento de estándares de servicio en la cadena hotelera.
Elaborar los pedidos de materiales de trabajo y suministro del área, realizando un control del inventario antes de su aprobación por el Administrador.
Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los huespedes.
Realizar inventario del área en coordinación con el Almacenero y el Asistente Contable.
Monitorear el cumplimiento el correcto uso de la vestimenta institucional y uso de EPP.

REQUISITOS:

Egresado en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración, Contabilidad, o afines.
Conocimientos Generales Office (nivel Intermedio) en procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo, Sistemas Hoteleros, Procesos de Auditoría Nocturna.
Conocimientos Específicos: Gestión Hotelera / Estándares Nacionales o Internacionales de Procesos Hoteleros Operacionales y Administrativos / Satisfacción al Cliente.
Inglés (nivel Intermedio o Avanzado).
Experiencia de 2 años en el sector hotelero o afines.

BENEFICIOS: