Senior Business Analyst

Hace 15 horas

lima metropolitana, lima, Perú Encora Jornada completa

Título del puesto:

Senior Business Analyst (Salesforce)

Ubicación:

Perú

Modalidad:

Hibrida, 2-3 veces por semana

En Coforge estamos buscando tres Senior Business Analyst - Salesforce (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

  • Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.
  • Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
  • Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.
  • Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.

Requisitos indispensables

  • Profesional con +4 años de experiencia en funciones afines.
  • Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce (Sales Cloud y Marketing Cloud).
  • Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM, levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.
  • Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.
  • Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).
  • Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.
  • Conocimientos de integraciones vía API y estructuras de datos (no requiere experiencia en programación, solo conocimiento del flujo).
  • Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.

Requisitos deseables

  • Experiencia en el sector automotriz.
  • Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.
  • Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

Publicado el:

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.