Coordinador de Post Venta

• Elaborar juntamente con el Jefe de Postventa el plan de trabajo y compromiso de los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en lo relacionado a Postventa.
• Realizar auditorías a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados, orientadas al cumplimiento de los estándares de la empresa relacionados a los servicios, garantías y repuestos.
• Brindar soporte y asistencia técnica permanente a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en su región de influencia.
• Apoyar técnicamente en las evaluaciones y diagnósticos de fallas que no puedan ser atendidos por los técnicos de los distintos concesionarios.
• Apoyar en la atención de los reclamos de garantías formulados por los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados.
• Evaluar los puntos de servicio para mejorar la atención de los clientes en su región de influencia.
• Verificar el cumplimiento de las capacitaciones y los estándares mínimos del personal de Postventa en cada Concesionario y/o Taller.
• Verificar el nivel de equipamiento y stock de repuestos de los talleres según el parque de unidades en cada región.
• Obtener retroalimentación de los concesionarios respecto a sus necesidades de Postventa.
• Elaborar y hacer seguimiento de los informes de acuerdos y planes de acción.
• Verificar la ejecución de las campañas de garantía.
• Reemplazar o completar la labor del Analista de Soporte Técnico y/o Analista de Garantías cuando sea necesario.
• Realizar visitas y asesoría técnica a clientes brindando solución a problemas para mejorar el rendimiento de sus operaciones.
• Realizar otras funciones asignadas por su jefe superior.

Técnico en mecánica Automotriz, Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.

Conocimientos en Gestión de Atención al Cliente, Gestión de Procesos y Gestión de Mantenimiento. ( deseable)

• 02 años de experiencia en el área técnica de taller de vehículos pesados.
• Licencia de conducir vigente A1
• Disponibilidad de laborar en Arequipa ( matarani ) y Moquegua

Beneficios

• Beneficios exclusivos del Grupo Euromotors
• Aprendizaje y formación contínua.
• EPS cubierto al 50% .
• ..y mucho más

Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia. Queremos conocerte

**Estamos conformados por 14 empresas: Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revo Motors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria.

Rubros: Automotriz, Inmobiliario y Financiero

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

En el Grupo Euromotors queremos personas como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio.