Gerente de Servicio, PDI y Post venta – Camiones y Maquinarias en Lurín

Empresa JCH TRUCK, referente del sector automotriz livianos, pesados y maquinarias para su sede de SAN LUIS y LURIN requiere profesionales como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio. Estamos en búsqueda de 01 GERENTE DE SERVICIOS, PDI Y POST VENTA.

Educación y Formación

• Título profesional: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Especializaciones: Gestión de operaciones, supply chain, marketing de servicios o liderazgo estratégico.
• Ofimática y Software: Excel intermedio/avanzado y sistemas ERP o software de gestión de talleres/atención al cliente.

Experiencia Laboral

• Trayectoria: Mínimo 3 a 5 años liderando áreas de pdi, postventa, soporte técnico, talleres y servicios.
• Visión de negocio: Experiencia previa y comprobada en sectores exigentes (automotriz, maquinaria, tecnología o consumo masivo).

Funciones Principales

• Estrategia y Rentabilidad: Diseñar planes para incrementar los ingresos por repuestos, servicios y mantenimiento.
• Gestión Operativa: Controlar talleres, logística de repuestos, inventarios y procesos de garantía.
• Indicadores (KPIs): Monitorear la productividad, tiempos de atención, rotación de inventario y satisfacción del cliente.
• Resolución de Conflictos: Gestionar reclamos complejos o casos críticos de clientes.

Habilidades Blandas

• Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar equipos multidisciplinarios.
• Orientación comercial: Visión para detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y fidelización.
• Pensamiento analítico: Habilidad para transformar datos en decisiones de mejora continua.
• Resolución de conflictos y manejo de crisis. Clave para negociar reclamos de garantía, retrasos en el taller o disconformidades con el PDI de forma pacífica y profesional.

Beneficios

• Oportunidad de crecimiento en nuestra organización.
• Beneficios atractivos y grato ambiente de trabajo.
• Capacitación y entrenamiento permanente.

Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, compromiso, saber escuchar y excelencia.

Queremos conocerte