Supervisor de Atención al cliente Call Center
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS
Supervisor de Operaciones – Atención al cliente Telefonía Móvil (Call Center)
Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una campaña de Atención al cliente Telefonía Móvil
Modalidad: Presencial
Lugar: Centro de Lima
Funciones principales
- Supervisar y asegurar los niveles de servicio para el cumplimiento de objetivos.
- Elaborar y analizar reportes de gestión (nivel de servicio, TMO, satisfacción del cliente, ausentismo, altas y bajas).
- Brindar apoyo operativo al equipo y resolver incidencias complejas o reclamos críticos que requieran la intervención de un supervisor.
- Escuchar grabaciones y evaluar interacciones para retroalimentar al personal en empatía, soft skills y procesos, manteniendo al equipo motivado y alineado a los estándares de calidad.
- Participar en reuniones con el cliente y la dirección.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador o Líder de Call Center servicios de Atención al cliente, de preferencia rubro de telefonía.
- Conocimiento de KPIs.
- Manejo de Excel intermedio.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en el Centro de Lima.
-
Supervisor de Atención al Cliente
Hace 20 horas
lima metropolitana, lima, Perú Confidencial Jornada completaSUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE Importante empresa del rubro Contac Center, busca incorporar a sus filas un Supervisor de Operaciones para que lidere la cuenta de Atención al Cliente. Si eres una persona apasionada por el liderazgo, la estrategia y la excelencia en el servicio para guiar a nuestros equipos hacia el éxito. ¿Qué buscamos en ti? -...
-
Supervisor de Atención al Cliente
Hace 4 horas
Lima, Lima, Perú Confidencial Jornada completaSUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE Importante empresa del rubro Contac Center, busca incorporar a sus filas un Supervisor de Operaciones para que lidere la cuenta de Atención al Cliente. Si eres una persona apasionada por el liderazgo, la estrategia y la excelencia en el servicio para guiar a nuestros equipos hacia el éxito. ¿Qué buscamos en ti? -...
-
Supervisor de Atención al cliente Call Center
Hace 20 horas
lima metropolitana, lima, Perú Covisian Jornada completa¡TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS! Supervisor de Operaciones – Atención al cliente Telefonía Móvil (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una campaña de Atención al cliente Telefonía Móvil Modalidad: Presencial Horario: LUNES A DOMINGO 4pm a 1am...
-
Supervisor de Atención al cliente Call Center
Hace 1 semana
Lima, Lima, Perú Covisian Jornada completa¡TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS! ✨ Supervisor de Operaciones – Atención al cliente Telefonía Móvil (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para una campaña de Atención al cliente Telefonía Móvil Modalidad: Presencial Lugar: Centro de Lima Funciones...
-
Supervisor/a Call Center Atención al cliente
Hace 20 horas
lima metropolitana, lima, Perú APEXAMERICA PERU S.A.C. Jornada completaApex América Perú se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra campaña de integrados. Buscamos profesionales con experiencia liderando equipos de Call Center, idealmente en el sector de Telecomunicaciones, con orientación a resultados, capacidad de análisis y excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Principales...
-
Supervisor/a Call Center Atención al cliente
Hace 4 horas
Lima, Lima, Perú APEXAMERICA PERU S.A.C. Jornada completaApex América Perú se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra campaña de integrados. Buscamos profesionales con experiencia liderando equipos de Call Center, idealmente en el sector de Telecomunicaciones, con orientación a resultados, capacidad de análisis y excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Principales...
-
Inplant (Supervisor) de Call Center Bilingüe
Hace 3 días
Cercado De Lima, Lima, Perú Ace Connect Jornada completaSupervisor de Call Center Bilingüe Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Inplant (Supervisor) de Call Center Bilingüe para actuar como enlace directo entre el cliente y la operación del centro de llamadas. El objetivo principal será asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente en un...
-
Supervisor/a Call center
Hace 4 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Apex America Perú Jornada completa S/ 28,000 - S/ 39,000 Por obraSupervisor/a Call Center con Experiencia en Reclamos. Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center con experiencia en atención al cliente (reclamos) para unirse a nuestro equipo en Apex América Perú. En esta posición, serás responsable de supervisar y liderar a un equipo de agentes, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el...
-
Supervisor de operaciones
Hace 7 días
Lima, Lima, Perú MDY Contact Center Jornada completaMDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES - PARA EL CLIENTE DE CLARO Funciones • Liderar equipo de supervisores y asesores, asegurando el cumplimiento de indicadores diarios, semanales y mensuales del servicio, potencializando y formando a los líderes en...
-
Supervisor/A Español Call Center
Hace 21 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú APEXAMERICA PERU S.A.C. Jornada completa EUR 47,000 - EUR 71,000 Por obraEstamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center con experiencia liderando equipos de atención al cliente con Crosseling para unirse a nuestro equipo en Apex América Perú. En esta posición, serás responsable de supervisar y liderar a un equipo de agentes, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de indicadores de...
