Gerente de Servicios Turisticos

hace 3 semanas

cusco, Perú CORPORACION BELMOND & PERURAIL - Cusco, Cusco A tiempo completo
Somos una empresa líder en el sector turismo con los más altos estándares internacionales de calidad de servicio, seguridad y puntualidad a través de una oferta variada de servicios de tren hacia dos de los destinos más representativos del Perú; asimismo transportamos mercancías y minerales que tienen como salida al puerto de Matarani lo cual nos convierte en el operador logístico más eficiente del sur del país. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar la posición de: Almacenero(a) - Cusco, Ollantaytambo, Machupicchu.
Funciones:
-Supervisar todas las operaciones diarias relacionadas con los servicios turísticos en tren, incluyendo la atención al cliente, la logística de viaje, la seguridad y el cumplimiento de normativas.
-Dirigir y motivar a un equipo multidisciplinario de empleados asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción laboral.
-Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para mejorar la calidad de los servicios turísticos en tren, identificando oportunidades de crecimiento y optimizando la eficiencia operativa.
-Administrar eficientemente los recursos financieros, humanos y materiales asignados al departamento de servicios turísticos en tren, garantizando un uso efectivo y responsable de los mismos.
-Establecer y mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de los servicios turísticos en tren, implementando procesos de control de calidad y evaluación continua para garantizar la satisfacción del cliente.
-Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, atendiendo sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva, y buscando constantemente formas de mejorar su experiencia de viaje.
-Colaborar estrechamente con otros departamentos, como operaciones ferroviarias, marketing y ventas, para asegurar una integración efectiva de los servicios turísticos en tren con el conjunto de la oferta de la empresa.
-Coordinar los procesos de check in y check out de los servicios.
-Autorizar la programación de trenes fuera de itinerario, así como autorizar la reubicación de pasajeros por eficiencia de programación de trenes
-Coordinar la operación con el personal de servicio a bordo para asistir a los pasajeros en los diferentes procesos del servicio.
-Coordinar los servicios de los proveedores con relación a cocina, atención y logística, así cómo, el soporte logístico de servicios de lujo para las comodidades del servicio.
-Atender cualquier queja, consulta o inconveniente sobre el servicio.
-Coordinar las capacitaciones y charlas para el personal que labora a bordo. (cuando se requiera).
-Coordinar con las áreas de CCO y Mecánica para la programación del mantenimiento y reparación del convoy.
-Redactar, aprobar y publicar comunicados relacionados a temas operativos.
-Controlar el cumplimiento de indicadores del área y estándares de atención al cliente.
-Gestionar la actualización de procedimientos, nuevos procedimientos, formatos y oportunidades de mejora de los procesos del área.cadores
-Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
-Bachiller universitario en carreras de Turismo, Administración Hotelera, Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
-Experiencia general en el sector turismo del al menos nueve (09) años, de los cuales al menos seis (06) años liderando equipos de atención al cliente.
-Conocimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
-Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para motivar y dirigir equipos.
-Fuertes habilidades analíticas y capacidad para desarrollar e implementar estrategias efectivas.
-Conocimientos de Marketing y Ventas.
-Ofimática nivel Intermedio.
-Inglés nivel avanzado.
Competencias y Habilidades:
Comunicación eficaz. Inteligencia emocional. Colaboración. Generación de resultados. Adaptabilidad. Perspectiva global.
Según ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad. Las personas que reúnan los requisitos hacernos llegar su CV documentado al correo como fecha máxima hasta el Domingo 09 de Junio indicando en el asunto el código: PR70-24 Gerente de Servicios Turisticos - Cusco, de lo contrario NO se tomará en cuenta su postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente#J-18808-Ljbffr

  • Asistente de Servicios Turísticos

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil:REQUERIMIENTO:REPRESENTANTES SERVICIOS (05)Misión:Atender a los pasajeros de la empresa en los servicios turísticos, traslados, asistencia etc.Requisitos: Estudios Técnicos, en turismo ó Servicios...

  • Gerente de Servicios Turisticos

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú CORPORACION BELMOND & PERURAIL - Cusco, Cusco A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector turismo con los más altos estándares internacionales de calidad de servicio, seguridad y puntualidad a través de una oferta variada de servicios de tren hacia dos de los destinos más representativos del Perú; asimismo transportamos mercancías y minerales que tienen como salida al puerto de Matarani lo cual nos...

  • Supervisor de Servicios Turisticos

    hace 3 semanas

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turísticos, desea incorporar a su agencia la posición de: **SUPERVISOR DE SERVICIOS** **Requisitos**: - Estudios universitarios en Turismo, Hostelería, Comercial o afines. - Experiência laboral no menor a 3 años en puestos similares que exigen control de calidad en servicios. (Obligatorio) - Experiência en manejo de grupos de...

  • Asistente de Servicios Turísticos

    hace 6 días

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **REQUERIMIENTO: REPRESENTANTES SERVICIOS (05)** **Misión**: Atender a los pasajeros de la empresa en los servicios turísticos, traslados, asistencia etc. **Requisitos**: - Estudios Técnicos, en...

  • Supervisor de Servicios Turisticos

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turísticos, desea incorporar a su agencia la posición de:SUPERVISOR DE SERVICIOSRequisitos: Estudios universitarios en Turismo, Hostelería, Comercial o afines. Experiência laboral no menor a 3 años en puestos similares que exigen control de calidad en servicios. (Obligatorio) Experiência en manejo de grupos de supervisión...

  • Asistente de Operaciones Turísticas

    hace 3 semanas

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa de turismo está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, de sus diversas áreas con el siguiente perfil: **ASISTENTE OPERACIONES TURÍSTICAS (02)** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos. - Idioma: inglés nível intermedio...

  • Asistente Operaciones Turísticas

    hace 6 días

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **ASISTENTE DE OPERACIONES EN TURISMO** **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración. - Experiência mínima 2 años como ocupando cargo de: Auxiliar,...

  • Asistente de Operaciones Turísticas

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa de turismo está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, de sus diversas áreas con el siguiente perfil:ASISTENTE OPERACIONES TURÍSTICAS (02) Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos. Idioma: inglés nível intermedio y/o...

  • Asistente Operaciones Turísticas

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil:ASISTENTE DE OPERACIONES EN TURISMORequisitos: Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración. Experiência mínima 2 años como ocupando cargo de: Auxiliar, Asistente,...

  • Ejecutivo de Operaciones Turisticas

    hace 1 semana

    Cusco, Perú GOTOPERU A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Operación turística en Perú y Sudamérica. - Administrar logística asociada a los paquetes turísticos (vehículos, proveedores locales, hoteles etc), equipo de guías y optimizar la satisfacción de nuestros clientes. - Garantizar la rentabilidad optimizando la ejecución de todo booking. - Considerar cada posible eventualidad...

  • Ejecutivo de Operaciones Turisticas

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú GOTOPERU A tiempo completo

    Responsabilidades: Operación turística en Perú y Sudamérica. Administrar logística asociada a los paquetes turísticos (vehículos, proveedores locales, hoteles etc), equipo de guías y optimizar la satisfacción de nuestros clientes. Garantizar la rentabilidad optimizando la ejecución de todo booking. Considerar cada posible eventualidad que pueda...

  • Ejecutivo de Ventas Paquetes Turisticos

    hace 2 semanas

    Cusco, Perú GOTOPERU A tiempo completo

    GOTOPERU SAC, Empresa operadora de viajes, con 9 años en el mercado busca Ejecutivos de Ventas en Idioma Espanol. **Perfil**: Persona entusiasta, responsable, comprometida, organizada, pro activa orientada al cumplimiento de objetivos y metas. Principales Funciones 1) Lograr objetivos de ventas. 2) Armado de paquetes turisticos. 3) Realizar cotización...

  • Asistente de Agencia de Turismo

    hace 2 meses

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **REQUERIMIENTO 02 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, - Administración Comercial o Servicios...

  • Asistente en Turismo

    hace 2 semanas

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **REQUERIMIENTO 03 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, - Administración Comercial o Servicios...

  • Asistente de Agencia de Turismo

    hace 2 días

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil: **REQUERIMIENTO 02 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, - Administración Comercial o Servicios...

  • Supervisor Operaciones de Aventura

    hace 3 semanas

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, de sus diversas áreas con el siguiente perfil: **SUPERVISOR EN OPERACIONES AVENTURA TURÍSTICAS** - Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos. - Idioma: inglés...

  • Ejecutivo de Ventas Paquetes Turisticos

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú GOTOPERU A tiempo completo

    GOTOPERU SAC, Empresa operadora de viajes, con 9 años en el mercado busca Ejecutivos de Ventas en Idioma Espanol.Perfil:Persona entusiasta, responsable, comprometida, organizada, pro activa orientada al cumplimiento de objetivos y metas.Principales Funciones1) Lograr objetivos de ventas.2) Armado de paquetes turisticos.3) Realizar cotización y venta de...

  • Asistente de Turismo

    hace 2 meses

    Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **PERFIL** - **Universitario completo (Bachiller / Egresado) ó Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos.**: - **Ingles nível intermedio y/o avanzado (escrito, lectura, hablado).**: - **02 año de experiência laboral mínima como: ejecutiva, asistente, especialista en el...

  • Asistente de Agencia de Turismo

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil:REQUERIMIENTO 02 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos....

  • Asistente en Turismo

    hace 1 semana

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Servicios de Turismo A tiempo completo

    Empresa del rubro turístico está en búsqueda de profesionales para el área de operaciones, en sus diversas áreas y que cumplan con siguiente perfil:REQUERIMIENTO 03 ESPECIALISTAS EN OPERACIONES TURÍSTICAS Universitario completo (Bachiller / titulado) o Técnico de las carreras: Turismo, Hotelería, Administración Comercial o Servicios Turísticos....