Analista De Procesos Y Transformación Digital

Buscamos un(a) Analista de Procesos y Transformación Digital para el área de TI, proactivo(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados, con experiencia en el levantamiento, análisis, modelamiento y rediseño de procesos, así como en la gestión de requerimientos funcionales y su comunicación al equipo de desarrollo para la implementación de soluciones tecnológicas.

El candidato ideal deberá contar con experiencia participando en proyectos de mejora y transformación digital, desde el diagnóstico y levantamiento de las necesidades del negocio hasta el diseño de flujos de procesos, la documentación funcional, la coordinación con los equipos técnicos y la validación de las soluciones implementadas.

Su principal objetivo será actuar como nexo entre las áreas de negocio y el equipo de desarrollo, asegurando que los procesos y requerimientos estén claramente definidos, documentados y comunicados para desarrollar soluciones que optimicen la eficiencia operativa, la trazabilidad y la experiencia del usuario.

Modalidad: 100 % presencial en San Isidro, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Funciones principales

1. Levantamiento y análisis de procesos

• Recopilar información de las áreas usuarias mediante entrevistas, talleres y sesiones de levantamiento de necesidades.

• Analizar los procesos actuales, identificando actividades, responsables, reglas de negocio, puntos críticos, cuellos de botella y oportunidades de mejora.

• Elaborar diagramas de flujo y documentar los procesos actuales (AS-IS), asegurando el entendimiento integral de las operaciones.

2. Diseño y rediseño de flujos de procesos

• Diseñar y proponer flujos de procesos optimizados (TO-BE), considerando mejoras en eficiencia, agilidad, control y trazabilidad.

• Modelar procesos de inicio a fin (E2E), identificando actividades, decisiones, responsables, entradas, salidas y posibles excepciones.

• Elaborar diagramas de procesos y documentación que permitan visualizar claramente el funcionamiento de la solución propuesta.

3. Documentación y transferencia de requerimientos al equipo de desarrollo

• Traducir las necesidades del negocio y los flujos de procesos propuestos en requerimientos funcionales, historias de usuario, reglas de negocio y criterios de aceptación.

• Presentar y explicar los flujos de procesos y requerimientos al equipo de desarrollo, asegurando su entendimiento antes y durante la construcción de las soluciones tecnológicas.

• Resolver consultas funcionales y coordinar con los equipos técnicos los ajustes necesarios para mantener la alineación entre el proceso diseñado y la solución desarrollada.

• Gestionar y actualizar la documentación funcional de acuerdo con los cambios y acuerdos definidos durante el proyecto.

4. Gestión de proyectos de mejora y transformación digital

• Participar en las diferentes etapas de los proyectos de transformación digital, desde el diagnóstico y diseño de la solución hasta su implementación y puesta en marcha.

• Coordinar con las áreas usuarias, los equipos de desarrollo y otros participantes del proyecto para asegurar el cumplimiento de los objetivos y entregables.

• Aplicar metodologías ágiles y herramientas de mejora continua para facilitar la gestión de los proyectos y la entrega de valor al negocio.

5. Validación y pruebas funcionales

• Ejecutar pruebas funcionales de las soluciones desarrolladas para verificar que cumplan con los flujos de procesos, reglas de negocio y requerimientos definidos.

• Documentar incidencias, identificar desviaciones y coordinar con el equipo de desarrollo las correcciones necesarias.

• Validar con los usuarios que la solución implementada responda a las necesidades identificadas y al proceso propuesto.

6. Seguimiento de resultados y mejora continua

• Definir y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el impacto de las mejoras implementadas.

• Analizar los resultados obtenidos e identificar oportunidades adicionales de optimización.

• Elaborar reportes de seguimiento y comunicar los resultados a los responsables del negocio y de TI.