Coordinador de Gestión tecnología

¿Qué harás en tu rol?

• Coordinar la recepción, registro y análisis de las solicitudes de demanda de Tecnología y Transformación (T&T).
• Apoyar la evaluación y priorización de iniciativas tecnológicas, considerando su impacto y alineación con los objetivos del negocio.
• Realizar el seguimiento del ciclo de vida de las solicitudes de demanda, desde su registro hasta su implementación y cierre.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de la demanda y planificación de capacidades.
• Monitorear la capacidad de atención y disponibilidad de los equipos de TI, identificando oportunidades de optimización.
• Consolidar, analizar y presentar indicadores de desempeño, avance de iniciativas y cumplimiento de objetivos.
• Diseñar y presentar paneles de indicadores gerenciales para el control de mermas, rotación de personal y ausentismo.
• Desarrollar dashboards de seguimiento del proceso de atención al cliente e indicadores de ventas con frecuencia semanal y mensual, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora a partir del análisis de indicadores operativos y comerciales.

¿Qué necesitamos de ti?

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.
• Más de 3 años de experiencia en gestión de proyectos, recursos y/o servicios.
• Experiencia en la gestión de proyectos digitales relacionados con inteligencia artificial (IA), datos, analítica y/o SAP.
• Experiencia en elaboración de dashboards, paneles de control e indicadores de gestión para la toma de decisiones gerenciales.
• Conocimientos en análisis de datos y seguimiento de indicadores operativos, comerciales y de gestión de personas.
• Manejo de herramientas de visualización de datos, preferentemente Power BI y Excel avanzado.
• Inglés a nivel intermedio.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 2 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Conocimientos: Administración de proyecto, Analítica de competitividad, Certificación en tecnologías de datos Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist