Gerente de Post venta

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Post venta para integrarse a nuestro equipo.

Liderar la estrategia integral de Post Venta, asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la rentabilidad del negocio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Será responsable de maximizar la absorción del negocio de Post Venta, incrementar la participación de mercado en servicios y repuestos, trabajo directo con el canal corporativo.

Funciones principales:

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar las ventas de repuestos, servicios de taller, planchado y pintura, y convenios corporativos.
• Gestionar la productividad, capacidad instalada y eficiencia operativa de los talleres, asegurando la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
• Desarrollar el negocio de Planchado y Pintura, impulsando alianzas con aseguradoras, atención multimarca y oportunidades de crecimiento.
• Liderar estrategias de fidelización, retención y recuperación de clientes, asegurando una experiencia de servicio consistente.
• Definir y monitorear indicadores clave de gestión (KPI) comerciales, operativos, financieros y de satisfacción del cliente, incluyendo ventas, margen, EBITDA, absorción, NPS y productividad.
• Liderar equipos multidisciplinarios, fortaleciendo sus competencias, desempeño y alineamiento con los objetivos del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, políticas corporativas y procesos de calidad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, innovación y optimización de procesos.
• Coordinar con Marketing el desarrollo de campañas comerciales, promociones y acciones para incrementar las ventas y la cartera de clientes.

Requisitos:

• Formación académica: Bachiller universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Posgrado: Maestría o MBA en Gestión Comercial.
• Experiencia: 5 años a más en posiciones de Sub Gerente de Post Venta
• Conocimientos: Gestión comercial, administración de talleres de postventa automotriz, mejora de procesos e indicadores de gestión (KPI).
• Herramientas informáticas: Ofimática a nivel intermedio; SAP y Power BI a nivel básico.
• Idioma: Inglés a nivel intemedio.

¿Qué beneficios tenemos?

• Beneficios de ley completos desde el primer día (utilidades, gratificación, cts.)
• Sueldo acorde al mercado + comisiones
• Descuentos corporativos especiales.
• Línea de carrera.
• Contrato de 6 meses renovable.
• Pagos quincenales.
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados al mes de 8:30 a 1:00pm.