Asesor de Viajes Corporativos
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Importante empresa de rubro retail se encuentra en búsqueda de un Asesor de Viajes Corporativos.¿Cuál es la misión del puesto?Asesorar y atender las necesidades de viaje de empresas e instituciones por canales presenciales y remotos, gestionando cotización, reserva, emisión y post-venta, y salir activamente a buscar y desarrollar nuevas cuentas corporativas, con el fin de captar, fidelizar y hacer crecer la cartera de clientes corporativos de Carsa Viajes.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Atender y asesorar a clientes corporativos (empresas, instituciones, convenios) por los canales presencial, llamada, videollamada, WhatsApp y correo, para identificar sus necesidades de viaje de negocio.
- Asesorar a los clientes corporativos en la elección de tarifas, itinerarios y servicios de viaje de negocio, manteniéndose actualizado sobre normativa, requisitos migratorios y productos del mercado, para brindar información precisa y vigente.
- Gestionar el proceso de reserva, emisión, facturación y cobranza de los servicios vendidos a clientes corporativos, verificando datos de los pasajeros y condiciones tarifarias, para asegurar una operación sin errores.
- Generar demanda corporativa de forma proactiva: identificar y prospectar empresas e instituciones (visitas, llamadas, networking, cámaras y gremios, referidos, empresas de la base Carsa), presentar la propuesta de valor y hacer seguimiento hasta el cierre, más allá de los leads que genere la empresa, para ampliar la cartera y cumplir las metas de venta.
- Brindar atención post-venta a viajeros y administradores de viaje (cambios, reprogramaciones, reembolsos, incidencias), para asegurar la continuidad y satisfacción del servicio.
- Coordinar con consolidadores, aerolíneas y cadenas hoteleras tarifas corporativas, disponibilidad y condiciones, para mejorar la competitividad de la oferta.
- Registrar atenciones, cotizaciones y ventas en los sistemas definidos y emitir reportes de gestión de la cartera corporativa, para dar trazabilidad y soportar la toma de decisiones.
¿Qué necesitas para postular?
- Bachiller universitario o técnico de Turismo, Administración, Negocios Internacionales o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
- Conocimiento en Sistemas de reservas / GDS / plataformas de consolidadores.
- Conocimiento en herramientas de venta remota.
- Inglés - Intermedio.
- Ms Office - Intermedio.
¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?
- Ingreso directo a planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Pagos mensuales.
- Oportunidades de crecimiento.
- Sueldo acorde al mercado.
- Grato ambiente laboral.
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