SAC - ASESORA DE ATENCIO AL CLIENTE - A365

SAC - Asesora de Atención al Cliente - A365 | Empleo en Lima, Perú

Buscamos talento para brindar soporte y atención al cliente por canales digitales y telefónicos, resolviendo consultas con calidad, rapidez y enfoque en la experiencia del usuario.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y reclamos por teléfono, chat y correo.
• Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.
• Brindar información clara sobre servicios, procesos y soluciones.
• Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de respuesta.
• Escalar incidencias según protocolos de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en call center, SAC o servicio al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro.
• Comunicación clara, redacción correcta y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.
• Secundaria completa o estudios técnicos en curso o concluidos.

Beneficios

• Ingreso a planilla según políticas de la empresa.
• Capacitación constante en atención al cliente y gestión SAC.
• Buen clima laboral y acompañamiento del equipo.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.
• Estabilidad y aprendizaje continuo en el sector BPO.

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva
• Empatía
• Escucha activa
• Organización
• Resolución de problemas