Gerente De Agencia Remota

Responsabilidades Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Elabora el plan de negocios de la agencia remota basado en el análisis del mercado local, que incluya las actividades específicas de contacto proactivo previstas, planes para impulsar la principalidad en las carteras tuteladas. El plan de negocios también debe incluir estrategias para conseguir nuevos clientes mediante recomendaciones (referidos) de clientes tutelados en las carteras. Garantiza la calidad de la aplicación del Modelo de Gestión Comercial Remoto por parte de todo el equipo, en la interacción con los clientes. Cumple con la ejecución de todas las disciplinas normadas de Liderazgo del modelo de Gestión Comercial y de Servicio, según la metodología dispuesta (formatos establecidos, frecuencia de ejecución, entre otros), en virtud a las actividades definidas como propias y de responsabilidad de cada puesto a su cargo, estas disciplinas de Ventas y Servicio tienen la finalidad de garantizar el performance comercial y de servicio de la Agencia Remota. Difunde y asegura la correcta aplicación de los procedimientos, circulares, normas y reglas aplicables al funcionamiento de la Agencia Remota. Asegura la rentabilidad de la agencia remota y gestiona activamente el crecimiento de las carteras de clientes asignadas; utilizando todas las herramientas que el banco pone a su disposición: Sales Platform, ventana comercial, campañas vigentes, base de datos de inteligencia comercial, entre otros. Acorda con cada miembro de su equipo metas de desarrollo personal en torno a las competencias de comportamiento y funcionales necesarias, ayudándolos a organizar un plan detallado de perfeccionamiento para solucionar sus carencias. Actualiza y asegura la actualización de los integrantes de su agencia, respecto a las normas que afectan directamente a sus puestos (prevención de lavado de activos, riesgos crediticios entre otros, así como de los productos y servicios ofrecidos por el banco, garantizando la correcta información al cliente interno y externo y minimizando el riesgo operacional). Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo. Calificaciones Carrera universitaria completa, en facultades afines: Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial, etc. De preferencia cursos de especialización en temas relacionados al giro del negocio: Finanzas, Contabilidad, Administración, RR.HH. Requiere permanente actualización. Experiencia mínima de 2 años como Supervisor Comercial de preferencia en el rubro de contact center y/o posiciones de liderazgo con atención remota (llamadas), telemarketing. De preferencia del rubro financiero o seguros. Disponibilidad de trabajar 100% presencial entre Lunes y Sábado. Beneficios Planilla directa con todos los beneficios de ley. Ser parte del Grupo Scotiabank, oportunidades de desarrollo y línea carrera. Excelente clima laboral. Programas de capacitación. Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso. Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. ** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. #J-18808-Ljbffr