Jefe de Transformación, Procesos y Excelencia Operacional

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MISIÓN

Liderar el rediseño, la optimización y la estandarización de los procesos críticos de Laureate Perú y sus instituciones, mediante la gestión del portafolio de mejora e hiperautomatización y el desarrollo del equipo, para asegurar la captura de eficiencias operativas, la experiencia del usuario y la entrega del valor comprometido en línea con la estrategia de transformación.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Bachiller o Licenciado en Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Administración o carreras afines
• Deseable maestría en Gestión de Operaciones, Transformación o afines.
• Indispensable especialización en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma (Green/Black Belt) o BPM.
• Deseable Certificación en gestion de proyectos o metodologías ágiles.

CONOCIMIENTOS:

• Metodología BPM, arquitectura y modelamiento de procesos.
• Lean Six Sigma y herramientas de mejora continua.
• Plataformas de hiper-automatización: RPA, minería de procesos, BPMS (aplicación)
• Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
• Metodologías de innovación: Design Thinking, Customer Journey Map, Service Blueprint.
• Business Analytics (Power BI), OKRs.
• Manejo de Excel a nivel avanzado.
• Manejo de Bizagi y Visio.
• Dominio de Inglés a nivel intermedio-avanzado.

FUNCIONES:

• Liderar el portafolio de iniciativas de rediseño, optimización y automatización de procesos
• Priorizar las iniciativas, administrar su avance mediante las etapas definidas y monitorear la implementación, para asegurar el cierre, la estabilización y la captura de valor.
• Analizar el desempeño de los procesos con sus responsables, cuantificar los beneficios y evaluar la relación costo-beneficio, para determinar la factibilidad y prioridad de las iniciativas.
• Liderar el diseño y la implementación de soluciones de hiperautomatización.
• Evaluar tendencias y casos de uso con socios tecnológicos, dirigir pilotos y pruebas de concepto, para validar la viabilidad de las soluciones antes de su despliegue.
• Establecer indicadores y tableros de seguimiento, analizar desviaciones y acordar acciones correctivas con los dueños de proceso, para asegurar la eficiencia, la experiencia del usuario y la sostenibilidad operativa.
• Asignar y revisar el trabajo del equipo, brindar retroalimentación y gestionar el desarrollo de capacidades, para asegurar la calidad metodológica y el cumplimiento de los objetivos del área.
• Desplegar los lineamientos de gestión por procesos, establecer mecanismos de retroalimentación con los dueños de proceso e impulsar nuevas formas de trabajo.

BENEFICIOS:

• Contrato en planilla
• Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
• Descuentos Educativos en toda la red Laureate
• EPS al 50% y Seguro Oncológico

Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales