FALABELLA CORPORATIVO PERÚ | Jefe Atención al cliente Tottus Comandante Espinar | lima

hace 1 semana


lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

Funciones:
- Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención alternativos (chatbot, autosac, etc),bajo las pautas establecidas en el protocolo de atención. Asimismo, supervisar la promoción de los productos / programas del ecosistema Falabella.- Gestionar los procesos operativos que le sean encomendados, cumpliendo con los KPIs y lineamientos establecidos, definiendo los planes de acción que correspondan para reducir las incidencias en las transacciones de venta, cierre de caja o atención al cliente.
- Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y asegurar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar el cumplimiento y la satisfacción de los clientes.- Brindar atención directa a clientes ante casos críticos, con el objetivo de brindar soluciones que garanticen una buena experiencia.
- Aprobar y asegurar el cumplimiento de la malla horaria de los recursos necesarios para ATC. Asegurar que se realicen las tareas y rutinas establecidas para garantizar el correcto inicio de la operación.
Requisitos:
Carrera universitaria o técnica (3 años) culminada
Experiencia liderando equipos y manejando KPIs de cajas y atención al cliente
Disponibilidad de manejar horarios rotativos.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente

#J-18808-Ljbffr

  • Lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Empresa: Falabella Corporativo PerúSobre la empresa: Falabella Corporativo Perú es una empresa líder en el sector retail, con una gran presencia en el mercado peruano. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, con productos de alta calidad y servicios personalizados.Descripción del puesto: Estamos buscando un...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Gerente de Operaciones Omnicanal Falabella RetailAngamos, Surquillo, Lima, Perú ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? En Falabella Retail buscamos a nuestr@ próxim@ Gerente de Operaciones Omnicanal. Tu principal misión será administrar los recursos necesarios a través de herramientas de gestión para la correcta operación de tienda. ¿Qué...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Jefe de Inteligencia Transaccional de Fraudes Banco FalabellaSan Borja, Lima, Perú ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? En Banco Falabella buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de Inteligencia Transaccional de Fraudes. Tu principal misión será liderar la estrategia antifraude alineada a los planes estratégicos, reduciendo pérdidas financieras y...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: Coordinar y supervisar el abastecimiento de mercadería y la reposición de piso de venta del área de Perecibles.Revisar los niveles de cobertura (Inventario) versus presupuesto.Gestionar NSG, clase 0, Liquidación, Sobre stock, Calidad.Supervisar las principales campañas del área encargada y la implementación de los encartes y arriendos.Tener...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa de retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros, buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...


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    ¡Hola! ¿Te gustaría ser un Gennials? ¡No esperes más y postula a Falabella Financiero! Estamos buscando a los(as) mejores Asesor de Seguros para Corredores de Seguros Falabella. Objetivo: Realizar venta efectiva de los seguros que ofrecemos de forma oportuna, transparente y eficiente de manera que garantice la confiabilidad, la calidad en nuestros...


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    Funciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Jefe de Inteligencia Transaccional de Fraudes Banco Falabella San Borja, Lima, Perú ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? En Banco Falabella buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de Inteligencia Transaccional de Fraudes. Tu principal misión será liderar la estrategia antifraude alineada a los planes estratégicos, reduciendo pérdidas financieras y...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Empresa líder en el sector Retail, donde simplificamos y disfrutamos más la vida, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de JEFE DE VENTAS - SUCURSAL SALAVERRY (JESÚS MARÍA) - LIMA . ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? Sede: Falabella Salaverry Egresado técnico / universitario culminado o trunco en Administración, Marketing,...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Gerente de Operaciones Omnicanal Falabella Retail Angamos, Surquillo, Lima, Perú ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? En Falabella Retail buscamos a nuestr@ próxim@ Gerente de Operaciones Omnicanal. Tu principal misión será administrar los recursos necesarios a través de herramientas de gestión para la correcta operación de tienda. ¿Qué...

  • Falabella Puruchuco

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Empresa líder en el sector retail, donde simplificamos y disfrutamos más la vida, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Jefe/a de Plataforma y Click and Collect en nuestra tienda de Ate (Puruchuco). ¿Cuáles serán tus principales retos? 1. Garantizar la entrega oportuna de la mercadería de los clientes cumpliendo con las...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa de retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros, buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: Coordinar y supervisar el abastecimiento de mercadería y la reposición de piso de venta del área de Perecibles. Revisar los niveles de cobertura (Inventario) versus presupuesto. Gestionar NSG, clase 0, Liquidación, Sobre stock, Calidad. Supervisar las principales campañas del área encargada y la implementación de los encartes y...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Banco Falabella/Cajero Senior Chorrillos - Disponibilidad para laborar en Tottus Huaylas Chorrillos REQUISITOS: 1. Estudios Técnico o Universitarios completo en Administración o afines. 2. Microsoft Office Nivel básico-intermedio. 3. Experiencia de 01 año desempeñando el puesto de cajero en el sector financiero. FUNCIONES: 1. Atender a los clientes...


  • Lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos FALABELLA CORPORATIVO PERÚ, una empresa retail líder en el mercado peruano, parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros. Buscamos simplificar y disfrutar más la vida de nuestros clientes.Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Empresa líder en el sector retail, donde simplificamos y disfrutamos más la vida, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de PREVENTOR de Tiempo completo para nuestra tienda de HUÁNUCO . ¿QUÉ ME ACERCA MÁS AL PUESTO? Mayor de 18 años. Experiencia mínima como Preventor/a de pérdidas por 4 meses. Estudios técnicos...


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    En Tottus Perú nos encontramos en búsqueda de un: Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Principales Funciones: 1. Supervisar que los operadores que realizan caja ofrezcan una atención de calidad a los clientes que se presentan en las cajas, entendiendo sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su experiencia sea satisfactoria....


  • Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Jefe de Operaciones CD Villa el Salvador Falabella Retail Lima, Perú Falabella Retail se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe de Operaciones para sumarse a la Gerencia de Operaciones. Tu principal responsabilidad será velar por el cumplimiento de los indicadores de operación logística del área asignada. ¿Qué desafíos encontrarás en esta...


  • lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Empresa líder en el sector retail, donde simplificamos y disfrutamos más la vida, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de PREVENTOR de Tiempo completo para nuestra tienda de ANGAMOS¿QUÉ ME ACERCA MÁS AL PUESTO?Mayor de 18 años.Experiencia mínima como Preventor/a de pérdidas por 4 mesesEstudios técnicos culminados o...