Key Account Manager

OBJETIVO DEL PUESTO Responsable de gestionar, desarrollar y fidelizar las cuentas estratégicas del sector minero, con especial enfoque en minería subterránea. El profesional deberá contar con sólidos conocimientos técnicos y comerciales en equipos, herramientas, productos y soluciones relacionados con perforación, voladura y/o sostenimiento, será responsable de realizar visitas comerciales y técnicas a unidades mineras y operaciones en campo, manteniendo una relación directa con las diferentes áreas involucradas en la toma de decisiones.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Minas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
• Deseable especialización o formación complementaria en Gestión Comercial, Ventas B2B, Gestión de Cuentas Clave o Desarrollo de Negocios.
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones comerciales, ventas técnicas, desarrollo de negocios o gestión de cuentas estratégicas en el sector minero, equipos de perforación para minería subterránea y/o productos, herramientas y soluciones relacionados con: Perforación, voladura, sostenimiento.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Licencia de conducir vigente, categoría A1 como mínimo.
• Experiencia y disponibilidad para realizar visitas a unidades mineras conduciendo camioneta 4X4.
• Disponibilidad para realizar viajes a operaciones mineras a nivel nacional.
• Conocimiento técnico-comercial del ciclo de minado subterráneo.
• Conocimiento de productos, equipos o soluciones vinculados a perforación, voladura y/o sostenimiento.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo y visitas frecuentes a clientes.
• Manejo de herramientas informáticas y CRM.
• Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
• Deseable dominio de inglés a nivel intermedio.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes mineros.
• Mantener y fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con los principales clientes.
• Realizar visitas comerciales y técnicas a unidades mineras y operaciones subterráneas.
• Identificar necesidades y oportunidades relacionadas con perforación, voladura y sostenimiento.
• Levantar requerimientos técnicos y comerciales directamente en campo.
• Presentar productos, equipos y soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Elaborar propuestas técnico-comerciales y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Participar en procesos de licitación, concursos y negociaciones comerciales.
• Desarrollar nuevas cuentas y generar oportunidades de negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
• Mantener contacto permanente con las áreas de Operaciones Mina, Perforación y Voladura, Mantenimiento, Compras y Gerencia.
• Coordinar con las áreas técnicas y de operaciones de la empresa para brindar soluciones adecuadas a los requerimientos del cliente.
• Realizar seguimiento a pedidos, entregas, servicios y postventa.
• Elaborar y mantener actualizado el pipeline y forecast comercial.
• Cumplir los objetivos establecidos de ventas, margen, crecimiento y rentabilidad.
• Elaborar reportes comerciales y de gestión de cuentas.

COMPETENCIAS

• Orientación a resultados.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de negociación.
• Comunicación efectiva.
• Pensamiento estratégico y comercial.
• Capacidad de análisis.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad para generar y mantener relaciones comerciales de largo plazo.
• Capacidad para identificar oportunidades de negocio.
• Trabajo en equipo y coordinación con áreas técnicas y operativas.

INDICADORES DE GESTIÓN (KPIs)

Cumplimiento de cuota de ventas.

• Crecimiento de cartera de clientes.
• Margen y rentabilidad por cuenta.
• Nuevas oportunidades y negocios generados.
• Tasa de conversión de oportunidades.
• Retención y fidelización de cuentas estratégicas.
• Crecimiento de ventas en clientes existentes.
• Cumplimiento del forecast comercial.
• Número y calidad de visitas a clientes.
• Desarrollo de nuevos clientes dentro del sector minero.