Application Support Engineer

Hace 14 horas

osterreich, loreto, Perú GAMED Jornada completa

Deine Rolle im Team

  • Du übernimmst selbst den First-und Second-Level-Support und bist Ansprechperson für unsere Kund:innen beiStörungen, Fragen und Verbesserungsvorschlägen.
  • Du analysierst und bearbeitest Anfragen eigenständig über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungennachvollziehbar und eskalierst technische Themen bei Bedarf gezielt.
  • Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, klärst Fehlerursachen und begleitest Korrekturen biszur Rückmeldung an die Kund:innen.
  • Du planst und führst Funktions- und Performance-Tests durch und wirkst an der Software-Qualitätssicherung mit.
  • Du verbesserst Supportabläufe, Automatisierung und Deployment-Prozesse und prüfst, wo neue Tools und KIsinnvoll unterstützen.

Unser Angebot

  • Ein breit gefächertes, engagiertes Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
  • Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige gemeinsame Events.
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung.
  • Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund unserer flachen Hierarchie und dynamischen Unternehmensentwicklung.
  • Spannende Projekte mit großen Unternehmen im Industrieumfeld.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
  • Frisches Obst, Free Drinks und Sweets zur regelmäßigen Stärkung.
  • Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Öffi-Ticket und Fahrradleasing.

Technologien und Skills

  • MS SQL-Server
  • PowerShell
  • Oracle
  • Angular
  • TypoScript
  • Python
  • C#

Unsere Erwartungen an dich:

Erfahrung

  • Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Software-Support mit, idealerweise aus einem Team mit mindestens 3 Personen.
  • Du kennst die Praxis im First- und Second-Level-Support und gehst technische Probleme analytisch undserviceorientiert an.
  • Du verfügst über technisches Know-How, vorzugsweise in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme (Microsoft)und Datenbanken (Oracle, MSSQL).
  • Kenntnisse zu DevOps-Themen wie CI/CD, Deployment und Monitoring sind willkommen.
  • Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und zuverlässig sowie lösungsorientiert und behältst auch unterBelastung den Überblick.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Ausbildung

  • Du hast eine Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität).

Benefits

  • Frisches Obst
  • Psychische Gesundheitsv.
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Snacks, Süßigkeiten
  • Jobrad
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teambudget zur freien Verfügung
  • Home Office
  • Poolcar
  • Fahrradabstellplatz
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Verkehrsmittel-Zuschuss
  • Tischkicker o. Ä.
  • No Dresscode
  • Mitarbeitergeschenke
  • Gute Anbindung