Ingeniero de operaciones TI

Hace 9 horas

lurigancho, lima, Perú Optimus Equipment Jornada completa S/ 47,000/año

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Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de sede central y sedes remotas, garantizando la operatividad de equipos, software y servicios TI.

Atender incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda.
Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware, software y conectividad.
Instalación y configuración de equipos, impresoras y periféricos.
Configuración de cuentas, correos y accesos.
Soporte en Windows 10/11 y macOS.
Apoyo en administración básica de Microsoft 365.
Ejecución de backups y mantenimiento preventivo.
Actualización de inventarios y documentación.
Escalamiento de casos complejos a N2.

Técnico o universitario en informática, computación o afines.
1 año de experiencia en soporte técnico N1.
Conocimientos en Windows/macOS, redes básicas, hardware, software, mesas de ayuda, Active Directory y soporte remoto.
Office intermedio/avanzado (Excel indispensable).
Deseable: SAP B1, Microsoft 365, ITIL/COBIT, sistemas de gestión.

Orientación al cliente, comunicación efectiva, análisis, organización, tolerancia a la presión y trabajo en equipo.