Analista de Fraude y Riesgo Operacional Ecommerce

Hace 17 horas

lima metropolitana, lima, Perú Falabella Jornada completa

Misión:

Asegurar la continuidad y correcto performance de todos los medios de pago de la Web y App, detectando desviaciones y soluciones oportunas.

Descripción:

  • Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile).
  • Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos.
  • Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource.
  • Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago).
  • Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos.
  • Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
  • Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.