Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad Call Center - Próximo Empleo - Allmarkbpo

  • Analista Call Center con Experiencia

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Leoncito Sa A tiempo completo

    Requisitos: - Tener como mínimo 1 años en puestos de Analista para BPO o Contac Center. - Conocimiento y dominio en el manejo de INDICADORES Call Center. - Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel). - Conocimiento de gestores de base de datos (SQL Server) - Conocimiento de la Norma COPC - Deseable - Identificar posibles situaciones de riesgo,...

  • Ejecutivo / Asesor por Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Callsouth Contact Center A tiempo completo

    CALLSOUTH PERU S.A.C. Somos una empresa Transnacional del rubro de Call Center, con presencia en 2 paises de la region (Chile y Peru) y nos encontramos en la busqueda de talentos como TU para ser parte de nuestro gran equipo para la posicion de: ASESOR CON O SIN EXPERIENCIA - CALL CENTER (NO VENTAS) ¿QUE TE OFRECEMOS? - Sueldo fijo SUPERIOR AL MINIMO DE...

  • Asesor de Ventas por Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Callsouth Contact Center A tiempo completo

    CALLSOUTH PERU S.A.C. Empresa Transnacional del rubro de Call Center, con presencia en 3 paises de la region (Chile, Peru y Colombia) nos encontramos en la busqueda de talentos como TU para ser parte de nuestro gran equipo para la posicion de: EJECUTIVO DE VENTAS POR CALL CENTER - TURNO FIJO PRONTO INICIO DE CAPACITACION HORARIO DE GESTION: Lunes a Viernes...

  • Urgente!! Monitor de Calidad

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú NetCall A tiempo completo

    Nuestra empresa lider en la prestacion de servicios con mas de 100 colaboradores se encuentra en busqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como: MONITOR DE CALIDAD (Trabaja desde CASA) Funciones: Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a traves de la escuchas de llamadas de los asesores telefonicos. Corroborar el...

  • Jefe de Ventas Call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa espanola del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la busqueda del mejor talento para el puesto de JEFE DE VENTAS para nuestro equipo de Call Center. **Requisitos**: - Estudios superiores concluidos en Administracion, Marketing, Ingenieria Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 anos en...

  • Asesor Call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Los Portales A tiempo completo

    Los Portales, empresa con mas de 50 anos liderando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario para las familias peruanas, se encuentra en la busqueda de un (a): ASESOR CALL CENTER - HOTEL COUNTRY CLUB Funciones: Gestionar diariamente la Base de Datos de los clientes haciendo seguimiento a sus agendados, sondear, rebatir objeciones y solicitar y/o...

  • Ejecutivos Call Center Recuperacion de Clientes

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú FIBERLUX A tiempo completo

    Somos una compania peruana comprometida a entregar servicios de telecomunicaciones de la mas alta calidad, con la garantia de nuestra red privada 100% de Fibra Optica. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: EJECUTIVOS CALL CENTER RECUPERACION DE CARTERA DE CLIENTES **Requisitos**: Estudiantes o tecnicos egresados de las carreras...

  • Teleoperador Call Center en San Miguel, Trabajo

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Corelia Call Center A tiempo completo

    Requisitos: En búsqueda de: - Personas con orientación al resultado, tolerancia a la frustración, automotivación, humildad de aprendizaje y sobre todo mucha Actitud. Actividades a realizar: Portabilidad para campaña MasMovil (compañía de telefonía), Público español, Horario de 7 am a 3 pm. Ofrecemos: - Línea de carrera (Team leader, Supervisor,...

  • Coordinador Call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Somos una empresa de venta y distribucion de productos naturales, que se encuentra en la busqueda de un coordinador de call center con el siguiente perfil 1. REQUISITOS a. Egresado o Bachiller en carreras de administracion, marketing, ing. Industrial o afines. b. 02 anos de experiência trabajando en puestos relacionados en el rubro de Call Center y/o...

  • Jefe de Ventas Call Center Rubro Financiero

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa espanola del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la busqueda del mejor talento para el puesto de JEFE DE VENTAS para nuestro equipo de Call Center. **Requisitos**: - Estudios superiores concluidos en Administracion, Marketing, Ingenieria Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 anos en...

  • Asesores Telefónicos Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Contacto Global SAC A tiempo completo

    Requisitos: - Contar con experiência en ventas Call Center de DirecTV mínima de 3 meses comprobadas o experiência en ventas de call center de otros rubros. - Tener buen nível de comunicación, habilidad comercial y actitud de venta. ¡No dejes pasar esta oportunidad y forma parte de la familia Contacto Global! Actividades a realizar: Estamos en la...

  • Asesor Call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Logica Consultoria E.I.R.L. A tiempo completo

    FUNCION PRINCIPAL Brindar atencion de calidad, dar respuesta a las preguntas, reclamos y toda interaccion de los usuarios conductores y pasajeros a traves de la plataforma de soporte. Atencion por chat y llamadas. ¿QUE OFRECEMOS? SUELDO BASICO + ATRACTIVOS INCENTIVOS. Capacitaciones. Pagos puntuales. Crecimiento constante y linea de carrera. Excelente...

  • Asesores de Cobranza Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Biznes SAC A tiempo completo

    Requisitos: Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para incorporar a nuestro equipo de colaboradores, para desarrollarse como "Asesores de cobranza call center'' - Experiência mínima 3 meses en cobranzas Call Center / Rubro financiero (Tarjeta de créditos, préstamos) (indispensable). - Tener experiência en cartera vigente, castigada,...

  • Asesores de Cobranza Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Biznes SAC A tiempo completo

    Requisitos: Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para incorporar a nuestro equipo de colaboradores, para desarrollarse como "Asesores De Cobranza Call Center'' - Experiência mínima 3 meses en cobranzas Call Center / RUBRO FINANCIERO (Tarjeta de créditos, préstamos) (INDISPENSABLE). - Tener experiência en cartera vigente, castigada,...

  • Atencion Al Cliente Y/o Ventas por Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú ADMIVENT SAC A tiempo completo

    Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Por encargo de nuestro importante cliente buscamos ASESORA DE VENTAS - CALL CENTER. **Requisitos**: Experiência en atencion al cliente por call center o presencial (3 meses minimo con experiência en call center) Manejo Office a nível...

  • Call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Grupo Biznes S.A.C A tiempo completo

    Requisitos: ¡Aprende con nosotros a vender! ¡Únete a nuestro equipo ganador y genera buenos ingresos! ¡somos grupo biznes!, empresa en proceso de crecimiento dedicado en brindar servicio de ventas, cobranzas, intermediación laboral y atención al cliente! Estamos buscando a los mejores talentos para nuestro equipo de asesores de teleoperadores de venta...

  • Con o Sin Experiencia/call Center

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    ¡Buscamos #GSSlovers con ganas de crecer! Unete a uno de los mejores lugares para trabajar en Peru, puesto 25° del GPTW, lideres en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en busqueda de: ASESOR CALL CENTER AREA DE FIDELIZACION Y RETENCION Rango de horario 8am. a 5:00 p.m. (7 horas con 15 min de...

  • Asesores Financieros Bcp- Call Center

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú Grupo Marbatt Gestión De Capitales S.A.C A tiempo completo

    ¡Estudio Martinez Consultores & Abogados ! Es una empresa que cuenta con mas de 16 anos de experiência en el rubro del Contact Center a Entidades Financieras. Nos encontramos en la busqueda de talentos para cubrir la posicion de "EJECUTIVOS DE COBRANZAS FINANCIERAS CALL CENTER". **Requisitos**: Secundaria completa. Deseable experiência en Atencion al...

  • Asesores Call Center con o Sin Experiencia

    hace 4 meses

    Próximo Empleo, Perú GSS Grupo Covisian A tiempo completo

    Requisitos: Ingresa a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 25° del gptw, líderes en servicios de call center a nível latinoamérica y europa. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de: Experiência en call center (deseable). Tener laptop, pc o tablet para capacitarse de manera virtual...

  • Ingreso Directo!

    hace 3 meses

    Próximo Empleo, Perú Grupo Marbatt Gestión De Capitales S.A.C A tiempo completo

    Estudio Martinez Consultores & Abogados, es una empresa que pertenece al rubro de Banca y Finanzas. Cuentan con mas de 16 anos de experiência en el y se encuentra en la busqueda de talentos para cubrir la posicion de "EJECUTIVOS CALL CENTER DE COBRANZAS PARA BANCOS". **Requisitos**: Secundaria completa. Deseable con Experiência en Call Center (COBRANZAS...

Analista de Calidad Call Center

hace 4 meses

Próximo Empleo, Perú Allmarkbpo A tiempo completo

Requisitos:

  • Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
  • 06 meses de experiência como analista de calidad call en cuentas de: Bancos, Financiera, Telefonía Móvil.
  • Conocimientos de KPIS de ventas, atención al cliente y cobranzas.
  • Conocimiento de monitores y control.
  • Contar con fluidez verbal y manejo de llamadas.
  • Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
  • Disponibilidad para trabajar en Surco.
  • Horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y Sábados de 9 am 1 pm.

Actividades a realizar:

  • Preparar evaluación de calidad de atención telefónica de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Optimizar procesos y ejecución de atención telefónica de acuerdo a planificaciones técnicas, indicadores y estándares de calidad, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos.
  • Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos.
  • Desarrollar recursos personales en ejecutivos de atención telefónica de acuerdo a estándares de calidad, brechas detectadas, planificaciones técnicas y procedimientos establecidos por la empresa
  • Medir la precisión de la calidad o de procesos de la
cuenta a través de monitoreos de llamadas que realizan los ejecutivos.

  • Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiência del cliente.
  • Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas
  • Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
  • Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.
  • Realizar pausas de calidad al personal nuevo.
  • Realizar las formaciones iniciales con la cantidad de postulante que envía reclutamiento.

Ofrecemos:

  • Sueldo acorde al mercado + bonos de desempeño.
  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
  • Pagos puntuales.
  • Convenios con centros de estudios.

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:
Tiempo Completo

Tipo de empleo:
Trabajo Fijo

Salario:
PEN 1, ,800.00 Mensual

Cantidad de vacantes:1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:
No especificado

Sexo:
Indistinto