Empleos actuales relacionados con Coordinador del SOC - Lince - IMPERIA

¿QUÉ ES IMPERIA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?

Imperia Soluciones Tecnológicas en una empresa dedicada a brindar soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones, respaldados con especializaciones técnicas y comerciales de nuestros principales partners de negocios.

Contamos con colaboradores de amplia experiência en el sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC).

Misión del Puesto:

Monitoreo de incidentes de seguridad, respuesta a incidentes, gestión de mantenimiento de equipos de seguridad, servicios administrados y modelado de amenazas, revisar y aprobar informes de monitoreo/vulnerabilidades/amenazas.

Gestionar la atención de requerimientos de clientes de forma presencial/remota, registro de actividades diarias de los analistas, supervisar el escalamiento de alarmas y notificaciones a clientes, mejoramiento de las plataformas de uso diario y del sistema de tickets.

Este profesional trabajará en el área de operaciones, bajo la supervisión del gerente de operaciones de la empresa.

Funciones:

• Asegurar la calidad de la realización de las labores propias del personal que se encuentra bajo su responsabilidad, incluyendo la gestión de los horarios de los analistas 24x7, residentes y el equipo de monitoreo.
• Ser el escalamiento ante solicitudes/incidentes dentro del SOC.
• Gestionar la atención de cuentas, contratos, licencias.
• Supervisar los sistemas de trabajo dentro del SOC.
• Revisar y aprobar los informes definidos para los servicios y boletines de seguridad enviados a los clientes.
• Controlar los níveles de servicio de cara a los clientes.
• Buscar constantemente la mejora de las plataformas de uso diario para monitoreo y mantención de las mismas.
• Recibe, evalúa y soluciona, cambios complejos o incidencias de los clientes.
• Generar y gestionar los cronogramas de mantenimientos de los clientes.
• Gestionar a los proveedores que brindan servicio al SOC.
• Liderar reuniones de seguimiento
• Actualizar la matriz de escalamiento de clientes
• Liderar la transferencia de pendientes dentro del área del SOC.

Formación Académica:

• Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Conectividad y Redes, Redes y Comunicaciones, Telecomunicaciones o afines.
• Egresado o Titulado de carrera Técnica Profesional de 3 años.

Conocimientos:

• Conocimientos de ITIL/ITSM.
• Certificaciones en Seguridad y Tecnología de la Información.
• Conocimientos de Cyberseguridad o SOC.
• Cursos de gestión y operaciones.
• Manejo a nível avanzado de Office, principalmente Word, Excel, PowerPoint.
• Nível intermedio en Ingles, lectura, escritura y conversación.
• Certificaciones en networking.
• Deseable certificaciones en plataformas de seguridad, Firewalls, Balanceadores de Enlaces, Balanceadores de Tráfico hacia Servidores web, Soluciones de Seguridad para bases de datos, Soluciones de WIFI.

Experiência:

• 3 años de experiência en cargos similares.
• 2 años de experiência implementando o gestionando plataformas de Ciberseguridad y networking.
• 1 año de experiência en soporte y mesa ayuda.
• Conocimiento en Seguridad y Tecnología de la Información.

Beneficios

• Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua para tu desarrollo profesional.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
S/.3, S/.4,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es su expectativa Salarial?

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