Asistente de Calidad

hace 2 semanas


San Isidro, Lima, Perú Allmark BPO A tiempo completo
SOMOS Allmark BPO, empresa especializada en Call Center con 9 años de experiência. Actualmente ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN MONITOR DE CALIDAD, forma parte de nuestro gran equipo y postula con nosotros.

Requisitos:

  • Estudiantes, egresados o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
  • 06 meses de experiência como monitor de calidad call en cuentas de: Bancos, Financiera, Telefonía Móvil.
  • Conocimientos de KPI'S de ventas, atención al cliente y cobranzas.
  • Conocimiento de monitores y control.
  • Contar con fluidez verbal y manejo de llamadas.
  • Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
  • Disponibilidad para trabajar en San Isidro.
  • Horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y Sábados de 9 am 1 pm.

FUNCIONES:

  • Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos.
  • Medir la precisión de la calidad o de procesos de la cuenta a través de monitoreos de llamadas que realizan los ejecutivos.
  • Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiência del cliente.
  • Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas.
  • Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
  • Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.
  • Realizar pausas de calidad al personal nuevo.

BENEFICIOS:

  • Sueldo acorde al mercado S/ 1,200 + bonos de desempeño S/ 200
  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
  • Pagos puntuales.
  • Convenios con centros de estudios.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Permanente

Salario:
S/.1, S/.1,200.00 al mes

  • San Isidro, Lima, Perú Servicios de Conformidad Regulatoria SAC - SCR Consultores A tiempo completo

    Empresa consultora en pleno crecimiento con más de 12 de años de operaciones en el mercado peruano y con operaciones en Bolivia y Chile; que trabaja en las líneas de asuntos regulatorios farmacéuticos, gestión de calidad y farmacovigilancia; desea incorporar a su equipo técnico al mejor talento para que ocupe la posición de Asistente de Aseguramiento...


  • San Isidro, Lima, Perú STLTH International S.A.C. A tiempo completo

    STLTH Perú es una empresa de origen canadiense, líder en la venta de productos propios, que se encarga de la comercialización de vaporizadores a canales tradicionales y corporativos. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Operaciones y Calidad.¿Qué requerimos? Egresado o bachiller en Ingeniería Industrial, Administración,...


  • San Isidro, Lima, Perú Asistente Peru SRL A tiempo completo

    Importante Clínica se encuentra en la búsqueda de 1 Admisionista.Requisitos: Técnicos en administración, secretariado o carreras afines. Conocimiento de office a nível intermedio. Conocimiento del Sited.FUNCIONES: Atender a los pacientes, utilizando los protocolos de atención brindados por el área de calidad y su jefatura. Acreditar adecuamente al...

  • Asistente Sig

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de:Asistente de Sistemas Integrados de GestiónRequisitos: Bachiller de la carrera de Ing. Industrial. Experiência mínima de 1 año y medio en el puesto solicitado. Experiência en gestión de la calidad (ISO900...

  • Asistente Sig

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de:Asistente de Sistemas Integrados de Gestión Jr - SIGRequisitos: Bachiller o Egresado de la carrera de Ing. Industrial. Experiência mínima de 6 meses año en el puesto solicitado. Experiência en gestión de la calidad...


  • San Isidro, Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Gerencia y Supervisión de Proyectos de Construcción se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de:Asistente de Sistemas Integrados de Gestión - SIGRequisitos: Profesional bachiller y/o titulado de la carrera de Ing. Industrial. Experiência mínima de 01 año a más en el puesto solicitado. Experiência en gestión de...

  • Asistente

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú NÚCLEO EJECUTOR DE COMPRAS (NEC) PARA EL SECTOR PRODUCTIVO DE TEXTIL - CONFECCIONES A tiempo completo

    ANEXO 3-TERMINOS DE REFERENCIA UN (01) ASISTENTETipo de puesto: TemporalSalario: S/.3, S/.4,000.00 al mes

  • Asistente Contable

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Gestión de Personas A tiempo completo

    Se requiere ASISTENTE CONTABLE, con mas de dos años de experiência, en labores de análisis de cuentas, tributación, gestión de app SUNAT, etre otras funciones. Se requiere Manejo avanzado de ExcellTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1, S/.2,000.00 al mesFecha límite para postularse: 26/03/2024

  • Asistente Dental

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Centro Odontológico Americano A tiempo completo

    En el Centro Odontologico Americano (COA) nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para integrarse como Asistente dental.Funciones: Asistir al odontólogo durante los procedimientos dentales Preparar y organizar el equipo y los materiales necesarios para cada procedimiento dental. Realizar el procedimiento de esterilización para los equipos,...

  • Asistente de Contabilidad

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Piscifactorías de los Andes S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de contabilidad para nuestra área contable.Requisitos: Contador titulado o Bachiller en la carrea de Contabilidad o contabilidad publica Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes Mínimo 2 años como asistente contable De preferencia con conocimientos en ConcarFunciones: Conocimiento de...

  • Médico Asistente

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú PGM Auditores & Consultores A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una reconocida clínica de cirugía plástica y medicina estética, nos encontramos en la búsqueda de 01 Médico Asistente, quien estará bajo la supervisión del Cirujano Principal del centro.FuncionesEfectuar atención integral médica especializada en la etapa pre y post quirúrgica para garantizar la correcta evolución y...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú YOFC PERU S.A.C. A tiempo completo

    En YOFC Perú nos encontramos en búsqueda un Documentador de proyectos, especialista en Telecomunicaciones. Con preferencia a que haya trabajado con proyectos y/o contratas de Telecomunicaciones en Proyectos regionales de Pronatel.Funciones: Revisar la documentación enviada por los subcontratistas y validarla Realizar un seguimiento del progreso de los...


  • San Isidro, Lima, Perú Instituto de Derecho A tiempo completo

    Nuestra institución educativa, está buscando un asistente de marketing digital, para trabajo semipresencial part o full timeFuncionesColaboración en la estrategia de marketing de la empresa, la creación de contenido, la gestión de redes sociales, la planificación y ejecución de campañas publicitarias digitales, el análisis de métricas de marketing,...


  • San Isidro, Lima, Perú PROSELCO SAC A tiempo completo

    ASISTENTE DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOSRequisitos Bachiller en Administración, contabilidad, ingeniería industrial, economía o afines vinculadas a las funciones propias del cargo. Experiência general de dos (05) años y experiência específica de un (03) años acumulable como asistente, auxiliar o puesto similar. Orientación al cliente interno y...

  • Asistente de Contabilidad

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Piscifactorías de los Andes S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de contabilidad para nuestra área contable.Requisitos: Contador titulado en la carrea de Contabilidad o Contabilidad pùblica Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes Mínimo 2 años como asistente contable De preferencia con conocimientos en ConcarFunciones: Conocimiento de normas...

  • Asistente Administrativo

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú AFP HABITAT A tiempo completo

    Somos AFP Habitat Perú administradora de fondo de pensiones, ubicados en el ranking de Great Place to Work. Nos encontramos en la búsqueda de personas talentosas como tú que puedan integrarse a nuestra gran familia en la posición de Asistente Administrativo ¿Qué funciones realizarás? Envío de sobres y gestión de tramites. Realizar el mantenimiento...


  • San Isidro, Lima, Perú CENTRO DE FORMACIÓN LATINOAMERICANA A tiempo completo

    Requerimos ASISTENTE DE TI para cubrir el puesto de apoyo al área de soporte técnico, su función será la de resolver problemas técnicos, instalar programas como ERP SAP, Office, AutoCAD, generar códigos de clientes, administrar y gestionar redes sociales, entre otras funciones.Manejo de bases de datos.Manejo de CRM.Gestión y administración de redes...

  • Asistente de Biblioteca

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completo

    En el Colegio San Agustin estamos buscando a un/a Asistente de Biblioteca para nível secundaria.Misión del puesto: Proporcionar los recursos bibliográficos necesarios para la investigación a los estudiantes y docentes. Apoyar en la ejecución de las actividades pedagógicas realizadas en el Centro de Recursos de Aprendizaje. Realizar la catalogación y...


  • San Isidro, Lima, Perú Instituto de Derecho A tiempo completo

    Solicitamos Asistente de Gerencia PRESENCIAL, en San Isidro?Requisitos: Trabaho presencial Dominio de Canva y herramientas de IA Conocimientos en administración de empresas Habilidad en redacción y empatizar al máximo nível Carisma y habilidades de comunicación asertivaFunciones: Ayudar en la planificación, dirección, organización y control de la...

  • Asistente de Marketing

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Agroinversiones Diegolden S.A.C. A tiempo completo

    Asistente de MarketingFunciones Asistir al jefe de marketing en tareas designadas para llevar a cabo el plan estratégico de marketing. Trabajo bajo OKR, KPI's o métricas. Generación de reporte y análisis de la calidad de leads y otros que se soliciten. Seguimiento diario a las captaciones digitales. Control de calidad de la gestión del equipo digital a...