Soporte Operativo Programador de Rutas

hace 2 semanas

San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo
Gestionar y desarrollar el plan de acción diario para mantener la cobertura y capacidad operativa de la empresa, que nos permita realizar las operaciones sin contratiempos y mantener los níveles de servicios exigidos por los clientes


Demostrar habilidades de manejo de conflictos, manteniendo una compostura profesional a la hora de asignar ruta con el personal operativo.


Brindar servicio a los clientes que buscan asistencia con problemas durante un pedido garantizando el óptimo cumplimiento de los indicadores y generando la satisfacción del cliente.


Requisitos:

Estudiante o egresado de carreras técnicas como administración, ing. computación o carreras afines.

  • Conocimiento básico o intermedio en el manejo de equipos informáticos.
  • Conocimiento de Office nível básico o intermedio.
  • Excelentes habilidades para el manejo de conflictos y situaciones bajo presión.
  • Dinámico y proactivo indispensable experiência en atención al cliente.
  • Manejo de llamadas y brindar la información de manera precisa.
  • Experiência en Logística o Distribución mínimo 1 año.

Funciones:

  • Atender todas las interacciones con las empresas clientes y drivers garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
  • Planificar y asegurar la cobertura diaria de unidades por tienda y zonas de calor.
  • Brindar servicio a los clientes que buscan asistencia con problemas durante un pedido, como incidencia con el pedido (Asignación manual de drivers, dirección inubicable, modificación de dirección, fallos de geolocalización), modificación de tarifas de pago a drivers para pedidos de alta complejidad, incidentes con los drivers y cualquier otra novedad que pueda surgir.
  • Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.
  • Planificar de forma diaria la recolección de pedidos en Lima metropolitana y zonas periféricas. Informar sobre los requerimientos de unidades a las áreas correspondientes
6.. Direccionar a la flota en puntos estratégicos a través de mensajería o llamada telefónica.

  • Realizar coordinaciones operativas en la sede de nuestro cliente VIP (Bellavista y Surquillo)
  • Resolver consultas demostrando la capacidad de pensar analíticamente mientras se trabaja en un entorno de atención al cliente con tiempos de respuesta definidos.
9 Brindar soporte y resolver consultas de servicio a cliente interno y externo.

  • Buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos en las interacciones de los clientes a los líderes de operación según corresponda.
  • Navegar simultáneamente por múltiples aplicaciones y tecnologías de software
  • Demostrar habilidades de manejo de conflictos, manteniendo una compostura profesional.

Condiciones:

  • 48 horas a la semana. turnos rotativos de lunes a domingo (Descanso rotativo)
  • Horario rotativo de 07 am a 03:00 pm Apertura o Cierre 02:00 pm a 10:00 pm.
  • Sueldo entre: 1300 a 1500 bruto, previa evaluación.
  • Sedes: San Borja / Visita a tiendas de acuerdo a necesidad operativa (Bellavista y Surquillo)
  • Contrato inicial de 3 meses.
  • Directo a planilla con los beneficios de Ley.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
S/.1, S/.1,500.00 al mes

  • Soporte Operativo Programador de Rutas

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Gestionar y desarrollar el plan de acción diario para mantener la cobertura y capacidad operativa de la empresa, que nos permita realizar las operaciones sin contratiempos y mantener los níveles de servicios exigidos por los clientes Demostrar habilidades de manejo de conflictos, manteniendo una compostura profesional a la hora de asignar ruta con el...

  • Programador de Ruta

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú MIMOTORIZADO.COM A tiempo completo

    Somos una empresa encargada de brindar servicios logísticos en diferentes rubros, nos encontramos en busca de un **Programador de Ruta / E-Commerce** que se encargue de gestionar, diseñar, hacer seguimiento y control de unidades motorizadas en las rutas que programe: **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**: - Estudios culminados, truncos o en proceso de...

  • Programador de Ruta

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú MIMOTORIZADO A tiempo completo

    Somos una empresa encargada de brindar servicios logísticos en diferentes rubros, nos encontramos en busca de un Programador de Ruta / E-Commerce que se encargue de gestionar, diseñar, hacer seguimiento y control de unidades motorizadas en las rutas que programe:HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS: Estudios culminados, truncos o en proceso de Administración,...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén. **Requisitos** - Licencia de conducir A1 indispensable - Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. - Conocimiento de Excel nível intermedio. - Conocimiento en Programación de rutas. - Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). - Manejo de Indicadores y reporteria...

  • Asistente de Soporte Operativo

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el **ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO**, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:Asistente de Soporte Operativo** **Requisitos**: - Egresado o Estudiante Técnico o Universitario de Carreras de Administración, Secretariado o afines. - Experiência en labores administrativas. - INDISPENSABLE manejo de EXCEL a nível intermedio. -...

  • Asistente de Soporte Operativo

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el **ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO**, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:Asistente de Soporte Operativo** **Requisitos**: - Egresado o Estudiante Técnico o Universitario de Carreras de Administración, Secretariado o afines. - Experiência en labores administrativas. - INDISPENSABLE manejo de EXCEL a nível intermedio. -...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén. **Requisitos** - Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. - Conocimiento de Excel nível intermedio. - Conocimiento en Programación de rutas. - Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). - Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes directos y/o clientes. -...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén. **Requisitos** - Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. - Conocimiento de Excel nível intermedio. - Conocimiento en Programación de rutas. - Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). - Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes directos y/o clientes. -...

  • Analista Programador

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    Asegurar el correcto análisis, diseño e implementación los requerimientos y/o proyectos para la mejora continua de los Sistemas de Información como soporte para las líneas de negocio, acorde a la normativa interna. Gestionar el correcto cumplimiento de requerimientos y/o proyectos atendidos de la cartera programada, así como los requerimientos...

  • Programador de Sistema

    hace 1 semana

    San Borja, Perú ODISEC S.A. A tiempo completo

    Soporte a la operación del Nuevo Sistema Conceptos de Integración mediante APIs - Intermedio Herramientas Testing APIS (Postman, etc) - Intermedio Excel - Avanzado Herramientas SFTP - Avanzado Formatos JSON, XML - Avanzado Concepto de Redes (IPs, VPNs) - Avanzado Conocimiento Servicios Cloud - Intermedio Manejo de BD (MySQL, SQL) -...

  • Programador Web Frontend

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú Ministerio de Educación A tiempo completo

    Entidad pública del Sector Educación requiere: **PROGRAMADOR WEB FRONTEND** **Tipo de contrato **:Orden de Servicio **Modalidad **:Mixto **Total de vacantes **:1 **Estudios**:Ingeniería de Sistemas o ingeniería informática **Grado**: Bachiller o titulado **Estudios/ Conocimientos**: Angular Nível Avanzado JavaScript, Typescript, HTML, CSS -...

  • Asistente Nocturno de Almacén Programación Rutas

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén. **Requisitos** - Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. - Conocimiento de Excel nível intermedio. - Conocimiento en Programación de rutas. - Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). - Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes directos y/o clientes. -...

  • Asistente de Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición:Asistente de Soporte OperativoRequisitos: Egresado o Estudiante Técnico o Universitario de Carreras de Administración, Secretariado o afines. Experiência en labores administrativas. INDISPENSABLE manejo de EXCEL a nível intermedio. Disponibilidad para...

  • Asistente de Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición:Asistente de Soporte OperativoRequisitos: Egresado o Estudiante Técnico o Universitario de Carreras de Administración, Secretariado o afines. Experiência en labores administrativas. INDISPENSABLE manejo de EXCEL a nível intermedio. Disponibilidad para...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén.Requisitos Licencia de conducir A1 indispensable Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. Conocimiento de Excel nível intermedio. Conocimiento en Programación de rutas. Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén.Requisitos Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. Conocimiento de Excel nível intermedio. Conocimiento en Programación de rutas. Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes directos y/o clientes. Conocimiento en...

  • Asistente de Almacén Programación Rutas

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ENTREGA CREATIVA SAC A tiempo completo

    Importante Startup ha iniciado la búsqueda de nuevos talentos para el área de Almacén.Requisitos Conocimiento en Ingresos, Almacenamiento y Despacho. Conocimiento de Excel nível intermedio. Conocimiento en Programación de rutas. Manejo de Kardex ( Liquidaciones ). Manejo de Indicadores y reporteria a sus jefes directos y/o clientes. Conocimiento en...

  • Analista Programador de Sistemas

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú Data mining solutions A tiempo completo

    **Requisitos** Bachiller en la carrera profesional de Ingeniería de Sistemas, Ing de Sistema e Informática, Ing Electrónica y telecomunicaciones, Ing Informática, Ing Electrónica, Ing de Telecomunicaciones, Ing de Redes y Comunicaciones, Ing telecomunicaciones y redes, Ing Computación y Sistemas y/o IngRedes y Comunicación, - Experiência de dos (02)...

  • Analista Programador

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    Asegurar el correcto análisis, diseño e implementación los requerimientos y/o proyectos para la mejora continua de los Sistemas de Información como soporte para las líneas de negocio, acorde a la normativa interna. Gestionar el correcto cumplimiento de requerimientos y/o proyectos atendidos de la cartera programada, así como los requerimientos...

  • Programador de Sistema

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú ODISEC S.A. A tiempo completo

    Soporte a la operación del Nuevo SistemaConceptos de Integración mediante APIs - IntermedioHerramientas Testing APIS (Postman, etc) - IntermedioExcel - AvanzadoHerramientas SFTP - AvanzadoFormatos JSON, XML - AvanzadoConcepto de Redes (IPs, VPNs) - AvanzadoConocimiento Servicios Cloud - IntermedioManejo de BD (MySQL, SQL) - AvanzadoDepuración WEB...