Asistente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

San Isidro, Lima, Perú Hampton by Hilton A tiempo completo

OBJETIVO:

Buscamos una persona que garantice el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción y del servicio al cliente.

Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizándole los servicios y las informaciones necesarias para que su estadía sea lo más agradable posible y obtener su fidelización.

Manejar diariamente el área del HUB del hotel garantizando un nível óptimo de servicio al cliente cumpliendo los estándares de la marca Hampton by Hilton y Metro Hotels.


Perfil:

Formación Académica:
Formación técnica o profesional en Hotelería, administración hotelera

Experiência: 02 años de experiência exitosa en el departamento de recepción de un hotel.

Idiomas:
Ingles Intermedio - avanzado

Conocimientos Informática:
Excel intermedio - avanzado.

Competencias Básicas:

Liderazgo, organización y planeación, resolutivo para contingencias en operación, autonomía, proactividad, buen manejo de relaciones interpersonales y excelente actitud de servicio al cliente.

Agilidad de aprendizaje, trabajo colaborativo, orientación a los resultados y tolerancia a la presión.

RESPONSABILIDADES:

  • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción para que el proceso de checkin y de checkout. Así como asegurarse que todo el proceso de Facturación Electrónica marche correctamente según los lineamientos de la SUNAT.
  • Brindar información clara y precisa en el momento del check out a cada huésped indagando a que razón social se debe emitir la factura electrónica para evitar futuras refacturaciones.
  • Asegurarse de que las facturas crédito tengan adjuntos todos los soportes correspondientes.
  • Validar que las facturas estén siendo recibidas y aprobadas por la SUNAT de manera correcta informando al jefe inmediato cualquier anomalía.
  • Apoyar para que el proceso de facturación con crédito por parte del equipo de recepción se realice acorde con las fechas establecidas y parámetros según requerimientos específicos.
  • Entrega diaria del turno.
  • Velar por que se esté realizando de manera correcta el proceso de facturación a huéspedes exentos por parte del equipo de recepción y de hacer constante seguimiento a dicho proceso.
  • Velar por el cumplimiento de las políticas y los procedimientos del área de servicio al cliente.
  • Realizar el inventario diario de productos de Bar, Snack y Esenciales, comparando la venta diaria contra las salidas y entradas de productos a las bodegas. Reportando los movimientos del día y cualquier diferencia.
  • Completar los checklists del área de servicio al cliente segun el turno que corresponda.
  • Velar por que se estén cumpliendo las metas de afiliaciones a Hilton Honors mes a mes.
  • Velar por el cumplimiento de todos los estándares y requerimientos de la marca Hampton by Hilton.
  • Ser un embajador de la cultura Hamptonality.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Fecha límite para postularse: 20/02/2024

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de Atención al Cliente para formar parte de la gran familia de Bisanti ubicados en San Isidro.Como ATC tus funciones son: Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. Impulsar los diversos productos de tienda. Reponer stock Cobro Control del inventario de productos en la entrada y...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de Atención al Cliente para formar parte de la gran familia de Bisanti ubicados en San Isidro.Como ATC tus funciones son: Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. Impulsar los diversos productos de tienda. Reponer stock Cobro Control del inventario de productos en la entrada y...

  • Asistente Contable y Facturación

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos CMV Remisse, integrantes de la Corporación Exalmar, reconocidos por la "CALIDAD DE SERVICIO" que le damos a nuestros usuarios, estamos buscamos al mejor talento para asumir el reto como ASISTENTE CONTABLE Y FACTURACIÓN¿Qué buscamos? Egresado de las carreras de Contabilidad, Administración, Economía o afines Experiência mínima de 6 meses en...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Hampton by Hilton A tiempo completo

    OBJETIVO:Buscamos una persona que garantice el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción y del servicio al cliente. Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizándole los servicios y las informaciones necesarias para que su estadía sea lo más agradable posible y obtener su fidelización. Manejar diariamente el...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de "CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un COORDINADOR DE HOTEL, que se sume a nuestra gran familia.¿Qué buscamos? Técnica/Superior en administración, hotelería, turismo o...

  • Asistente de Servicio

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú BLU A tiempo completo

    HolaGracias por tu interés en trabajar en Blu.Estamos buscando personal para nuestro equipo de servicio al cliente, en nuestro puesto de San Isidro.Buscamos gente pilas, responsable y comprometida, buena onda, con ganas de trabajar bien, y que le guste mucho el servicio al cliente (y el helado también).TRABAJO: Puesto: Asistente de Servicio Lugar de...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú REXTIE SAC A tiempo completo

    Funciones:- Planificar la agenda de llamadas y efectuar las mismas para asegurar una adecuada atención de casos técnicos.- Coordinar directamente con el área de operaciones la resolución de casos complejos.- Gestionar tickets derivados que requieren atención de un tercero.Requisitos:- Técnico/ Bachiller en administración, comunicaciones, Ingindustrial...

  • Asistente Administrativo de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú KONSULT HUNTERS S.A.C. A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Asistente Administrativo de Servicio Técnico para nuestro cliente, una importante empresa dedicada a la venta, alquiler, reparación y mantenimiento de equipos topográficos.Requisitos:Profesional en Administración, Contabilidad o afines. 4 años de experiência en posiciones similares. Conocimiento del sistema...

  • Asistente de Proyectos

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de "CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un Asistente de Proyectos, que se sume a nuestra gran familia.¿Qué necesito? Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería...

  • Asistente de Marketing

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Descripción del empleoSomos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de "CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un PRACTICANTE PROFESIONAL COMERCIAL que se sume a nuestra gran familia.¿Qué buscamos? Egresados de carreras de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú JL Talent Partners A tiempo completo

    Importante entidad Financiera se encuentra en la búsqueda de profesionales en atención al cliente y venta de productos intangibles para sumarse a su equipo como Representante de Servicio al ClienteQue harás: Brindar un servicio personalizado y oportuno dentro de los estándares de calidad de servicio establecidos para el público desde las ventanillas y...

  • Asistente de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Tesalia Medical S.A.C A tiempo completo

    DOKTUZ, empresa encargada de brindar servicios de salud ocupacional, se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALESFUNCIONES: Solicitar de manera clara y oportuna los requerimientos de personal para la ejecución del servicio al jefe directo. Optimizar los recursos de personal buscando tener la mayor cantidad del personal a tiempo...

  • Asistente de Servicios Leasing

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Asistente de Servicios Leasing Business Line: OPERACIONES & TECNOLOGÍA Unit: OPERACIONES Nível: 4.3Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este...

  • Asistente Servicios Leasing

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank estamos buscando nuevos talentos Actualmente estamos en búsqueda de la siguiente posición:Asistente Servicios LeasingGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito...

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    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú BLU A tiempo completo

    Únete al equipo de BLUEstamos en búsqueda de personas dinámicas, responsables y comprometidas para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en nuestro puesto ubicado en la Calle Miguel Dasso (San Isidro).FUNCIONES: Recibir clientes y atender sus requerimientos. Manipulación de alimentos y preparación de productos. Limpieza, orden y mantenimiento...

  • Asistente Comercial-atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Musuq360 A tiempo completo

    Asistente Comercial-AdministrativoAtención al cliente empresas y/o personas naturalesCoordinación con Servicio Técnico para la realización de informes, cotizaciones u otros.Coordinaciones Internas AdministrativasActualización sistema de atención al clienteReportar a gerenciaCoordinación de entregas y recojos de equiposHabilidades:Enfoque en atención...

  • Asistente Comercial-atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Musuq360 A tiempo completo

    Asistente Comercial-AdministrativoAtención al cliente empresas y/o personas naturalesCoordinación con Servicio Técnico para la realización de informes, cotizaciones u otros.Coordinaciones Internas AdministrativasActualización sistema de atención al clienteReportar a gerenciaCoordinación de entregas y recojos de equiposPreparación de cartas y...

  • Asesor Comercial de Seguros de Salud

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Asistente Peru SRL A tiempo completo

    La oportunidad de crecer juntos está en tus manosSé parte del equipo comercial de seguros más grande del país y acompáñanos a proteger la felicidad de más peruanos.Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Comerciales de Seguros con el siguiente perfil: Estudios técnicos o universitarios Amplia red de contactos Disponibilidad para laborar a tiempo...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú CAFAE-SE A tiempo completo

    Fecha publicación : 04/03/2024:FORMACIÓN: Egresado en las carreras de Administración o afines Experiência mínima 02 años en funciones similares Manejo de MS Office, nível intermedioFUNCIONES DEL PUESTO:1. Proveer información confiable, oportuna y completa, a nuestros usuarios o clientes, a fin de brindar una atención de calidad. 2. Realizar la...

  • Asistente Contable

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Requisitos: Egresado y/o Bachiller de Contabilidad y Finanzas. Un año de experiência. Conocimientos de Excel, Word y Power Point a nível Intermedio.Funciones:Apoyo en la emisión de facturas, boletas de ventas, notas de crédito y débito, asícomo el control de los ingresos.Registro, preparación y revisión de los registros de compras, ventas y de...