Asesor de Cuentas para Empresa de Software Arequipa

hace 2 semanas


Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CORPORACIÓN GCG A tiempo completo

Importante EMPRESA DE SOFTWARE requiere:
Asesor de cuentas para empresa de Software - Arequipa

MISIÓN:
Velar por la satisfacción del cliente, con un enfoque específico en la fidelización y retención de clientes.

Requisitos:

  • Profesionales o egresados de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Administración o afines.
  • Experiência en soporte y atención al cliente.
  • Facilidad de palabra y buenas habilidades de comunicación.
  • Facilidad para entender y utilizar herramientas digitales.
  • Nível de Excel avanzado.
  • Vivir en la ciudad de Arequipa
  • Contar con una laptop y conexión a internet para poder ejecutar las funciones.

FUNCIONES:

  • Proporcionar soporte enfocándose en la gestión de la subscripción del cliente en las herramientas digitales de la empresa.
  • Atender y resolver consultas del cliente en el uso de las herramientas digitales de la empresa.
  • Manejar promociones, descuentos y ofertas direccionadas a la retención de clientes.
  • Implementar estrategias de fidelización de clientes.
  • Actualizar subscripciones de clientes en CRM.
  • Elaborar prorrateos basado en fechas de utilización del sistema para adecuación de planes y paquetes del cliente.
  • Registrar el seguimiento diario de actividades y tareas ejecutadas en el CRM de la empresa.
  • Realizar llamadas de seguimiento y encuestas a los clientes para medir su satisfacción e identificar oportunidades de mejora.
  • Realizar llamadas de cobranza a clientes morosos para conseguir un compromiso de pago.
  • Realizar registro y seguimiento de pagos del cliente en los sistemas y herramientas de la empresa.
  • Elaborar y actualizar reportes de seguimiento de clientes.

ACTITUDES:

  • Altos níveles de compromiso
  • Orientación a resultados
  • Trato cordial, amable y respetuoso
  • Trabajo en equipo
  • Facilidad de comunicarse de forma verbal y escrita
  • Mejora continua
  • Puntualidad

BENEFICIOS:

  • Sueldo fijo en planilla + Bono por cumplimiento de resultados.
  • Beneficios REMYPE.
  • Capacitación constante.
  • Horarios de Lunes a viernes de 08:00 18:30.
  • Línea de carrera.
  • Un trabajo dinámico donde pondrás a prueba tu talento.
  • Un excelente clima laboral donde te harás una segunda familia.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • Indicar su pretensión salarial
  • Indicar número de contacto y si cuenta con disponibilidad inmediata
  • Indicar su carrera profesional y grado de instrucción

¿Estás viviendo en la ciudad de Arequipa?
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