Supervisor de Plataformas y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Miraflores, Lima, Perú Grow Consultores A tiempo completo

LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente.


Objetivo:

  • Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta.
  • Implementar estrategias en plataformas para la mejor exhibición de nuestro portafolio logrando elevar las ventas enfocadas a los objetivos.
  • Mejorar el nível de satisfacción al cliente.

Funciones:

  • Supervisión a través de la plataforma omnicanal del correcto flujo de atención al cliente según protocolo de atención (Equipo TRENGO)
  • Dar solución y atender las llamadas no atendidas por la fuerza de ventas en las tiendas.
  • Gestiones de ventas interactivas para la atención al cliente integrada en ecommerce.
  • Manejo de las plataformas: Mercadolibre, RAPPI, Falabella, Intercorp, Juntoz y Ripley
  • Creación de nuevos productos en las diferentes plataformas.
  • Revisión de stocks y contenido de productos ya creados. (Actualización de precios, stock, imágenes, descripción, nombre de productos en los diferentes Marketplace.
  • Revisión de pedidos entrantes y boletas realizadas.
  • Revisión de montos cobrados por pedido que estén conforme con las promociones propuestas y el porcentaje de comisión de cada plataforma.
  • Hacer seguimiento de entrega de los pedidos de las plataformas.
  • Búsqueda de nuevas plataformas para la integración de Lab Nutrition
  • Realizar reportes de promociones vendidas por cada plataforma de manera mensual
  • Supervisión y actualización de contenido e imágenes de la web, precios, promociones e imágenes.
  • Atención y coordinación efectiva de las ventas online de Lab Nutrition en coordinación con el líder del área Digital y área comercial en su totalidad.
  • Seguimiento de los pedidos registrados y pagados por el área de Ecommerce, así como su entrega oportuna a los clientes evitando generar retrasos en entregas de pedidos debidamente facturados y pagados.
  • Seguimiento de pedidos con el sistema de entrega recojo en tienda, identificar los pedidos que tienen más de 4 días sin recoger para contactar al cliente y darle solución, evitando generar pendientes de entrega por largo plazo.
  • Revisar junto al encargado de área las fechas de cumplimiento de promociones, precios correctos, tamaños sabores disponibles etc.
  • Resolver de forma clara y ágil cualquier queja o reclamo que pudiera presentarse, buscando la satisfacción del cliente y fidelización.
  • Entrega de Reporte semanal al jefe inmediato (seguimiento de incidencias o quejas, movimiento de las ventas, clientes y otros).
  • Otras funciones según necesidad del área que lo requiera

Requisitos:

  • Tener mas de dos años de experiência en el puesto y en el sector.
  • Tener una profesión/ estar titulado en: Marketing, Administración de Empresas, Licenciado en publicidad o carreras afines.
  • Tener una buena condición física y contar con buena salud.

Horario:

  • Lunes a Viernes de 9 am a 6pm y Sábados de 9 am a 2pm
  • Descanso: Domingos

Remuneración:

  • S/ comisiones (s/2000 como máximo)
:

-
Planilla:

Planilla de Régimen total.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
S/.1, S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Estás de acuerdo con la remuneración?

¿Tienes disponibilidad para laborar en Miraflores?

¿Cuántos años de experiência tienes en el puesto?

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Atención al Cliente - Gelatería Dalcello, Miraflores A tiempo completo

    >En Dalcello estamos en la busqueda de un nuevo talento, te invitamos a formar parte de nuestra gran familia Si eres carismático, ensusiasta y muy dinámico no dudes en postularComo Atención al Cliente serás responsable de:Atención en el local de Benavides, Miraflores. Atención directa al público, servicio de helados, cafés y demás productos de la...

  • Supervisor de Plataformas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Grow Consultores A tiempo completo

    LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente.Objetivo: Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta. Implementar...

  • Supervisor de Salón

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Supervisor de salón - Restaurante Matsuei, Miraflores A tiempo completo

    Supervisor de salón - Restaurante Matsuei, MirafloresPresentación:Somos Matsuei, un restaurante de comida Japonesa en el corazón de Miraflores y estamos en búsqueda de un Itamae que desee integrarse a nuestra gran familia.Funciones:Como supervisor de salón serás responsable de:Coordinación, organización y supervisión del correcto desempeño de las...

  • Asesor de Plataformas Ecommerce

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Grow Consultores A tiempo completo

    LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente.Objetivo: Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta. Implementar...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores.Estamos en busca de tu talentoRequisitos:Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines.Conocimiento de computación y office a nível básico.Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.Edad...

  • Supervisor de Salón

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Supervisor de salón - Restaurante Matsuei, Miraflores A tiempo completo

    Somos Matsuei, un restaurante de comida Japonesa en el corazón de Miraflores y estamos en búsqueda de un Itamae que desee integrarse a nuestra gran familia.Como supervisor de salón serás responsable de:Coordinación, organización y supervisión del correcto desempeño de las áreas de atención al cliente y producción. Supervisar el buen funcionamiento...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú El Pan de la Chola A tiempo completo

    1. Atender a los clientes del local de manera amable, despachando pedidos en el menor tiempo posible y siendo educado en cada situación. (60%)Atender a los clientes a través de la plataforma de WhatsApp que realicen pedidos y comunicaciones diversas. (40%)Ayudar en las labores de empaque y lo relacionado con Rappi y despachos a otros locales.Mantener una...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Inversiones de Tecnologia y Consumo EIRL A tiempo completo

    Buscamos personas extrovertidas y con buena actitud para cubrir el puesto de asesores/as de ventas de nuestros canales digitales.El objetivo del puesto es guiar a nuestros clientes a encontrar los productos que mejor se acomeden a sus necesidadas, de manera que obtengan la mejor experiência posible y se gestione un cierre eficaz de las ventas.Funciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Freshmart S.A.C. A tiempo completo

    Agente de Atención al ClienteFunciones: Gestionar Tickets entrantes en la Plataforma de Zendesk de forma veraz y oportuna. Seguir guiones de atención establecidas a través de Macros y procedimientos para gestionar los diferentes temas requeridos por los clientes. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú ADELGAZAR Y PUNTO A tiempo completo

    En Adelgazar y Punto, estamos buscando un super talento que tenga vocación de servicio al cliente. Si eres una persona comprometida, amigable, con habilidades interpersonales sobresalientes, te invitamos a unirte a nuestro equipoResponsabilidades: Brindar asesoramiento y orientación a los clientes interesados en nuestros servicios. Realizar sesiones de...

  • Barista - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Croissant y Caffe A tiempo completo

    Puesto de Barista/ Atencion al clienteHorario rotativoExperiência previa en cafeteria, atención al clienteDisponibilidad para trabajar en San IsidroTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de S/.1,600.00 al mes

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Baliq Joyas SAC A tiempo completo

    Joven de 21 a 29 años. Estudios Técnico y/o Universitario o Truncos. Con Experiência mínima de 6 meses en el área de Atención al Cliente. Con conocimientos en nível básico del Office. Con Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido. Proactivo, Excelente nível de comunicación, Organizado, dispuesta a Trabajar bajo Presión y con alto sentido del...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Frutas y Verduras A tiempo completo

    REQUISITOS: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, proactividad.FUNCIONES: Atender a los clientes de manera oportuna Ofrecer los productos de promoción e incentivar la venta. Realizar las gestiones de caja en cuanto a cobranzas y emisión de comprobantes de pagos, control de los voucher y...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Calma y Salud A tiempo completo

    En la clinica Calma & Salud especialistas en terapia física de alta gama nos encontramos en la busqueda de un nuevo talento para el puesto de Recepcionista y Atencion al paciente. Esta posicion es fundamental para garantizar una experiência excepcional tanto en la recepcion de nuestros clientes como en la promocion y venta de nuestros servicios.Requisitos:...

  • Recepcionista y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú ADELGAZAR Y PUNTO A tiempo completo

    En Adelgazar y Punto, estamos buscando un super talento que tenga vocación de servicio al cliente.Si eres una persona comprometida, amigable y con habilidades interpersonales sobresalientes, te invitamos a unirte a nuestro equipoResponsabilidades: Atender de manera amable y profesional a los clientes que visitan nuestra local. Brindar asesoramiento y...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Montalvo Salon & Spa A tiempo completo

    Montalvo Salon & Spa, 28 de julio, Miraflores está en la búsqueda de una joven profesional competente que tenga las ganas de aprender, aspiraciones de crecer y de unirse a un equipo de primer nível en nuestra organización.Se ofrecen todos los beneficios de ley. Descuentos en todos nuestros servicios y productos que se pueden hacer extensivos a...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú RD PRODUCCIONES DE MODA SAC A tiempo completo

    Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual; Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema; Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente; Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de un ticket; Orientar al cliente sobre los procesos y canales; Recibir pedidos y dar respuesta oportuna...

  • Atención Al Cliente en Minimarket

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Frutas y Verduras A tiempo completo

    REQUISITOS: Contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en Minimarket Tener muy buena actitud, atención al cliente de calidad, proactividad.FUNCIONES: Atender a los clientes de manera oportuna Ofrecer los productos de promoción e incentivar la venta. Realizar las gestiones de caja en cuanto a cobranzas y emisión de comprobantes de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú El Pan de la Chola A tiempo completo

    del empleo Encargarse de la atención integral del cliente, brindándole la mejor experiência a través del servicio de nuestros productos. Ser diligente y ágil en las funciones de servicio en mesas y como soporte en la resolución de dudas. Preparación de bebidas, de acuerdo a la capacitación interna. Ser proactivo, rápido y con deseos de aprender....

  • Vendedor - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú YORGO STRATOURIS A tiempo completo

    Somos una sastrería artesanal de ropa masculina. Buscamos persona comunicativa, responsable, con interés por la moda y muy atento a los detalles para el puesto de vendedor-asesor.Requisitos:Experiência en ventas, atención al cliente (haber trabajado en boutiques, sector Retail Moda entre otras)Vivir en distritos aledaños a MirafloresPuntual,...