Analista de Operaciones de Servicios Financieros

hace 2 semanas

Santiago de Surco, Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

INTRODUCCIÓN:
Nuestro cliente, importante empresa Fintech, líder en brindar servicios financieros en medio digitales; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:

NOMBRE DE LA POSICIÓN:
ANALISTA DE OPERACIONES - EMPRESA COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS


DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO para desarrollar correctamente este puesto: Gestionar y supervisar el cumplimento de calidad de servicios financieros, análisis de datos e incidencias, Excel avanzado.


GIRO DE LA EMPRESA:

COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS POR MEDIOS DIGITALES

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS

1.1 ACADÉMICOS:

Bachiller universitario en
Ingeniería Empresarial, Industrial, Gestión de empresas o de carreras idóneas para esta posición.

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA:

1.3 ÁREAS DE PROCEDENCIA:

Provenir,
obligatoriamente,del área(s) de
:operaciones.

1.4 TIEMPO MÍNIMO DE EXPERIENCIA:

Demostrar, obligatoriamente, no menos de 1 año de experiência ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios con los que el puesto se desarrollará eficientemente:

  • Experiência en atención y soporte al cliente para identificar los problemas relacionados con servicios financieros.
  • Experiência gestionando y supervisando el cumplimiento de la calidad de servicios financieros.
  • Experiência y dominio en el monitoreo activo de los servicios en la empresa por medio de indicadores.
  • Experiência analizando incidencias e identificando oportunidades de mejora.

Obligatorios (Tecnológicos e Idiomas):

  • Excel a nível Avanzado.
  • Manejo de ERP
  • Aplicaciones y software empresarial

Deseable:

  • Base de datos SQL

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

2.

1 DE REPORTE (a quien reporta y que tipo de reportes):

  • Presentar reporte a jefe inmediato, sobre el cumplimiento de metas

2.

2 DE COORDINACIÓN (con quien coordina y que coordina):

  • Coordinación con otras áreas (tecnología, BI, activación, etc.).

2.3 DE REPORTE DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

  • Ejecutar tareas operativas en la conversión y reconversión del dinero electrónico.
  • Monitorear diariamente el desempeño de los servicios de la empresa (mediante
- indicadores), presentar reportes diarios sobre los resultados de cada servicio.

  • Identificar oportunidades de mejora y dar seguimiento a implementación.
  • Atención oportuna a incidencias presentadas en Soporte al Cliente para asegurar el mejor desempeño de cada servicio asignado.

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS

  • Pensamiento crítico
  • Capacidad de análisis
  • Capacidad para resolver conflictos
  • Comunicación asertiva y efectiva
  • Toma de decisiones
  • Iniciativa y proactividad
  • Mejora continua
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta Mensual :
Según calificaciones

Tipo de Contratación :
Planilla y beneficios de ley.

Horario de trabajo :
De lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m.

Lugar específico de trabajo :
Santiago de Surco

Formato de Trabajo :
Remoto

Tipo de puesto:
Tiempo completo

  • Analista de Operaciones de Servicios Financieros

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    Somos una entidad financiera con 25 años de experiência en el mercado. Nos enfocamos en atender las necesidades integrales de nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo como GESTOR DE COBRANZA. Si te gustan los retos y buscas...

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    hace 2 semanas

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    Somos una entidad financiera con 25 años de experiência en el mercado. Nos enfocamos en atender las necesidades integrales de nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento de forma ágil, cercana y eficiente.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para sumarse a nuestra #TOTALfamilia como...

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    hace 2 semanas

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  • Funcionario de Negocios Banca Pyme

    hace 2 semanas

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