Gerente de Operaciones y Servicios CTS

hace 2 semanas

Lima Metropolitana, Perú Atlas Copco A tiempo completo

El Gerente de Operaciones tomará el liderazgo y la responsabilidad en administrar, controlar y dar seguimiento a las operaciones de servicio en oficinas centrales, taller, sucursales y todas las operaciones de CTS. Gestionar todo el flujo operacional de provisión de servicios postventa en campo y en taller, desde el momento en que se disparan los requerimientos internos que los generan hasta el cierre en campo y en sistema, y la posterior facturación de las mismas, incluyendo el cumplimiento en tiempo y forma de las expectativas del cliente.

  • Asegurar una eficiente operación en cuanto a calidad de servicios, utilización de recursos, flujo de trabajos hasta su facturación y desarrollo del negocio.
  • Gestionar la planificación de servicios en campo y en taller, liderando un equipo formado por Planificadores, Supervisores, Técnicos y personal administrativo. Esto incluye la gestión de los recursos humanos, materiales y proveedores externos necesarios para poder cumplir con los servicios en tiempo y forma.
  • Modificar los procesos y sistemas internos, y asignar las tareas en forma eficiente entre los recursos disponibles, para lograr una metodología de trabajo ordenada que pueda anticiparse a futuros desvíos con la máxima antelación posible. Instrumentar cursos de acción estandarizados para actuar ante los desvíos que se prevean.
  • Consolidar la implementación y posterior seguimiento de los principales indicadores operativos de la división: WIP, Utilización, Eficiencia Operacional, Service Variance, Backlog, FTF, Costos de calidad. Definir planes de acción sobre los mismos en conjunto con el gerente de la división.
  • Asegurar la disponibilidad y administración eficiente de recursos materiales necesarios para le ejecución de servicios (vehículos, herramientas, equipamiento, flota de préstamo e instalaciones propias) en función del volumen del negocio y de los recursos humanos asignados a la operación.
  • Velar por la satisfacción del cliente de servicios, con foco en las cuentas claves, grandes proyectos y contratos anuales. Efectuar la medición y seguimiento del indicador NPS, trazar planes de acción concretos ante posibles detractores. Visitar cuentas claves con regularidad.
  • Definir e implementar un plan de entrenamiento anual para el personal técnico directo, en base a las necesidades reales de capacitación.
  • Evaluar anualmente a todo el personal a cargo. Definir planes de acción individuales para cada persona.
  • Otras funciones alineadas al puesto.
  • Cumplir con los lineamientos establecidos en la gestión SHEQ de la empresa, en manuales, procedimientos, u otros documentos que forman parte de la plataforma documentaria del sistema integrado de gestión.
  • Participar activamente en el desarrollo, implementación y mejora del sistema integrado de gestión de la empresa.
  • Experiencia mínima de 5 años en procesos operativos involucrados en la provisión de servicios post venta a bienes de capital (equipos industriales).
  • Experiencia mínima de 3 años en gestión de personal.
  • Deseable experiencia en la gestión de KPIs operativos.
  • Profesional en carreras en ingeniería mecánica, electrónica, mecatrónica o afines.
  • MBA en gestión de operaciones o afines (deseable).
  • Manejo del idioma inglés a nivel intermedio.
  • Paquete Office a nivel intermedio (deseable).
  • Deseable conocimiento técnico de tecnologías de compresión y tratamiento de aire (no excluyente).
  • Deseable conocimiento de Equipos Atlas Copco, tanto de características como funcionamiento.

En Atlas Copco Perú SAC contamos con el Talent Framework como lineamiento para la clasificación de las 5 competencias con las que deben contar todos los trabajadores, de acuerdo con su perfil de puesto y a ser validado en las entrevistas.

Atlas Copco Perú S.A.C. es una compañía de ventas del Grupo Atlas Copco, con presencia ininterrumpida en Perú desde 1950. Actualmente, es responsable de la comercialización de maquinaria, accesorios, herramientas, repuestos y servicio técnico post venta para la Industria y Construcción de la región andina que comprende Bolivia y Perú.

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  • Gerente de Operaciones y Servicios Cts

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Atlas Copco Peru S.A.C. A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones y Servicios CTS**: - Functional area: Service- Country: Peru- City: Lima- Company name: Atlas Copco Peru S.A.C.- Date of posting: Jun 5, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Gerente de Operaciones y Servicios Cts

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Atlas Copco Peru S.A.C. A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones y Servicios CTS**: - Functional area: Service- Country: Peru- City: Lima- Company name: Atlas Copco Peru S.A.C.- Date of posting: Feb 3, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Gerente de Operaciones y Servicios Cts

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Atlas Copco Peru S.A.C. A tiempo completo

    Gerente de Operaciones y Servicios CTS:Functional area: ServiceCountry: PeruCity: LimaCompany name: Atlas Copco Peru SAC- Date of posting: Feb 3, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and...

  • Gerente de Operaciones y Servicios Cts

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Atlas Copco Peru S.A.C. A tiempo completo

    Gerente de Operaciones y Servicios CTS:Functional area: ServiceCountry: PeruCity: LimaCompany name: Atlas Copco Peru SAC- Date of posting: Jun 5, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and...

  • Gerente de Operaciones y Servicios CTS

    hace 4 semanas

    lima, Perú Atlas Copco Holding GmbH A tiempo completo

    El Gerente de Operaciones tomará el liderazgo y la responsabilidad en administrar, controlar y dar seguimiento a las operaciones de servicio en oficinas centrales, taller, sucursales y todas las operaciones de CTS. Gestionar todo el flujo operacional de provisión de servicios postventa en campo y en taller, desde el momento en que se disparan los...

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    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Vortice A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Delicass A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Gerente de Operaciones En Delicass, estamos en busca de un profesional apasionado y con experiencia en la industria de restaurantes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones.Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de operaciones en el sector de restaurantes cafeterías y una pasión por brindar una experiencia...

  • Auxiliar de Operaciones

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Seguridad y Operaciones A tiempo completo

    'Gestionar oportunamente toda la documentación requerida por el cliente, en coordinación con el área de operaciones y gestión humana. - Apoyar en consolidar la información sobre los informes que se presentan mensualmente. - Llevar el control y seguimiento a nível nacional que todos los agentes de seguridad tengan vigente su carnet SUCAMEC - Llevar el...

  • Auxiliar de Operaciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Seguridad y Operaciones A tiempo completo

    'Gestionar oportunamente toda la documentación requerida por el cliente, en coordinación con el área de operaciones y gestión humana. Apoyar en consolidar la información sobre los informes que se presentan mensualmente. Llevar el control y seguimiento a nível nacional que todos los agentes de seguridad tengan vigente su carnet SUCAMEC Llevar el control...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú TURISMO J.A.K.S.A A tiempo completo

    Buscamos Talentos como túSomos TURISMO J.A.K.S.A con más de 28 años dedicada al transporte interprovincial, nos encontramos en búsqueda de GERENTE DE OPERACIONESSé parte de nuevas experiencias y oportunidades, únete a nuestro equipo.REQUISITOS:Experiencia comprobadaConocimientos y habilidades : Excel avanzadoTitulado en la carrera de Ing. de...

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    lima, Perú Eficacia Mercadeo y Ventas A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Eficacia Mercadeo y Ventas Descripción de la Empresa Creamos soluciones de Trade Marketing, Ventas y Gestión Humana, apalancados en tecnología avanzada y equipos de expertos. Somos un aliado estratégico para las compañías garantizando resultados extraordinarios.Departamento AntioquiaLocalidad AntioquiaSalario A...

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    Lima, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente una importante cadena de Restaurantes se encuentra en la búsqueda de un **Gerente de Operaciones de Restaurantes.** **Responsabilidades** - Supervisa todas las labores operativas y administrativas en los restaurante de acuerdo a los formatos y procesos establecidos. - Monitorea el desempeño de los Supervisores de área y...

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    hace 4 semanas

    lima, Perú Vortice A tiempo completo

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    hace 3 meses

    lima, Perú Bigmond Group A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    lima, Perú Bigmond Group A tiempo completo

    En Bigmond Executive Search, firma perteneciente a Bigmond Group, por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector servicios, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Gerente de Operaciones. Funciones: - Asegurar que el Centro de Gestión Operativa elabore la correcta planificación del servicio. - Elaborar planes de acción primarios y...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú Newrest A tiempo completo

    Newrest, es una empresa transnacional dedicada al rubro del Catering, expandiéndose actualmente en más de 49 países y presente en el Perú desde hace 13 años. Orientados hacia la gastronomía; mantenemos nuestras operaciones presentes en Catering Aéreo, Concesiones, Retail y prestaciones de alimentación, mantenimiento y hotelería en Sitios Remoto...

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    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Unspecified A tiempo completo

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    hace 8 horas

    lima, Perú Crown City Casino A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente una importante cadena de Restaurantes se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Operaciones de Restaurantes.Responsabilidades Supervisa todas las labores operativas y administrativas en los restaurante de acuerdo a los formatos y procesos establecidos. Monitorea el desempeño de los Supervisores de área y Gerentes de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Consultoria y Asesoramiento SAC A tiempo completo

    Gerente de Operaciones - Lima, Perú - Consultoria y Asesoramiento SAC Empresa del sector energético se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Gerente de operaciones. Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería eléctrica o carreras afines. Tener 6 años mínimo de experiência como gerente dentro del sector energía....