ejecutivo senior de experiencia al cliente
Encontrado en: beBee jobs PE - hace 1 semana
PER – Ejecutivo senior de experiencia al cliente.
En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Dirección: B2C.
Área: Planificación e implementación de iniciativas.
Ubicación/Domicilio: Lima / Perú.
Nivel: Ejecutivo senior.
Reclutador: Patricia Eurel.
Misión del Rol
El objetivo de la posición es velar por el cumplimiento de la promesa al cliente, siendo el guardián de las iniciativas qué están bajo su cargo, buscando cumplir con una experiencia WOW hacia el cliente.
Funciones Asociadas al Rol
- Trabajar en equipo con diferentes áreas de la compañía para identificar y de ser necesario diseñar el viaje del cliente de principio a fin, asegurando contar con la vista 360 antes del despliegue.
- Analizar, relevar e interpretar información para establecer planes de acción con foco en el cliente y usuarios del backstage.
- Hacer las veces de Project Manager del despliegue de los planes de acción en los diferentes canales: venta, postventa, herramientas comerciales y de gestión.
- Proponer y desarrollar estrategias que permitan cubrir toda la experiencia de cliente de manera satisfactoria a nivel de comunicación.
- Realizar seguimiento de indicadores y resultados de las iniciativas lanzadas, siempre con miras a identificar mejoras en las mismas y a futuras.
Requisitos Indispensables
- Bachiller o Titulado / a en carrera universitaria de Administración, Marketing o Ingeniería Industrial.
- Manejo de proyectos.
- Conocimiento de Excel y power point a nivel avanzado.
Requisitos deseables
- Conocimiento de Customer Experience Management (CEM).
- Gestión de Proyectos PMP y Agil (Scrum, Kanban).
- Gestión de Procesos (flujo y modelado de procesos).
- Conocimientos en Design & Research: Metodologias tales como Service Design, Product Designer o Design Thinking.
- Conocimiento en Prototipado y Diseño UX/UI (ej. Visual Thinking).
- Conocimiento en estrategia de Marketing (Precio, Producto, Plaza y Promoción) y/o atención.
Competencias
- Comunicación
- Empatía.
- Adaptación al cambio.
- Gestión del tiempo.
"Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas"
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Ejecutivo Comercial Senior
hace 2 días
Lima, Perú AG GROUP PERÚ A tiempo completoAG Group Perú, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos comerciales Senior. **Requisitos**: - Contar con cartera de clientes. - Experiência previa requerida: como ejecutivo comercial, dentro de agencias de carga, aduanas u operadores logísticos (Indispensable). - Conocimientos y experiência comprobada en la venta de servicios de agenciamiento de...
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Ejecutivo de Ventas Senior
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú Sutti Peru A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en venta de soluciones de negocio así como en venta instalación y mantenimiento del transporte vertical, nos ha solicitado la selección de una posición muy importante para su equipo comercial; un Ejecutivo de Ventas Senior Descripción del Puesto Requisitos: Poseer el grado de bachiller en : Administración,...
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ejecutivo senior
Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 semanas
Lima, Perú Telefonica S.A. A tiempo completoPER - Ejecutivo Senior de Pricing En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que...
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Lima, Perú Grupo de Servicios Senior EIRL A tiempo completo**SERVICIOS SENIOR, **líder en mantenimiento de electrodomésticos busca incorporar a una Asesora de Ventas con disponibilidad de horarios de lunes a sábados, que sea comprometida y responsable, con muchas ganas de trabajar en equipo. **FUNCIONES**: - Entablar comunicación y brindar información al cliente vía Messenger. - Informar detalladamente sobre...
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Ejecutiva Comercial Senior
hace 1 semana
Lima, Perú MQ MEDIC A tiempo completoSomos SAFETY & HEALTH, una empresa especializada en soluciones integrales de seguridad industrial, salud ocupacional y relaciones laborales. Estamos en la búsqueda de 01 ejecutivo(a) de ventas senior de preferencia de sexo femenino. **Requisitos**: - Joven o señorita entre 25 a 32 años.** - Titulado de las carreras de ingeniería industrial,...
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COACH de Ejecutivos
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú IBGroup A tiempo completoEstamos en la búsqueda de colaboradores interesados en fortalecer su experiencia como COACH de Ejecutivos y sumar horas de experiencia o cumplir con los requisitos de horas que le solicitan en los procesos de certificación. No otorgamos remuneración sino viáticos para cubrir su gasto para asistir a las sesiones de entrenamiento de clientes. Contamos con...
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Ejecutivo de Ventas Senior
hace 2 días
Lima, Perú Balanze Perú A tiempo completoJofecel, empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Ventas Senior: **Objetivo de la posición**: Identificar y desarrollar oportunidades que permitan generar nuevos clientes, a través de soluciones de conectividad y soluciones TI(Servicios Móviles, internet dedicado Fibra óptica, servicios...
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Ejecutivo de Ventas Senior
hace 3 días
Lima, Perú MAPRIAL SAC A tiempo completoMAPRIAL S.A.C, empresa líder en la importación de insumos y aditivos para diferentes industrias, con más de 15 años de presencia en el mercado sudamericano, actualmente se encuentra en búsqueda de talento para cubrir la plaza de EJECUTIVO DE VENTAS SENIOR Agrónomo, perfil especifico. Experiência en la industria de AGROINDUSTRIA Se considerara...
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Ejecutivo Comercial Senior de Fija
hace 1 semana
Lima, Perú MOBILENET SOLUTIONS S.R.L. A tiempo completoEn Entel Empresas estamos buscando **EJECUTIVO DE VENTAS INTERNET FIJO SENIOR **un para que se sumen al equipo más POWER - Sé parte del equipo comercial de **ENTEL EMPRESAS **, postulando a la posición de **_EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR DE FIJA - EMPRESA _**en nuestro socio de negocio estratégico. - Requisitos: - Experiência laboral en VENTAS de al menos...
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Ejecutivo Senior Digital Analytics
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú Telefónica A tiempo completoPE – Ejecutivo Senior Digital Analytics En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países:...
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Ejecutivo Senior Comercio Exterior
hace 3 días
Lima, Perú FCL World Logistics A tiempo completoSomos _**FCL World Logistics**_, especialistas en soluciones de logística internacional. Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial Senior en Comercio Exterior. Si eres una persona talentosa y apasionada por el mundo de las ventas, ¡estamos buscándote! **Requisitos**: - Experiência en puestos comerciales relacionados en empresas de AGENCIA DE...
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Ejecutivo Senior Agente de Carga Internacional
hace 3 días
Lima, Perú FCL World Logistics A tiempo completoSomos _**FCL World Logistics**_, especialistas en soluciones de logística internacional. Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial Senior para Agente de Carga Internacional. Si eres una persona talentosa y apasionada por el mundo de las ventas, ¡estamos buscándote! **Requisitos**: - Experiência en puestos comerciales relacionados en empresas de...
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Ejecutivo Senior Agencia Carga Internacional
hace 20 horas
Lima, Perú FCL World Logistics A tiempo completoSomos _**FCL World Logistics**_, especialistas en soluciones de logística internacional. Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial Senior para Agente de Carga Internacional. Si eres una persona talentosa y apasionada por el mundo de las ventas, ¡estamos buscándote! **Requisitos**: - Experiência en puestos comerciales relacionados en empresas de...
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Ejecutivo Senior de convertibilidad
Encontrado en: beBee jobs PE - hace 1 semana
Lima, Perú Telefonica S.A. A tiempo completoPE – Ejecutivo Senior de convertibilidad En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países:...
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Ejecutivo de Ventas Corporativas
hace 20 horas
Lima, Perú Reclutamiento y seleccion de personal masivo A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante distribuidor autorizado de IZIPAY, nos encontramos en la búsqueda de los mejores EJECUTIVOS DE VENTAS CORPORATIVAS BTB con experiência de ventas corporativas de manera 100% remoto en redes sociales. **Requisitos**: - Experiência mínima de 01 año en ventas BTB corporativas en los rubros de seguros, inmuebles,...
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Ejecutivo(a) de Captación de Clientes
hace 3 días
Lima, Perú Sociedad Nacional De Industrias A tiempo completola Sociedad Nacional de Industrias se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestra Institución. **Requisitos**: - Egresado técnico y/o universitario en Comercio Exterior, Administración o carreras afines. - Experiência de 1 año como ejecutivo o asesor comercial. - Conocimiento en Fidelización de Clientes, Estrategias...
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Prácticas Marketing y Administración
hace 2 días
Lima, Perú Grupo de Servicios Senior EIRL A tiempo completoSERVICIOS SENIOR, líder en mantenimiento de electrodomésticos busca incorporar a una Asesora de Ventas con disponibilidad de horarios de lunes a sábados, que sea comprometida y responsable, con muchas ganas de trabajar en equipo. **FUNCIONES**: - Entablar comunicación con el cliente vía Messenger / WhatsApp. - Informar detalladamente sobre los...
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Operario de Produccion 1300 a 1400
hace 2 días
Lima, Perú Grupo de Servicios Senior EIRL A tiempo completoServicios Senior. Empresa líder y especialista en de limpieza y mantenimiento de Artefactos Actualmente nos encontramos en busca de operarios con o **sin experiência.** **La empresa le brindara capacitaciones y entrenamiento antes de laborar** **Información**: **Sueldo Basico S/ 1300 a S/ 1400 Mensual** - Labor es de Limpieza y mantenimiento de...
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Operario de Mantenimiento 1300 a 1400
hace 2 días
Lima, Perú Grupo de Servicios Senior EIRL A tiempo completoServicios Senior. Empresa líder y especialista en de limpieza y mantenimiento de Artefactos Actualmente nos encontramos en busca de operarios con o **sin experiência.** **La empresa le brindara capacitaciones y entrenamiento antes de laborar** **Información**: **Sueldo Basico S/ 1300 a S/ 1400 Mensual** - Labor es de Limpieza y mantenimiento de...
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Ejecutivo Senior de convertibilidad
Encontrado en: beBee S PE - hace 1 semana
LIMA, Perú Telefonica S.A. A tiempo completoPE – Ejecutivo Senior de convertibilidad En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por...