Ejecutivo Asociado B2C Big data y Analytics

hace 1 semana

Lima, Perú Telefonica S.A. A tiempo completo

PE - Ejecutivo Asociado B2C Big data y Analytics

En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.

Misión de rol

Responsable de diseñar, ejecutar y mejorar procesos automáticos de consolidación de información de sistemas en el flujo de atención al cliente. También, responsable de desarrollar y mejorar modelos analíticos y predictivos para identificar comportamientos de clientes a través de diversos canales de atención, utilizando datos de interacciones y acciones comerciales/técnicas de la compañía.

Funciones asociadas al rol

Tu día a día será:

  • Diseñar, desarrollar y ejecutar procesos automáticos de consolidación de información de diferentes sistemas del flujo de atención de clientes.
  • Diseñar y desarrollar modelos analíticos y predictivos utilizando R, Python y otros.
  • Gestión de grandes bases de datos en SQL Server, ORACLE, TERADATA, dashboards en Power BI, Excel.
  • Administración y mantenimiento de servidores
  • Brindar soporte a la reportería, automatización y análisis requeridos para la gestión diaria de los canales de atención y Gerencia.
  • Encargado del procesamiento de agrupación, codificación casos de uso, tipos de acción y detalle de acción por el robot de call center (AURA) con Power BI – report server.
  • Encargado del procesamiento de agrupación, codificación de tipificaciones del asesor sobre las llamadas entrantes de Call center con Power BI – report server.
  • Automatización, seguimiento y control de dashboards de calidad (encuestas)
  • Diseñar, desarrollar, implementar y automatizar cubos de call center, voz y canales escritos, tipificaciones, entre otros.

Requisitos

  • Egresado / Bachiller de Sistemas, Informática, Estadística o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
  • Experto en SQL y conocimiento avanzado en herramientas de gestión de base de datos (SQL Server, ORACLE, TERADATA, Power Query, Power BI).
  • Conocimiento avanzado en el desarrollo de procesos ETLs a través de Integration Service de Microsoft.
  • Visión de experiencia cliente durante la operación de contact center (deseable).
  • Conocimiento de herramientas Office (PPT y Excel avanzado, macros)
  • Conocimiento de lenguaje de programación PHP y conocimiento de java script (deseable)
  • Conocimiento intermedio en el uso de herramientas R y Python u otros paquetes estadísticos (deseable).
  • Conocimiento en Implementación de modelos predictivos, clusterización y text-analytics (R, Python, otros) (Deseable).

Competencias

  • Agilidad Estratégica
  • Destreza tecnológica
  • Foco en el cliente
  • Colabora
  • Genera confianza y credibilidad

"Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas"

  • Ejecutivo Asociado B2C Big data y Analytics

    hace 1 semana

    LIMA, Perú Telefonica S.A. A tiempo completo

    PE - Ejecutivo Asociado B2C Big data y Analytics   En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las...

  • Product Owner Data y Analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú CL Selection A tiempo completo

    **Descripción**: CL Selection by Cornerstone, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, Posiciones Especializadas y Puestos de entrada de Alto Potencial en Tecnología, cuenta con un cliente importante en el Sector Retail, que se encuentra en la búsqueda de un: **Product Owner Data y Analytics** - Principales...

  • Product Owner Data y Analytics

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CL Selection A tiempo completo

    Descripción:CL Selection by Cornerstone, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, Posiciones Especializadas y Puestos de entrada de Alto Potencial en Tecnología, cuenta con un cliente importante en el Sector Retail, que se encuentra en la búsqueda de un:Product Owner Data y Analytics Principales...

  • Analista Big Data

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Hisso Consultores A tiempo completo

    En Hisso Consultores estamos en búsqueda de un Analista Big Data con 2 años de experiência y conocimiento de Excel a nível avanzado (programación VBA) y Power BI a nível intermedio (Dax, Dashboard, importación y exportación de base de datos).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta S/.2,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:¿Cuenta con...

  • Data Scientist Especialista

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Big Data Teacher

    hace 2 meses

    Lima, Perú Crack The Code A tiempo completo

    **Sobre la Oportunidad** Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo Educativo con el próximo/a**:Big Data Teacher.** El/la **Big Data Teacher** será una pieza clave para guiar al estudiante y lograr el aprendizaje, en un ambiente divertido y dinámico. **¿Cómo vas a lograrlo?** Entre tus responsabilidades, estarán: - Dictar puntualmente...

  • Big Data Teacher

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Crack The Code A tiempo completo

    **Sobre la Oportunidad** Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo Educativo con el próximo/a**:Big Data Teacher.** El/la **Big Data Teacher** será una pieza clave para guiar al estudiante y lograr el aprendizaje, en un ambiente divertido y dinámico. **¿Cómo vas a lograrlo?** Entre tus responsabilidades, estarán: - Dictar puntualmente...

  • Analista de Big Data

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Estudio Cueva Escalante SAC A tiempo completo

    Somos un Estudio Jurídico ubicado en el Distrito de San Martin de Porres Estamos en la búsqueda de un **Analista de Data** Requisitos. - Estudiantes de las carreras : Informática, Sistemas, software, estadistica o afines - Conocimiento de avanzado de: SQL, Data Mining, Tableau y/o Power BI, CRM - Deseable conocimiento de: Data Mining y Big...

  • Data Engineer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Ascent Data Solutions A tiempo completo

    We are looking for a highly skilled and experienced Data Engineer with a strong background in Microsoft Fabric. If you have a passion for data transformation, analytics, and modern data estate management, we want to hear from you! Join our team and help drive our data strategy forward with cutting-edge technology and innovative solutions. ⭕ Key...

  • Data Scientist

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Data Engineer Big Data

    hace 1 semana

    Lima, Perú Encora A tiempo completo

    En Encora estamos en búsqueda de un gran talento como tu para que se una a nuestro equipo como el próximo **_Data Engineer Big Data _**(277)** ¿Te animas a unirte a nuestro gran equipo de ingenieros? Te invitamos a leer más de nosotros y conocer nuestra posición en búsqueda **Sobre el rol**: Como un **_Data Engineer Big Data_**, formarás parte de un...

  • Data Engineer

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ascent Data Solutions A tiempo completo

    We are looking for a highly skilled and experienced Data Engineer with a strong background in Microsoft Fabric. If you have a passion for data transformation, analytics, and modern data estate management, we want to hear from you Join our team and help drive our data strategy forward with cutting-edge technology and innovative solutions.Key...

  • Especialista de Data y Analytics

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    **Funciones**: Implementar el modelo de segmentación / clustering de clientes. Preparar y transformar la data para ser consumida por los procesos de Data Analytics de la empresa. Asegurar la calidad de los datos generados por los procesos de ingesta de datos. Participar en los status del e-commerce y entregar Insights que permitan tomar mejores decisiones y...

  • Especialista de Data y Analytics

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo

    Funciones: Implementar el modelo de segmentación / clustering de clientes. Preparar y transformar la data para ser consumida por los procesos de Data Analytics de la empresa. Asegurar la calidad de los datos generados por los procesos de ingesta de datos. Participar en los status del e-commerce y entregar Insights que permitan tomar mejores decisiones y...

  • Data Analyst Jr de Risk Analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Tu objetivo principal será**: Ejecutar proyectos de gestión de información y dar continuidad al negocio generando procesos eficientes para el manejo de grandes volúmenes de datos e información. **¿En este rol podrás?** - Participarás en proyectos de Data Analytics y Visual Analytics, a través de un manejo eficiente y estructurado en la ejecución...

  • Analista Sr. de Data y Analytics

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos Talento para ocupar la posición de **Analista Sr. de Data y Analytics** para el equipo de **Mercado de Capitales**. **Misión**: Brindar soporte al equipo a través de la puesta en valor de la data que fluye a través de nuestra División. **Funciones**: - Identificar las fuentes de data idóneos (internas y externas a...

  • Analista de Big Data

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Estudio Cueva Escalante SAC A tiempo completo

    Somos un Estudio Jurídico ubicado en el Distrito de San Martin de PorresEstamos en la búsqueda de un Analista de DataRequisitos. Estudiantes de las carreras : Informática, Sistemas, software, estadistica o afines Conocimiento de avanzado de: SQL, Data Mining, Tableau y/o Power BI, CRM Deseable conocimiento de: Data Mining y Big DataDisponibilidad para...

  • Data Engineer Big Data

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encora A tiempo completo

    En Encora estamos en búsqueda de un gran talento como tu para que se una a nuestro equipo como el próximo _Data Engineer Big Data _(277)**¿Te animas a unirte a nuestro gran equipo de ingenieros? Te invitamos a leer más de nosotros y conocer nuestra posición en búsquedaSobre el rol:Como un _Data Engineer Big Data_, formarás parte de un equipo...

  • Analista Sr. de Data y Analytics

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento para ocupar la posición de Analista Sr. de Data y Analytics para el equipo de Mercado de Capitales.Misión:Brindar soporte al equipo a través de la puesta en valor de la data que fluye a través de nuestra División.Funciones: Identificar las fuentes de data idóneos (internas y externas a la organización) para el...

  • Data Analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **eBIZ** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Data Analytic** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Bachiller de las carreras de Ing. Estadística, Sistemas, Industrial, Matemáticas, Ciencias de la...