TTECH_Operador de gestión de accesos

hace 3 semanas


Lima, Perú Telefonica S.A. A tiempo completo

JOB DESCRIPTION -

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

El servicio tiene como objetivo fundamental gestionar los accesos (altas, modificaciones y bajas) de los usuarios internos y externos en las aplicaciones administrados para el cliente. Debe garantizar que se cumplan los controles de seguridad previo a una atención, gestionar la solución de incidencias reportadas por los usuarios, registrar las atenciones realizadas en la aplicación de control de atenciones, verificación y sinceramiento de BBDD de usuarios. La finalidad es que el cliente tenga una planta de usuarios sincerados y el cumplimiento de los SLA de atención.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

  • Gestionar y atender los requerimientos que ingresan al área para la creación, modificación y bajas de usuarios del cliente y sus socios. Utilizando las herramientas de gestión correspondientes de propiedad de TECH y del cliente, en función a los objetivos asignados por hora, día y semana.
  • Reportar incidencias de seguridad que se generan dentro del proceso de atención.
  • Gestionar y atender las incidencias que ingresan al área. Utilizando las herramientas de gestión correspondientes de propiedad de TECH y del cliente, en función a los objetivos asignados por hora, día y semana.
  • Ejecución de reportes con integridad que solicite el líder del equipo para los procesos de auditoría.
  • Consolidar si fuera el caso de manera oportuna sus atenciones, cuando los procesos se generen de manera manual.
  • Atender los requerimientos o solicitudes de acuerdo a los SLAs establecido por servicio (creación, modificación, bajas e incidencias).
  • Atender los requerimientos o solicitudes de acuerdo con los objetivos de productividad asignados.
  • Apoyar en gestiones diversas propias del equipo de gestión de accesos.
  • Ejecución de tareas programadas, tanto como para entrega del servicio como para el mantenimiento de los procesos y herramientas.
  • Otras funciones para realizar que la supervisión o líder a cargo le asignen en relación con la gestión del ABM.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...

Experiencia

  • Experiencia mínima de 01 año en labores similares a las descritas.
  • Con conocimientos de Seguridad de la Información (Indispensable).
  • Experiencia mínima de 1 año en las áreas de soporte técnico o Mesa de Ayuda.
  • Experiencia en Gestión de usuarios.
  • Deseable contar con experiencia en manejo de plataformas virtuales de información, para uso de dispositivos y herramientas.

Formación

  • Técnico en Computación e Informática.
  • Estudiantes universitarios de carreras de ingeniería.

Conocimientos técnicos

  • Excel intermedio o avanzado (deseable).
  • MS Office básico o intermedio (deseable).
  • Conocimiento de BD SQLServer, Python, Java Script, Power BI a nivel básico.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

  • Trabajo a presión
  • Transparencia
  • Responsabilidad
  • Orientación a Resultados
  • Creatividad
  • Resiliencia
  • Capacidad analítica
  • Trabajo a presión
  • Autodidacta

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. Queremos conocerte



  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Analizar y brindar soporte de primer nível al usuario final en la solución...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...


  • Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Instituto Autónomo de Gestión Publica - INAGEP A tiempo completo

    Se convoca a docentes en modalidad PRESENCIAL (LIMA) para capacitación en Gestión Pública. Los requisitos son: - Titulo profesional universitario o técnico en carreras relacionadas. - Experiência mínima de 3 años en docencia o en la especialidad. - Habilidades de comunicación y expresión. Temario: MODULO N° 01: GESTIÓN PÚBLICA Y ORGANIZACIÓN Y...


  • Lima, Perú Instituto Autónomo de Gestión Publica - INAGEP A tiempo completo

    Se convoca a docentes virtuales para el curso de GESTIÓN PÚBLICA CON ENFOQUE DE INTERCULTURALIDAD. Los requisitos son: - Título universitario en Administración, Gestión Publica yo similares - Experiência mínima de 3 años en docencia o especialidad. - Habilidades de comunicación Temas: M1: Fundamentos de la Interculturalidad en la Gestión Pública...


  • Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    Los consultores serán seleccionados conforme a los procedimientos indicados en las Políticas para la Selección y Contratación de Consultores financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo, GN-2350-15. Es importante indicar en el asunto del correo electrónico el código de la consultoría a presentarse: “Ejemplo UEMSI CCI-01”. Conocimiento...


  • Lima, Perú Centro de Estudios de Materiales y Control de Obra, S.A. (CEMOSA) A tiempo completo

    _**CONVOCATORIA: AMAZ_2023_LICITACIÓN**_ En CEMOSA nos encontramos en búsqueda de un ESPECIALISTA EN IMPACTO AMBIENTAL Y GESTIÓN DE RIESGOS (SUPERVISIÓN), que cumplan con los siguientes requisitos: - **Ingeniero Ambiental o carreras afines (Ingeniero Sanitario o Ingeniero Industrial o Ingeniero Civil o Ingeniero Geógrafo), titulado, colegiado y...


  • Lima, Perú BATALLA DE JUNIN SAC A tiempo completo

    Empresa **Batalla de Junín S.A.C.**, del sector construcción, se encuentra en la búsqueda de **Voluntariado en Gestión e Importaciones** Egresados o estudiantes a partir de 8vo ciclo de **Economía o Ingeniera industrial.** No se necesita experiência previa **Disponibilidad inmediata** Proactivo y con muchas ganas de aprender. Preferible...


  • Lima, Perú Empresa de Servicios A tiempo completo

    Busqueda y Prospección de ClientesTelemarketing ComercialVentas y Negociación ComercialGestion de Clientes y FidelizaciónMarketing Digital y PublicidadManejo de Redes SocialesGestion en Labores Administrativas 


  • Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completo

    Voluntario Gestión Mantenimiento Mecánico Estudiante de Ing. Mecánica, Ing. Industrial, o carreras afines. NO se necesita experiência previa La práctica es por 6 meses VIRTUAL Buen clima laboral Somos la empresa más grande de anclajes en sótanos del Perú. Tipo de puesto: Prácticas Tipo de puesto: Medio tiempo, Beca / prácticas, Por...

  • Coordinador Junior

    hace 6 horas


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  • Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    UN (1) ESPECIALISTA 2 EN GESTIÓN PATRIMONIAL para brindar soporte técnico para la gestión inmobiliaria y de seguros patrimoniales en la SUNAT. **Funciones** 1. Elaborar informes técnicos y otros documentos relacionados con actos de adquisición, administración, disposición y procedimientos de baja, alta y saneamiento de bienes muebles e...

  • Cas Nº 021

    hace 4 semanas


    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    **Objeto**:Contratar los servicios de UN (1) ANALISTA DE CONTROL DE GESTION para Procesar y analizar la información relaciona a los procesos operativos, con la finalidad de efectuar el seguimiento y control de los indicadores de gestión operativa de la Intendencia Lima. **Formación Académica**: - Bachiller Universitario en Ingeniería de...


  • Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de 01 ESPECIALISTA EN GESTION DE RIESGOS para una supervisión de una obra de irrigación. Condiciones laborales: Pagos mediante...


  • Lima, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 13 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Pre Profesional de Gestión de la Información **Contratación Laboral**: Tiempo...


  • Lima, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SAC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! En el CCD nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Gestión de Proyectos. ¿Qué buscamos? - Egresado(a) y/o Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniero Informático, TI o afines. - Experiência laboral mínima de 1 A 3 años cubriendo funciones afines. - Contar...


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    DOS (2) ESPECIALISTA 3 EN GESTIÓN DE LA INVERSIÓN PÚBLICA para gestionar la formulación de proyectos de inversión respecto al componente de infraestructura, de acuerdo con la normatividad establecida en el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones con la finalidad de mejorar las edificaciones vigentes y ampliar la cobertura...


  • Lima, Perú Hpa Escuela de Aprendizaje A tiempo completo

    HPA Escuela de Aprendizaje con años de experiência ofreciendo programas de capacitación en la Gestión del Personal, se encuentra en la búsqueda de un Profesional con conocimientos en temas administrativos y manejo de personal. **Requisitos**: - Pasión por enseñar - Ser dinamico e interactivo - Experiência en indicadores de RR.HH. - Conocimientos en...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciendo contigo! Somos la empresa “Caja de Pensiones Militar Policial”, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de Analista para la Gestión de Controversias - Gerencia Legal y Cumplimiento. **Requisitos**: - **Titulado** profesional en **Economía, Ingeniería o...


  • Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Practicante de Administración** Estudiante de los últimos ciclos de la carrera de administración, y/o afines Funciones: - Soporte en brindar información sobre los programas que la organización difunda. - Seguimiento académico de alumnos en los programas de especialización - Emisión de certificado, y/o envío de los...