Customer Service Senior- Lcl Importación

Responsabilidades:

• Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
• Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
• Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
• Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
• Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

Requisitos y calificaciones

• Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
• 3 años o más como Customer Service gestionando embarques de consolidación marítima.
• Inglés intermedio/ avanzado.
• Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
• Excel intermedio.

Beneficios:

• Planilla desde el primer día
• Oportunidad de crecimiento.
• Tarjeta de alimentación.
• EPS al 100% Descuentos
• Beneficios corporativos.