AGENTE DE SAC
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¿Te apasiona el mundo de las apuestas deportivas, casino online y atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa con experiencia y en constante crecimiento?
Somos JOKERBET.pe, una empresa con trayectoria desde 1986 en el rubro, que opera bajo licencia de MINCETUR y continúa creciendo en el mercado peruano.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de SAC con actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.
- Gestionar, analizar y resolver solicitudes de clientes mediante nuestro sistema Alira, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
- Ejecutar procesos de verificación de identidad (KYC) de acuerdo con nuestras políticas y la normativa vigente.
- Detectar, analizar y reportar posibles casos de fraude, suplantación de identidad o actividades inusuales.
- Brindar soporte sobre cuentas, depósitos, retiros, promociones y funcionamiento de la plataforma.
- Registrar, tipificar y documentar correctamente consultas, incidencias, quejas y reclamos.
- Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
- Escalar casos que requieran la intervención de áreas como Riesgos, Marketing o Producto.
- Elaborar reportes operativos y mantener la trazabilidad de las gestiones realizadas.
- Cumplir con las políticas internas, términos y condiciones y estándares de calidad establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora y alertar sobre posibles irregularidades.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente u Operaciones.
- Conocimiento del rubro de casinos online y/o apuestas deportivas (indispensable).
- Dominio de Microsoft Office / Excel a nivel intermedio-avanzado (manejo de tablas dinámicas, cruce de datos, fórmulas analíticas).
- Análisis de data operativa y de usuarios, orientado a la optimización de procesos y seguimiento de indicadores.
- Elaboración y presentación de reportes e informes de gestión para la toma de decisiones.
- Excelente redacción y comunicación escrita.
- Comunicación clara, capacidad de análisis y orientación al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso semanal.
- Ingreso a planilla bajo régimen REMYPE.
- Contratación inmediata.
- Trabajo presencial en Av. Larco – Miraflores.
- Oportunidad de desarrollarte en una empresa en crecimiento dentro del sector de entretenimiento online.
Si cuentas con experiencia en apuestas deportivas y/o casino online y estás buscando un nuevo reto profesional, queremos conocerte.
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AGENTE DE SAC
Hace 1 semana
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CLARO ECUADOR
Hace 2 días
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CLARO ECUADOR
Hace 2 semanas
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Lima Metropolitana, Lima, Perú Higiene y Salud Jornada completa S/ 21,000 - S/ 30,000 Por obraEstamos buscando Agentes de Seguridad. Empresa líder en el sector se encuentra en la búsqueda de AGENTE DE SEGURIDAD.SEDE:Hospital del Niño - Breña Maternidad de Lima - Barrios Altos Centro de Convenciones - San Borja¿QUÉ TE OFRECEMOS?Todos los beneficios de ley (Régimen General)Asignación familiar (si tienes hijos menores de edad)Sueldo mas...
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Agente de seguridad Surco Monterrico
Hace 4 días
Lima Metropolitana3, Lima, Perú Onsite Peru SAC Jornada completa S/ 21,000 - S/ 30,000 Por obraOnsite Perú SAC, importante empresa de Seguridad, que brinda servicios de seguridad privada, cursos de capacitación en seguridad privada, protección patrimonial, servicios de resguardo; se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Agente de Seguridad para formen parte de nuestro Staff de colaboradores en el Distrito de Santiago...
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Lima Metropolitana, Lima, Perú OdiseaCorp Jornada completa S/ 16,000 - S/ 23,000 Por obraUNETE A NUESTRA FAMILIA SE UN AGUILA EN SODIMAC ASIA!!!!Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos comprometidos para que formen parte de nuestro equipo de Agentes de seguridad en Supermercados o Tiendas por departamentoCon o sin experienciaContar con DNI VigenteIngreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley al...
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Agente de seguridad Surco Monterrico
Hace 18 horas
Lima Metropolitana3, Lima, Perú Onsite Perú SAC Jornada completa S/ 18,000 - S/ 30,000 Por obraOnsite Perú SAC, importante empresa de Seguridad, que brinda servicios de seguridad privada, cursos de capacitación en seguridad privada, protección patrimonial, servicios de resguardo; se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Agente de Seguridad para formen parte de nuestro Staff de colaboradores en el Distrito de Santiago...
