Upc: Asesores de Contacto Web Temporal

Hace 3 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Laureate Perú Jornada completa S/ 20,000 - S/ 27,000 Por obra

Únete a UPC En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR BACKOFFICE TEMPORAL que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

OBJETIVO:

Resolver las consultas de los alumnos pregrado, EPE, padres, apoderados, alumnos EPG y/o WeTALK. A traves de los tickets registrados por la primera línea.

REQUISITOS:

  • Egresado técnico o universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones o disciplinas afines.
  • Experiencia mínima de 01 años en posiciones de orientación y servicio al cliente, atendiendo consultas y gestionando reclamos en el sector educativo.
  • Conocimiento de crm.

FUNCIONES:

  • Proporcionar información detallada y actualizada sobre los programas académicos (pregrado, EPE y postgrado) basándose en la información disponible en la intranet. Incluye detalles sobre cronogramas, requisitos y otros aspectos relevantes.
  • Orientar a los estudiantes en la gestión de trámites administrativos a través de la intranet, como traslados internos, convalidaciones y duplicados de títulos.
  • Atender y resuelver de manera eficiente los reclamos de los estudiantes, escalando y haciendo seguimiento de los casos.

BENEFICIOS:

  • Ingreso a planilla desde el primer día de labores.

Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales