Auxiliar de Soporte Técnico TI – Part Time Mañanas – Call Center

En TARGET OUTSOURCING, empresa especializada en servicios de contact center y ventas para importantes entidades financieras, buscamos incorporar un Auxiliar de Soporte Técnico TI – Part Time para apoyar al área de Sistemas en la atención de requerimientos técnicos, mantenimiento de equipos y soporte de nuestra infraestructura tecnológica.

Esta oportunidad está dirigida a estudiantes técnicos o universitarios de Sistemas, Computación, Informática, Redes o carreras afines, que cuenten con conocimientos prácticos y deseen desarrollar experiencia profesional en un entorno tecnológico de contact center.

REQUISITOS

• Estudiantes técnicos o universitarios de Sistemas, Computación, Informática, Redes o carreras afines.
• Conocimientos prácticos en diagnóstico, mantenimiento y configuración de computadoras.
• Conocimientos básicos de redes LAN, conectividad a internet y solución de problemas de conexión.
• Manejo de Windows, instalación de programas, controladores y herramientas informáticas.
• Conocimientos en configuración de audífonos, micrófonos, impresoras y otros periféricos.
• Capacidad para identificar y solucionar incidencias técnicas básicas.
• Responsabilidad, iniciativa, organización y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cercado de Lima, cerca de Plaza Bolognesi.
• Disponibilidad para trasladarse ocasionalmente a nuestra sede de Comas, con movilidad cubierta por la empresa.
• Se valorará experiencia previa en soporte técnico, prácticas o proyectos académicos. No es indispensable haber trabajado anteriormente en un call center.

FUNCIONES

• Brindar soporte técnico a computadoras, periféricos y estaciones de trabajo de los asesores.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos informáticos.
• Apoyar en la solución de incidencias de redes, conectividad y acceso a internet.
• Revisar y solucionar problemas de audífonos, micrófonos y dispositivos de audio.
• Apoyar en la atención de incidencias básicas de telefonía IP, plataformas de llamadas y sistemas CRM.
• Instalar, configurar y preparar computadoras para la incorporación de nuevos asesores.
• Registrar y realizar seguimiento de los requerimientos técnicos.
• Participar en mantenimientos programados en la sede de Comas.
• Coordinar con el responsable del área de Sistemas la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Ingreso mensual de S/ 800 (S/ 650 de sueldo básico + S/ 150 de bono).
• Horario Part Time: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
• Capacitación práctica en soporte técnico, redes y herramientas tecnológicas de contact center.
• Oportunidad de aprender sobre plataformas de llamadas, telefonía IP y sistemas CRM.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Acompañamiento y orientación del responsable del área de Sistemas.
• Movilidad cubierta por la empresa para los traslados laborales a la sede de Comas.

CONDICIONES LABORALES

• Sede principal: Cercado de Lima, cerca de Plaza Bolognesi.
• Sede secundaria: Comas, para visitas técnicas ocasionales.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
• Modalidad: Presencial - Part Time.