Trainee (Egresado) de Infraestructura Help Desk

Consultora de tecnología, líder en la implementación de software de gestión empresarial, busca incorporar a su equipo a un Trainee (egresado) Infraestructura Help Desk.

Misión: Mantener operatividad y disponibilidad de los recursos informáticos de la organización, velando por la seguridad informática de la empresa y controlando los activos y accesos TI, garantizando que las atenciones de mesa de ayuda se den de manera oportuna.

Funciones:

• Atender las incidencias y/o requerimientos en lo relacionado a Infraestructura TI, escalados por usuarios internos o clientes externos a través de nuestro portal de mesa de ayuda, dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio.
• Ejecutar las actividades para la administración de los equipos de Cómputo, Servidores y Software de los sistemas operativos. Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo según el procedimiento establecido dando solución a la incidencia, a fin de restablecer el equipo a su completa operatividad.
• Realizar la instalación de software y aplicaciones según corresponda.
• Monitorear los servicios y procedimientos de la Infraestructura TI. Reestructurar la infraestructura del Datacenter de manera periódica.
• Capacitarse y apoyar en las actividades de infraestructura Cloud.
• Apoyar en la atención de tickets a clientes.

¿QUÉ NECESITAMOS?

Recién egresado técnico/universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Computación e Informática o afines.

Experiencia:

• En áreas de soporte técnico de TI (deseable).
• En la gestión y coordinación con proveedores. (deseable).
• En la gestión de procesos. (deseable).
• En la gestión y uso de la plataforma MO365. (deseable).

Conocimientos:

• SQL e ITIL (básico).
• Inglés (básico).
• Redes informáticas.
• Administración de Sistemas Operativos Windows, Windows server y Linux.
• Directorio Activo, File Server, Firewall Fortinet, Switches, VMware ESX.
• Virtualización e infraestructura Cloud.
• Herramientas de back up.
• Conocimientos de ciberseguridad o ethical hacking.
• Implementación SAP (deseable).

¿QUÉ TENEMOS PARA TI?

• Ambiente de trabajo flexible con una cultura horizontal y orientada a la experimentación.
• Contratación en planilla, con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado.
• Horario presencial a demanda.