Gestor de Cobranzas

En el Instituto SISE, que forma parte del Grupo Educa_d, buscamos un(a) Gestor de cobranzas gestionar la cobranza de la cartera de estudiantes, asegurando la recuperación de ingresos, la reducción de la morosidad y el cumplimiento de las políticas financieras institucionales.

Requisitos:

• Universidad completa en administración, economía, ingeniería industrial, contabilidad y/o afines
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, seguimiento de cuentas por cobrar, negociación con clientes y control de indicadores de morosidad.
• Deseable experiencia en el sector educativo.

Funciones:

• Gestionar las carteras de cobranza, reincorporación y ventas para asegurar el cumplimiento de pagos y la recuperación de deudas.
• Analizar y gestionar casos de empresas tercerizadas y solicitudes de descuentos de deudas antiguas.
• Ejecutar campañas de mensajería masiva para comunicar oportunamente las obligaciones de pago a los estudiantes.
• Coordinar la implementación de campañas, piezas gráficas y requerimientos de comunicación para cobranzas.
• Elaborar plantillas de comunicación según las estrategias y necesidades de cobranza.
• Atender solicitudes y gestionar casos especiales derivados por otras áreas o jefatura.
• Coordinar el seguimiento de casos con las áreas académicas durante la reincorporación de estudiantes.
• Elaborar cronogramas especiales de pago, gestionar pagarés y revisar el comportamiento de pago en procesos de rematrícula y reincorporación.
• Brindar soporte en reuniones con estudiantes, informando sobre los medios y canales de pago disponibles.
• Analizar reclamos y casos derivados por el área Legal y el Libro de Reclamaciones.
• Registrar y actualizar la gestión de cobranza en Salesforce o OneDrive para garantizar la trazabilidad de los casos.
• Elaborar y presentar reportes de resultados de las carteras asignadas.
• Promover iniciativas y estrategias para reducir la morosidad y mejorar la recuperación de ingresos.
• Clasificar y analizar la cartera de estudiantes morosos según su perfil de riesgo.
• Participar en campañas de regularización de pagos y recuperación de deuda.
• Proponer estrategias de contactabilidad para mejorar la efectividad de la cobranza.
• Gestionar la actualización de contratos, órdenes de compra y solicitudes de proveedores del área.
• Coordinar la actualización de la sección de cobranzas en la página web institucional.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla desde el día uno, con todos los beneficios de ley.
• Club de beneficios educativos con descuentos de hasta el 50%.
• Agradable clima laboral.
• Programas de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.