Back office reclamos banca
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En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back office reclamos con experiencia en banca para incorporarse a un importante proyecto.
¿Qué harás?
- Análisis, gestión y seguimiento de los reclamos ingresados por comercios, los cuales debemos dar solución en los plazos establecidos y derivar a las áreas responsables para poder brindar una solución y respuesta formal a los comercios cumpliendo con los parámetros de calidad establecidos.
- Gestión y seguimiento de reclamos.
- Gestión de llamadas entrantes.
- Realizar llamadas salientes para cierre de reclamos.
- Gestión de correos - seguimiento pendientes.
- Realización de auditorías Cruzadas.
¿Qué buscamos?
- Estudios Tec/Uni de administración, administración bancaria, economía o afines (culminados o truncos).
- Dominio de Office y Excel Intermedio.
- Experiencia en gestión de reclamaciones e incidencias de clientes y oficina - mínimo 1 año.
- Experiencia en atención al cliente en canal digital y vía telefónica – mínimo 1 año.
- Experiencia en digitación.
- Facilidad de Comunicación.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad para validar reportes transsaccionales y financieros.
- Capacidad Analítica y capacidad con los números.
Condiciones:
- Horario de trabajo Lunes a Viernes 07:00 a.m. - 05:00 p.m. / 08:00 a.m. - 06:00 p.m.
- Modalidad híbrida.
- Sede Magdalena
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Lima Metropolitana, Lima, Perú NTT DATA, Inc. Jornada completa S/ 20,000 - S/ 27,000 Por obraNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA...
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Back office Analista Banco del Comercio
Hace 3 días
Lima, Lima, Perú SEF Perú Holding Media jornada¡Forma parte de SEF PERÚ HOLDING SAC y desarrolla tu talento en el sector financiero! SEF PERU HOLDING SAC, somos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 18 años de experiencia, a...
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Ejecutivo Back Office para Claro Reclamos
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú IBR Perú S.A. Jornada completa S/ 14,000 - S/ 22,000 Por obraÚnete a una de las empresas líderes en el sector de Call Center! Somos una compañía con más de 16 años en el mercado, especializada en la generación de experiencias memorables en el servicio, con enfoque en Cobranzas, Atención al Cliente, Back Office y BPO. A lo largo del tiempo, hemos logrado mantener resultados de éxito sostenidos junto a nuestros...
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Ejecutivo Back Office para Claro Reclamos
Hace 7 días
Lima, Lima, Perú IBR Latam Oficial Jornada completa S/ 1,230 TemporalÚnete a una de las empresas líderes en el sector de Call Center! Somos una compañía con más de 16 años en el mercado, especializada en la generación de experiencias memorables en el servicio, con enfoque en Cobranzas, Atención al Cliente, Back Office y BPO. A lo largo del tiempo, hemos logrado mantener resultados de éxito sostenidos junto a...
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Ejecutivo Back Office para Claro Reclamos
Hace 5 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú IBR Latam Jornada completa S/ 14,000 - S/ 22,000 Por obraÚnete a una de las empresas líderes en el sector de Call Center! Somos una compañía con más de 16 años en el mercado, especializada en la generación de experiencias memorables en el servicio, con enfoque en Cobranzas, Atención al Cliente, Back Office y BPO. A lo largo del tiempo, hemos logrado mantener resultados de éxito sostenidos junto a nuestros...
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Back Office
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú CONVERTIA S.A.S Jornada completa S/ 13,000 - S/ 16,000 Por obra¡ÚNETE A CONVERTIA Y CRECE CON NOSOTROS!En Convertia, importante empresa del sector de telecomunicaciones, estamos en búsqueda de nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo como:BACK OFFICE CALL CENTERSede: Lima - Cercado de Lima Modalidad: 1 0 0% presencial¿Qué buscamos?Educación secundaria, estudios truncos o técnico.Mínimo 6 meses de...
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Analista Back Office Bancom
Hace 3 días
Lima, Lima, Perú SEF Perú Holding Media jornada¡Forma parte de SEF PERÚ HOLDING SAC y desarrolla tu talento en el sector financiero! SEF PERU HOLDING SAC, somos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 18 años de experiencia, a...
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Lima Metropolitana, Lima, Perú Contactate Eirl Jornada completa S/ 25,000 - S/ 36,000 Por obraAsistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - MagdalenaDescripción del trabajoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras,...
