Team Leader de Atención Al Cliente
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Únete a nuestro equipo como Team Leader de Atención al Cliente y sé parte de nuestro gran equipoTus principales desafíos serán:
- Reportar los indicadores asignados.
- Analizar reportes diarios de niveles de servicio y velar por el control de cumplimiento de los KPÌS del área.
- Organizar y distribuir la carga de trabajo de los operadores.
- Garantizar que se trata al cliente según los criterios de calidad establecidos siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos.
- Realizar auditorías, feedback y coaching a los operadores de manera periódica
- Comunicar e informar a todos los operadores, acerca de los nuevos procesos que se determinan para la gestión.
- Asegurar la correcta comunicación como otras áreas como atención al cliente, mantenimiento, reincidentes y Gestión Operativa Administrativa (GOA).
- Realizar seguimiento y supervisión a los operadores de monitoreo.
- Velar por el dimensionamiento del equipo y tomas de necesidades del servicio.
- Gestionar un buen clima laboral y motivación de sus subordinados.
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia mínima de 1 año gestionando un equipo de Gestores en Call Center de Atención al Cliente.
- Disponibilidad para trabajar en Surco.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (descansos rotativos).
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos entre 1:00 pm a 10:00 pm / 10:00 pm a 7:00 am.
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Tarjeta de alimentación.
- Sueldo competitivo
- Bono nocturno de acuerdo a Ley + Bonos adicionales
- EPS cubierta al 80%
- Seguro Oncológico cubierto al 100%
- Línea de carrera.
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Team Leader de Atención Al Cliente
Hace 10 horas
Lima Metropolitana3, Lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completa EUR 39,000 - EUR 61,000 Por obra¡Únete a nuestro equipo como Team Leader de Atención al Cliente y sé parte de nuestro gran equipo!Tus principales desafíos serán: - Reportar los indicadores asignados. - Analizar reportes diarios de niveles de servicio y velar por el control de cumplimiento de los KPÌS del área. - Organizar y distribuir la carga de trabajo de los operadores. -...
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Lider de Tienda
Hace 5 días
lima, lima metropolitan area, Perú La Casa de las Carcasas Jornada completa🚀 ¡Sé parte de La Casa de las Carcasas como nuestro próximo/a Team Leader! 📍 Open Plaza Atocongo ¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y crear experiencias memorables para los clientes? Si buscas un nuevo reto profesional y quieres seguir desarrollándote en el mundo del Retail, ¡esta oportunidad es para ti! 💚 ¿Quiénes somos? En...
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Supervisor de Atención Al Cliente en Call Center
Hace 2 días
Lima Metropolitana3, Lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completa S/ 28,000 - S/ 47,000 Por obra¡Únete a nuestro equipo como Team Leader de Atención al Cliente y sé parte de nuestro gran equipo!Tus principales desafíos serán:Reportar los indicadores asignados.Analizar reportes diarios de niveles de servicio y velar por el control de cumplimiento de los KPÌS del área.Organizar y distribuir la carga de trabajo de los operadores.Garantizar que se...
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Asesor de Venta KC
Hace 4 días
lima metropolitana, lima, Perú Kärcher Jornada completa S/ 36,000 Por obraAtender las consultas, cotizaciones, demostraciones y ventas solicitadas por los clientes en mostrador y realizar seguimiento. Mantener actualizado y debidamente exhibido los precios de las etiquetas de los equipos y productos de mostrador. Coordinar la implementación y estado del punto de venta: POP, Material publicitario, gestión de campañas y...
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Vendedor Full Time Mall Plaza Angamos PE
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Skechers Peru S.R.L. Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra¿Quiénes somos?Con sede en el sur de California, Skechers, la Compañía de Tecnología del Confort®, lleva más de 30 años ayudando a hombres, mujeres y niños de todo el mundo a verse y sentirse bien. La innovación en comodidad es la base de todo lo que hacemos, impulsando el desarrollo de productos elegantes y de alta calidad a un precio excelente....
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Vendedor Full Time Mall Plaza Atocongo PER
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Skechers Peru S.R.L. Jornada completa S/ 20,000 - S/ 28,000 Por obra¿Quiénes somos?Con sede en el sur de California, Skechers, la Compañía de Tecnología del Confort®, lleva más de 30 años ayudando a hombres, mujeres y niños de todo el mundo a verse y sentirse bien. La innovación en comodidad es la base de todo lo que hacemos, impulsando el desarrollo de productos elegantes y de alta calidad a un precio excelente....
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Vendedor FT Open Plaza Angamos
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Skechers Peru S.R.L. Jornada completa S/ 20,000 - S/ 33,000 Por obra¡Skechers Perú sigue creciendo y queremos que trabajes con nosotros! El Vendedor de Tienda Full Time se encarga de que nuestros clientes quieran ser parte de nuestras tiendas y nuestro calzado tanto como nosotros. Ayuda a proporcionar una experiencia de cliente increíble y a dar a conocer la marca Skechers en todos y cada uno de sus aspectos. El Vendedor...
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Vendedor PT Plaza Lima Sur
Hace 3 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Skechers Peru S.R.L. Jornada completa S/ 13,000 - S/ 20,000 Por obra¡Skechers Perú sigue creciendo y queremos que trabajes con nosotros! El Vendedor de Tienda PT Time se encarga de que nuestros clientes quieran ser parte de nuestras tiendas y nuestro calzado tanto como nosotros. Ayuda a proporcionar una experiencia de cliente increíble y a dar a conocer la marca Skechers en todos y cada uno de sus...
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Supervisor(a) de ATC Chat Bilingüe
Hace 1 día
Lima, Perú Brm Peru C. Jornada completaBRM Alta Company se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente por Chat Bilingüe, con experiencia liderando equipos y pasión por brindar una excelente experiencia al cliente. Si tienes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué buscamos? Experiencia como Supervisor(a),...
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Supervisor de Plataforma Call Center
Hace 7 días
Lima, Perú A365 Jornada completaActualmente en Impulsa A365 buscamos un Supervisor de Plataforma: Su objetivo principal es asegurar la rentabilidad de las campañas asignadas mediante el cumplimiento estricto de las metas comerciales o de atención, bajo altos estándares de calidad y eficiencia operativa. Funciones Principales Organizar y distribuir al personal en las labores de la...