Analista de Gestión Operativa | SAP | ServiceNow | Inglés B2

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión Operativa para integrarse a un proyecto internacional del sector bancario.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento de indicadores, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de niveles de servicio.

Principales responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de las Órdenes de Servicio (OS).
• Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
• Brindar soporte funcional a la plataforma ServiceNow.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores operativos.
• Participar en pruebas funcionales (UAT), documentación y mejora continua de procesos.
• Bachiller o titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
• Experiencia en gestión operativa, gestión de servicios o coordinación de procesos.
• Experiencia con ServiceNow y/o SAP.
• Manejo de indicadores (KPIs) y elabora o és? — Wait punctuation? Actually should keep original: Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.
• Inglés B2 (será evaluado durante el proceso).

Beneficios

• Planilla completa desde el primer día.
• Bono por turno de nocturnidad.
• Proyecto internacional del sector bancario.
• Modalidad híbrida (1 a 2 veces al mes de asistencia presencial).
• Horario España.
• Convocatoria abierta para Lima, Arequipa y Trujillo.