LIMA NORTE – ASISTENTE

Hace 5 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú UCV Jornada completa S/ 27,000 - S/ 36,000 Por obra

SomosUniversidadCésarVallejo,unadelasprincipalesinstitucionesenelmercadoeducativo.Buscamostutalento,súmateanuestragranfamilia.

Solicitamos:01AsistentedeServiceDeskparalaatenciónySoporteTécnicoalUsuarioparanuestrocampusLimaNorte(LosOlivos).

Requisitosdelaposición

  • Bachillery/oTituladoenIng.deSistemas,Ing.Industrialoafines.
  • Experienciamínimade01año(Indispensable).
  • Disponibilidadparatrabajar45horassemanales.

Principalesdesafíos

  • Atender,demaneraoportuna,alassolicitudesdelosusuariosinternos.
  • Registrarapropiadamentelosdatosdelaatenciónenlamesadeayuda.
  • Facilitarlacomunicaciónentrelosmiembrosdelequipo.
  • Generarreportesdeoperaciónyanálisisdedatosestadísticos.
  • Garantizarelcumplimientodeindicadoresdegestión.
  • Velarporelcumplimientodelosnivelesdeservicio.
  • Responderlasllamadas,mailsynotasdeusuariossobrereclamosdeincidencias.
  • Controlarelmaterialqueutilizanlostécnicos,queseacorrectoyactualizado.
  • ControlarelhorariodetrabajoyausenciasdetodoslosintegrantesdelServiceDesk.
  • Otrasfuncionesqueleasigneel(la)*Coordinador(a)NacionaldeAtenciónySoporte

TécnicoalUsuario.

BeneficiosUCV

  • Ingresoaplanillaapartirdelprimerdía.
  • Convenioseducativos.
  • Gratoambientelaboral.

«EnUCVvaloramosyrespetamoslascaracterísticasindividualesdelaspersonas.EstaposiciónformapartedenuestraculturaorganizacionalyalaveznospermiteestaralineadosalaLey29973y26772″