LIMA NORTE – ASISTENTE
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SomosUniversidadCésarVallejo,unadelasprincipalesinstitucionesenelmercadoeducativo.Buscamostutalento,súmateanuestragranfamilia.
Solicitamos:01AsistentedeServiceDeskparalaatenciónySoporteTécnicoalUsuarioparanuestrocampusLimaNorte(LosOlivos).
Requisitosdelaposición
- Bachillery/oTituladoenIng.deSistemas,Ing.Industrialoafines.
- Experienciamínimade01año(Indispensable).
- Disponibilidadparatrabajar45horassemanales.
Principalesdesafíos
- Atender,demaneraoportuna,alassolicitudesdelosusuariosinternos.
- Registrarapropiadamentelosdatosdelaatenciónenlamesadeayuda.
- Facilitarlacomunicaciónentrelosmiembrosdelequipo.
- Generarreportesdeoperaciónyanálisisdedatosestadísticos.
- Garantizarelcumplimientodeindicadoresdegestión.
- Velarporelcumplimientodelosnivelesdeservicio.
- Responderlasllamadas,mailsynotasdeusuariossobrereclamosdeincidencias.
- Controlarelmaterialqueutilizanlostécnicos,queseacorrectoyactualizado.
- ControlarelhorariodetrabajoyausenciasdetodoslosintegrantesdelServiceDesk.
- Otrasfuncionesqueleasigneel(la)*Coordinador(a)NacionaldeAtenciónySoporte
TécnicoalUsuario.
BeneficiosUCV
- Ingresoaplanillaapartirdelprimerdía.
- Convenioseducativos.
- Gratoambientelaboral.
«EnUCVvaloramosyrespetamoslascaracterísticasindividualesdelaspersonas.EstaposiciónformapartedenuestraculturaorganizacionalyalaveznospermiteestaralineadosalaLey29973y26772″