Asistente de Servicio Al Cliente por Licencia 4 Meses

¿Te inspira la idea de trabajar por un futuro mejor? Aquí, el legado, el conocimiento y la experiencia son el motor de nuestro éxito. Fomentamos las nuevas ideas en un espacio donde cada voz cuenta y celebramos las diferencias, trabaja con nosotros como Asistente de Servicio al Cliente en Ópticas GMO

Responsabilidades

• Brindar respuesta óptima de solución; ante reclamos y rechazos del cliente externo a través de los diferentes canales de comunicación (mails, llamadas, Facebook, libro de reclamaciones).
• Llamar a los clientes para coordinar la reprogramación de su fecha de entrega.
• Enviar SMS a través de una plataforma para informar sobre la reprogramación o recojo a pedido del cliente.
• Dar soporte a las consultas de clientes internos/tienda sobre procesos, estatus de devolución de dinero, reclamos post venta, etc.
• Otros requerimientos del Servicio al Cliente Regional

Tendrás un rol clave para aportar al cumplimiento de nuestra misión de ayudar a las personas a ver más y ser más.

Requisitos

• Cuente con Secundaria completa, estudios técnicos/universitarios parcial o concluido.
• Tenga al menos 1 año de experiencia en Atención a Clientes, sobre todo en call center.
• Tenga disponibilidad para trabajar 1 mes en Lurin con movilidad y luego se realiza híbrido ( 3 presencial y 3 remoto) 3 días a Lurin con movilidad de recojo en horario de Lunes a sábado 08:00 a 06:00 pm y de 09:00 a 7:00 pm.
• Y claro, como todos quienes conforman nuestro equipo, que seas un apasionado por lo que haces, dispuesto a hacer un aporte positivo en la sociedad y con ganas de liberar todo tu potencial en un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.

Beneficios

• Incorporación inmediata a la nómina.
• Pago de utilidades.
• Seguro médico y asignación familiar.
• Capacitación constante.

¿Listo para diseñar tu propio camino junto a nosotros? Postula para ser parte de EssilorLuxottica