On-Site Technical Support Junior

Hace 6 días

San Isidro, Lima, Perú STEFANINI PERU S.A Jornada completa S/ 29,000 - S/ 58,000 Por obra

En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a On-Site Technical Support L2 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.Modalidad: 100% presencialUbicación: San Isidro, Lima PerúJornada: 48 horas semanalesHorario: Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

  • Brindar soporte al parque de PCs y periféricos, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos.
  • Resolver incidentes de hardware y software de manera presencial.
  • Atender incidentes relacionados con software base.
  • Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.
  • Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios.
  • Personalizar equipos y realizar restore de información.
  • Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.
  • Brindar soporte de primera línea a impresoras.
  • Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.

¿Qué buscamos?

  • Estudios técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines.
  • Experiencia profesional de hasta 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
  • Conocimientos técnicos de hardware (deseable).
  • Manejo de Excel a nivel intermedio.
  • Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable).
  • Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
  • Conocimientos de metodologías ágiles (deseable).
  • Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.

¿Por qué Stefanini?

Porque vas a formar parte de un equipo global donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología.

Si buscas tu próxima oportunidad en Soporte Técnico, queremos conocerte Postúlate y sé parte de Stefanini.